電話の応対が丁寧でした。客室係の教育も行き届いていました。

広島市内に住んでいるのですが、湯の山クワハウスに行ってみようということになり、他の宿も検討したのですが、結局こちらに決めました。
（8/1、2の2泊3日、家族連れ（夫婦と8歳の娘）で201に連泊しました。）

女将が大変上品な人で、また２泊目に連絡せずに遅くなってしまったのですが、食事を別の部屋に用意してくださったりして従業員の方の応対も気持ちが良かったです。（台風が来ていました。）


ただ、入口やお部屋が少しかび臭い感じがしたので、香を（また、部屋にはお茶の葉などを）焚かれると、雰囲気がもっと良くなるかと思います。

また、後で領収証を詳しく見て気がついたのですが、ビールが２本（１本/日）のところを３本と付いていました。２日目に、冷蔵庫から出したアサヒをキリンに変えて貰ったので、間違って付いたのかと思います。

今回は広島観光で家族と利用させてもらいました。
電話口やフロントの対応が好印象です。
施設は古い感じが否めないものの、部屋のトイレはウォッシュレットになっていましたし、お風呂も気持ちよく入れました。
ただお風呂ですが、楽天トラベルのホームページに源泉かけ流し式と書いてありますが、脱衣所には循環式という貼り紙があった記憶がありますが・・・。記憶違いでしょうか？

食事処も囲炉裏を囲むスタイルでなかなか良い雰囲気でした。
また見送りの時は、駐車場まで出向き姿が見えなくなるまでしていただいたのは、嬉しかったです。
また広島観光の折りには利用させていただきたいと思います。

渋滞のため、少し遅れて到着してご迷惑おかけしました。先に温泉をと甘えさせていただいたのですが、お部屋の仲居さんが、そのせいで時間が遅くなったためか、食事でせかされたのがちょっと残念でしたが・・私も一緒に焦ってしまいました。
まぁ到着が遅れたのが悪かったんでしょうね。お宿の中の雰囲気もよかったし、回りの景色もよかったのですが、なにぶんにもお部屋の仲居さんの焦りが伝わって来たのが残念でした。