サービス3
投稿者さんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月19日 18:49:13
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部屋は広く清潔で 入った時畳のにおいがする と言ううたい文句に嘘はありませんでした。 友達３人で利用させて頂きましたが 部屋が広いのでのびのび出来 ゆっくりお喋りもできました。お料理も美味しく量も十分、大浴場から見える金崋山がキレイでした。ただ一つ 後で到着した友達が部屋の番号を聞いたところ 予約した名前とチェックイン時にサインした名前が違ったため 中々通じず３人いたフロント中 ２人は われ関せず状態だったそうです。
名前が違っていても 記録はあると思います、予約時・チェックイン時
両方確認して対応して頂けたらと思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） 2009年06月20日 07:04:20
-
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。フロントでの対応が行き届かず、ご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。お部屋・お食事とお褒めの言葉を頂けただけに、とても残念です。今一度、接客に関し見直す必要がございます。貴重なご意見を頂戴し、有難うございました。またの機会にご利用頂ければ、幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬の味わい1泊２食付８，９９０円！（和室）
- ご利用のお部屋
- 【1泊（和室:禁煙）サウナ付大浴場あり】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まあふさんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
- まあふさん [40代/女性] 2024年01月09日 13:40:49
-
お部屋は静か、清潔で景色も良くゆっくりできました。
お食事も美味しく頂きましたが、食事中のお茶も有料なのには
正直驚きました。
お風呂は夜に入ったので窓ガラスが曇っていて景色も見えず特別感は無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） 2024年01月16日 12:14:59
-
過日は数あるホテルよりまた当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を各部署に共有し、お食事や大浴場の設備でもご満足をいただけるよういたします。
すべてのお客様に安心しておくつろぎいただけるサービスと心地よい施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、甚だ勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 田岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定セール】旬の食材を活かした会席「長良川」（1泊2食付）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室A 12.5畳【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 20:36:32
-
家族旅行で利用しました。
良かった点:部屋やエレベーターの中の匂いが良かったです。快適でした。
夕食→ご飯と味噌汁のおかわり自由がありがたかったです。味も全体的に美味しかった。従業員さんも皆対応が良かったです。
改善してほしいところ:
夕食→全体的に量が少なかった。魚の切り身が小さかった。
朝食→8時半から利用しましたが行った時点でご飯、味噌汁などが残り少なかった。
新しく作ることもなく、古いままでした。残り物、のような感じでした。
もともと7時から予約していました。ただ、7時からの利用はイベントがある関係で利用客が多いですがいいですか？と言われたこともあり、混雑を避けるため時間をずらしました。こんなことになるなら、7時に利用したかったです。
改善してほしいところを挙げましたが、旅館の感想としては「とても良かった」と言えます。従業員さんの態度も良かったですし、快適に過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） 2022年04月29日 05:37:07
-
この度は、ホテル長良川の郷にご宿泊頂き、誠に有難うございました。数有るホテル・旅館の中より私共を選んで頂きました事、感謝申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。お食事の際にご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、改善に努めて参ります。
これからもお客様にご安心してお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ぎふの味覚・旬の食材を活かした会席「長良川」（1泊2食付）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室C 12.5畳＋6畳【禁煙】】
サービス2
kamychanさんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
- kamychanさん [60代/男性] 2018年03月19日 18:25:54
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新客室はとても良かったが、今回のスタンダード和室でも充分です、眺めは新客室とは比べ物になりません。
夜、付近の客室の部屋飲み？でとても騒がしかった。フロントに連絡したが、直ぐには改善されず、日付が変わるころまで騒がしさが続いた。見たところそれほど混んではいなかったようなので、部屋を離す等の配慮が欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） 2018年03月25日 07:24:56
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いつも、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございます。数有るホテル・旅館の中より、私共を選んで頂きました事、感謝申し上げます。お部屋からの眺望、ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。ただ、ご指摘頂きました隣室の音、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。当日はお部屋の余裕が無く、配慮が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。次回ご利用頂けます事、お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
フロント 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- ■早得14さき楽■ＱＵＯカード付【人気No.1】月替り★特別味覚会席★ウエルカムドリンク付-本館
- ご利用のお部屋
- 【□和室C《12.5畳+6畳》【禁煙】】
サービス2
A.N5552さんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
- A.N5552さん [60代/女性] 2015年07月11日 23:14:13
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結婚式がいくつかありそちらの対応で忙しかったのか、結構面倒くささが感じられるような対応であった。
ビールはここでしか飲めないものがあり、それは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） 2015年07月13日 08:18:35
-
この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをされました事、お詫びさせて頂きます。今後、この様な事の無い様、今一度接客面での対応を、見直させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- ■長良川鵜飼～新客室/スタンダードプラン～■ 特製の鮎料理と鵜飼（食後乗船）で岐阜の夏を満喫☆
- ご利用のお部屋
- 【新客室A（40平米）【禁煙】】
サービス2
リョウ9266さんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
- リョウ9266さん [40代/女性] 2015年03月09日 20:41:58
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急遽の岐阜泊で週末とあり 中々空いてるホテルが見つからない中でお世話になりましたが、着くなりの案内対応があまり良くなかったように思います。チェックイン手続き中、奥ではスタッフの方がグチを言っておられました。ウエディングを中心にされてるホテルのようなので、素泊まりの私が言える立場ではありませんが、ただの宿泊と婚礼ゲストの対応は目につくように思えました。婚礼客組には出迎えがあってました。(お帰り対応も)
客室・お風呂に関しては気持ち良く使わせて頂きました。誉めるとこは清掃員の方がフロントよりも挨拶等良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） 2015年03月29日 07:09:33
-
この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。ご到着早々、スタッフの対応が不十分で、ご迷惑をお掛け致しました。また、スタッフの会話にて、お見苦しい場面をお見せしました事、重ねてお詫びさせて頂きます。全てのお客様に、区別なく対応させて頂いております事、ご理解頂けましたら、幸いでございます。今後、この様な事の無い様、今一度接客を見直させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
フロント 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス2
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投稿者さんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 06:25:03
-
【苦情】
フロントの方…もう少し「読み易い文字」を書く様に努力して下さい。本人はともかく、周りの人が注意＆指導しない事が一番問題です。
配膳の方…折角のお料理です。器の向きとか、ご飯・汁物の左右の配置とか勉強して下さい。
会計担当の方…利用料金の計算はしっかりお願いします。
接待だったので、前日に宿泊代金（朝夕２食付き）は支払済みだったのに、危うく追加料金で「夕食２食分」を支払わされるところでした。
チェックアウトは接待客様がキャッシャーへ行かれたので…。（赤っ恥をかくとこでしたわ）
【感想】
文句タラタラですが…そう言いながらも、私は貴ホテル好きなんですよ(^^)v
地元が故、より良いホテルになって頂きたく「辛口」なだけ…来月も「宴会系」でお世話になりますし(^^)♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
-
- 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） 2012年09月16日 16:14:42
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この度はホテルアルモニーテラッセにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私どもを思ってのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
文字に関しましては、該当スタッフに限らず全員でご意見を共有し改善に努めさせていただいております。
お会計を担当させていただいたスタッフにも指導を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後ともホテルアルモニーテラッセをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
宿泊支配人 小野木識晃
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルモニーテラッセ開業６周年謝恩プラン】豪華謝恩会席とウエルカムドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【1泊（和室:禁煙）サウナ付大浴場あり】
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投稿者さんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 06:11:25
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【情報】
立地→車利用者以外は不便。徒歩での外出先（店）無し（一番近い所で約１km先）。
部屋→和室も洋室もゆったりでgood。窓からの眺め良好。「い草香る和室…」とかのキャッチコピーだが、い草の香り全く無し（本物ではない様な？）。
設備→無料インターネットブース有Wifiも使える。
風呂→展望風呂有りで寛げる（サウナも）。但しアメニティは乏しく、女性はスキンケア用品持参が賢明。
食事→品が良く美味しい♪和食中心で年配者にも好まれると思う。夕食は予算にも因るが…朝食はコスパ的に絶対お勧め！！
サービス→人件費削減の為か少々手薄。応対態度は良好だけど…細かい点で「接客業に慣れてないな…」と感じる所多々あり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） 2012年09月16日 15:53:21
-
この度はホテルアルモニーテラッセにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
当ホテルの近くには何もございませんが、雄大な長良川や金華山の眺望があり、慌しい日常を離れ、「静寂という贅沢」をご堪能いただきたいと願っております。
女性用のアメニティや人材教育は今一度見直して参りたいと存じます。
ご意見誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
宿泊支配人 小野木識晃
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルモニーテラッセ開業６周年謝恩プラン】豪華謝恩会席とウエルカムドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【1泊（和室:禁煙）サウナ付大浴場あり】
サービス2
はるまかさんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
- はるまかさん [40代/男性] 2011年09月21日 10:53:32
-
部屋の広さ、設備、景色最高でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） 2011年11月29日 19:10:21
-
ホテルアルモニーテラッセにご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に満足して頂け嬉しい限りでございます。
紅葉の季節となり、ホテル周りの景色が一段と良い季節でございます。また違った季節にご利用して頂けたらと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【1泊（和室:禁煙）サウナ付大浴場あり】
サービス2
☆かずの姫☆さんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
- ☆かずの姫☆さん [30代/女性] 2010年10月21日 16:01:24
-
岐阜駅からかなり離れている（車で１５分）ので、ホテル内でのんびり過ごしたい場合を除いては少し不便かなと思いました。
和室のお部屋でしたが、大変綺麗で満足でした。
ただ、こちらの確認ミスなのかもしれないのですが、今回お願いしたプランでは、自分でお布団の上げ下げをするとはお聞きしていなかったので、そこはマイナスポイントでした。
また、添い寝で朝食のみの幼児の料金が３千円というのは（当然アメニティ、スリッパさえいただけませんでした）他の所の倍以上にもなる事があるので、少し高い気がしました。
館内の清潔感や品の良さは感じられ、お風呂も綺麗でアメニティの質も良かったです。
ホテルのグレードは高いように感じましたが、残念ながらスタッフさんの質の良さは感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用のお部屋
- 【1泊（和室:禁煙）サウナ付大浴場あり】
サービス2
☆かずの姫☆さんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
- ☆かずの姫☆さん [30代/女性] 2010年10月21日 16:00:29
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岐阜駅からかなり離れている（車で１５分）ので、ホテル内でのんびり過ごしたい場合を除いては少し不便かなと思いました。
和室のお部屋でしたが、大変綺麗で満足でした。
ただ、こちらの確認ミスなのかもしれないのですが、今回お願いしたプランでは、自分でお布団の上げ下げをするとはお聞きしていなかったので、そこはマイナスポイントでした。
また、添い寝で朝食のみの幼児の料金が３千円というのは（当然アメニティ、スリッパさえいただけませんでした）他の所の倍以上にもなる事があるので、少し高い気がしました。
館内の清潔感や品の良さは感じられ、お風呂も綺麗でアメニティの質も良かったです。
ホテルのグレードは高いように感じましたが、残念ながらスタッフさんの質の良さは感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用のお部屋
- 【1泊（和室:禁煙）サウナ付大浴場あり】
サービス2
☆かずの姫☆さんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
- ☆かずの姫☆さん [30代/女性] 2010年10月21日 15:59:41
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岐阜駅からかなり離れている（車で１５分）ので、ホテル内でのんびり過ごしたい場合を除いては少し不便かなと思いました。
和室のお部屋でしたが、大変綺麗で満足でした。
ただ、こちらの確認ミスなのかもしれないのですが、今回お願いしたプランでは、自分でお布団の上げ下げをするとはお聞きしていなかったので、そこはマイナスポイントでした。
また、添い寝で朝食のみの幼児の料金が３千円というのは（当然アメニティ、スリッパさえいただけませんでした）他の所の倍以上にもなる事があるので、少し高い気がしました。
館内の清潔感や品の良さは感じられ、お風呂も綺麗でアメニティの質も良かったです。
ホテルのグレードは高いように感じましたが、残念ながらスタッフさんの質の良さは感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） 2011年02月13日 15:45:48
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この度はアルモニーテラッセにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室や浴場をお褒めいただきありがとうございます。
ただ、お布団敷きなどのご案内不足がありご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び致します。
お子様料金に関しましては何卒ご理解下さいませ。お客様にお褒めいただける質を目指してまいります。ご意見誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【1泊（和室:禁煙）サウナ付大浴場あり】
サービス3
☆aura☆さんの 長良川清流ホテル（旧ホテル長良川の郷） のクチコミ
平日でかなりお安く泊まれました。家族4人で十分ゆったりできる広い部屋、長良川が一望でき、贅沢な気分が味わえました。
が、布団敷き、部屋までの荷物運びなどはセルフサービスだったので、その辺りがお安い理由かな？
あとアメニティがタオル類と歯ブラシだけだったので、ブラシやカミソリもあれば便利だなと思いました。
全体的には満足だったので、近くに行く時はまた利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
1泊（和室:禁煙）サウナ付大浴場あり
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この度はアルモニーテラッセにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お布団敷きやお部屋までの荷物運びのセルフサービス等お手数おかけしました。ブラシやカミソリに関しましては大浴場にございますのでそちらをご利用下さいませ。ご案内が不十分だった点申し訳ございませんでした。