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長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-05-04 15:57:06
5.0
投稿日：2021-05-04 15:56:03
4.0
投稿日：2021-05-04 15:55:24
5.0
投稿日：2020-09-22 16:01:59
4.0
投稿日：2020-09-22 15:49:27
食事5
ゆっこっこアイルさんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
２度目の宿泊。フロントやカフェの対応、食事は朝夕ともとてもよい。布団のセルフ敷きもなくなり、とても寛げた。
電話対応はスタッフにより大きく異なった。支配人、女のスタッフは丁寧だったが、男の宿泊スタッフが不親切。人数変更を電話で承れないので、楽天に一度電話して、と。もちろん楽天ではどうすることもできず、またホテルにかけ直し、支配人にすんなり手配してもらった。
それと部屋が、眩しすぎる外灯の目の前。夜は不快なほどでカーテンを早々に閉めなくてはならず、せっかくの夜景を楽しめない。あの外灯は必要ない。それと壁が薄く隣の騒ぐ音で全く眠れなかった。
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いつも、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございます。人により、接客でのムラがございました事、お詫び申し上げます。また、外の外灯に関しましても、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。今一度、接客対応を見直させて頂きます。こうしたお客様のご意見を、今後に活かしてまいります。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
フロント 渡邉