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ホテル長良川の郷(旧ホテルアルモニーテラッセ) クチコミ・感想・情報

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ホテル長良川の郷(旧ホテルアルモニーテラッセ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:972件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.99
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.16
  • 食事4.14

部屋4

投稿者さんの ホテル長良川の郷(旧ホテルアルモニーテラッセ) のクチコミ

投稿者さん 2009-05-23 08:15:44

今回で2回目ですが、食事は創作料理のような感じで上品でおいしくいただきました。
部屋も前回とは違い、緑のきれいな畳でした。でもスタッフの対応はホテルに入っても挨拶は無く、フロントまで行けば挨拶するという感じでした。また、フロントで並んでいる人がいるのに、手の空いている人がフロントにいても裏に入っていってしまいました。
挙式のスタッフや、松風庵のスタッフの対応は他のホテルと同様、接客態度は良かったのですが、フロントの対応は今まで宿泊したホテルの中ではありえない対応でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
宿泊年月
2009年05月
ホテル長良川の郷(旧ホテルアルモニーテラッセ) 2009-05-24 01:31:02

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様と一番にお会いする、フロントの対応が行き届かず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。その他スタッフ・食事とお褒めの言葉を頂けただけに、とても残念です。今一度、フロントでの対応を見直す必要がございます。貴重なご意見を頂けた事、感謝いたします。またの機会にお越し頂けたら、幸いです。

ご利用の宿泊プラン
旬の味わい1泊2食付8,990円!(和室)
ご利用のお部屋
【1泊(和室:禁煙)サウナ付大浴場あり】

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