この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
対応しましたスタッフには厳重注意を行いました。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、全スタッフ今一度自身の接客態度を見直すように致します。

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR三島駅から徒歩約12分、伊豆箱根鉄道三島広小路駅から徒歩約8分、伊豆箱根鉄道三島田町駅より徒歩約6分の場所に立地しております。
また、観光名所である三嶋大社からは徒歩約3分でございます。
ご足労をお掛けしますが、その分地域最安値をめざした価格にてご案内させて頂くように努めております。
何卒ご容赦を頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルセレクトイン三島への
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のご利用が出来ない件ですが、
不適切なご案内、大変申し訳ございませんでした。
また、ご足労おかけしましたこと
お詫び申し上げます。

ホテルセレクトイン三島 フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中からホテルセレクトイン三島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ネットの件で、お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度、設備の点検を見直し、改善して参ります。

また、フロントスタッフに関しましても、お客様の立場にたった対応を再度教育して参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますがお客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は先着順でご案内させて頂いており、満車時にはお近くのコインパーキングにご駐車をお願いしております。
誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテルセレクトイン三島へ
御宿泊頂き誠にありがとございます。

お疲れのところ大変申し訳
ございませんでした。

私どものスタッフが大変失礼な応対を
致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

不快な思いをさせていたしましたことに
お詫びの言葉もありません。

担当者本人には厳しく注意・改善を
即しました。
深く反省をしておりますので、
ご容赦いただけますよう、
心よりお願い申し上げます。

これからは、スタップ全員の接客マナーと
意識を改善し、二度とこのようなことに
ないように努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

失礼かと存じましたが、
取り急ぎメールにて、
お詫び申し上げます。

この度はホテルセレクトイン三島へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備面での完備が乏しく、当ホテル
老朽化が進んで参りました。
少しずつではありますが、お客様の
ご負担とならぬよう改善を致す方針で
ございます。

また、駐車場につきまして、ご迷惑お掛け
致しましたことお詫び申し上げます。

しかしながら、チェックインの際に
敷地内の駐車場をご利用頂くお客様には
ご署名をもって、場内のトラブル等は
当ホテル責任を負いかねております。
よって、敷地内の駐車場をご利用の
お客様にはご了承いただいております上
ご理解頂けます様、お願い申し上げます。

お客様に早朝、出向かれたことに
つきましては、当ホテルの敷地内が
狭いがために起きてしまったこと
スタッフ一同重々承知しております。
その件につきまして深くお詫び申し上げます。

誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、
ぜひまた今後ともホテルセレクトイン三島を
ご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しく
お願い申し上げます。

簡単ではございますが、
書中にてお詫び申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同
お待ち申し上げます。

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂いたにも関わらずご満足頂けない対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

現状、駐車券付きのプラン、付いていないプランの2種類が当館にはございます。
駐車券付の場合は場内が先着順（お出かけの際、駐車場のお取り置きはできません）、場内が満車の際は提携先へお停め頂き1泊につき入出庫1回分を全額負担させて頂いております。
フロントで追加料金600円をお支払い頂ければ駐車券付にて承ることも可能でございます。

今回、説明不足な点もあったと思いますが、次回、三島へお越しの際にもう一度当館へ挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

フロント　喜多

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも拘らず、御満足いかない対応となってしまい申し訳ございませんでした。

早急に客室の確認を致しましたが、コンセントのカバー部分に問題があったようで、即日交換致しました。
チェクアウトの際に本来であればご案内・謝罪を行うべきでしたが、対応が後手に回ってしまいました事、深くお詫び申し上げます。

フロント　喜多

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも拘らず、御満足いかない対応となってしまい申し訳ございませんでした。

お客様と物品のやり取りをする際に片手で済ます行為は私もあり得ないと考えます。
対象のスタッフを含め、全スタッフへ再教育を行います。
また、フロントの構造上、腰が悪いスタッフはカウンターからお客様までの距離が遠く、どうしても片手になってしまうスタッフもおります、こういった場合の対処方法として踏み台の導入も検討して参ります。

また三島へお越しの際は是非とも当館をご利用頂けます様、心からお待ち申し上げております。

フロント　喜多

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂き、ありがとうございます。

朝食の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、案内をつける等し改善して参ります。
また、メニューですが朝食スタッフと相談し、増やせるよう改善をして参ります。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　長澤

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この場を借りて駐車場の説明をさせて頂きます。

当館の駐車スペースへの駐車は、駐車券付きプランというプランでお申込み頂いたお客様のみが駐車する事が出来ます。

駐車券付きのプランで敷地内に止められなかったお客様に関しましては、提携のコインパーキングにホテル負担でご案内させて頂きます。

また、駐車券付きのお客様以外はお客様ご負担でのご駐車をお願いしている旨は予てより、施設紹介の詳細情報に掲示しております。

当館にはお車のご利用がないお客様も多数宿泊されます。
全てのお客様の駐車場をホテル側で負担するとなるとその料金をお車のご利用がないお客様にも負担させてしまうかたちになってしまいます。

そのため、駐車券付きでなければご自身での負担という事をどうかご了承下さい。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　秋保