楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
長良川清流ホテル(旧ホテル長良川の郷)のクチコミ・お客さまの声
5月2日に宿泊させて頂きました。部屋からの眺望、部屋および大浴場の広さ、朝食内容、宿泊料については大変満足いたしましたが、部屋の空調が不調だったのか、室内の温度が高くて満足に寝られませんでした。フロントに2回問い合わせましたが、当日から全館空調を冷房に切り替えたため、そのまましばらく様子を見てほしいの一点張り。暑くて仕方がないので氷を要望したところ、フロントまで取りに来て頂ければ準備しますとのこと。暑くて何とかしてほしいと要望しているのに、氷を取りに来いというのは、いささかサービスのレベルが低いのではないかと感じました。最後は部屋の窓および入り口のドアを全開にして外気を取り込んでやっと室温が下がり、空調のスイッチを切ったところ、快適になりました。空調のスイッチを切って気温が下がったということは、暖房が入っていたとしか思えません。廊下とロビーは適温になっているのに、なぜ宿泊した部屋だけが暖房状態だったのか、理解に苦しみます。空調の件が改善されればまた利用したいと思いますが、空調が不調で十分に休息が取れないようでは宿泊施設として「満足」という評価はできません。早急な調査と改善を要望いたします。【ご利用の宿泊プラン】1泊(和室:禁煙)サウナ付大浴場あり
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアルモニーテラッセをご利用いただき誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず空調の件にてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの空調設備は館内統一となっておりましてお客様にご宿泊いただいた5月2日は丁度暖房から冷房に切り替わる日でございました。何かの不具合で室温に異常をきたしたのかと思われますが、代わりのお部屋をご案内させていただく等対応策はあったかと思います。また、そんな中での氷のご用命に関してはこちらからお詫びとともに伺うのが常でございました。まことに申し訳ございません。もしお許しいただけるのであれば今後とも成長していくアルモニーテラッセにご期待下さい。お待ちしております。
長良川清流ホテル(旧ホテル長良川の郷) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 長良川清流ホテル(旧ホテル長良川の郷) のクチコミ
5月2日に宿泊させて頂きました。部屋からの眺望、部屋および大浴場の広さ、朝食内容、宿泊料については大変満足いたしましたが、部屋の空調が不調だったのか、室内の温度が高くて満足に寝られませんでした。フロントに2回問い合わせましたが、当日から全館空調を冷房に切り替えたため、そのまましばらく様子を見てほしいの一点張り。暑くて仕方がないので氷を要望したところ、フロントまで取りに来て頂ければ準備しますとのこと。暑くて何とかしてほしいと要望しているのに、氷を取りに来いというのは、いささかサービスのレベルが低いのではないかと感じました。最後は部屋の窓および入り口のドアを全開にして外気を取り込んでやっと室温が下がり、空調のスイッチを切ったところ、快適になりました。空調のスイッチを切って気温が下がったということは、暖房が入っていたとしか思えません。廊下とロビーは適温になっているのに、なぜ宿泊した部屋だけが暖房状態だったのか、理解に苦しみます。空調の件が改善されればまた利用したいと思いますが、空調が不調で十分に休息が取れないようでは宿泊施設として「満足」という評価はできません。早急な調査と改善を要望いたします。
【ご利用の宿泊プラン】
1泊(和室:禁煙)サウナ付大浴場あり
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアルモニーテラッセをご利用いただき誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず空調の件にてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの空調設備は館内統一となっておりましてお客様にご宿泊いただいた5月2日は丁度暖房から冷房に切り替わる日でございました。何かの不具合で室温に異常をきたしたのかと思われますが、代わりのお部屋をご案内させていただく等対応策はあったかと思います。
また、そんな中での氷のご用命に関してはこちらからお詫びとともに伺うのが常でございました。まことに申し訳ございません。
もしお許しいただけるのであれば今後とも成長していくアルモニーテラッセにご期待下さい。お待ちしております。