この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。お部屋・お食事と数々のお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。日頃の疲れを癒すお手伝いが、少しでも出来ましたら幸いでございます。岐阜へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
フロント　渡邊

いつもホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋のコンセントの件でございますが、延長コードの貸出がございますので、何なりとお申し付け下さいませ。朝食時のご案内が不十分で、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。こうしたお客様のご意見を、今後に活かしてまいります。次回のご利用お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。お部屋・お食事と数々のお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。日頃の疲れを癒すお手伝いが、少しでも出来ましたら幸いでございます。ご家族でのご旅行の、良き思い出になれましたら、幸いでございます。岐阜へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。禁煙のお部屋がご用意出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。また、お子様用朝食のご用意が無く、ご不便をお掛け致しました。ご家族のご旅行の良き思い出のお手伝いが、少しでも出来ました事、大変嬉しく思います。岐阜へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。何より、ごゆっくりとお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。日頃の疲れを癒すお手伝いが出来ましたら、幸いでございます。次回のご利用、お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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いつも、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりお過ごし頂け、大変嬉しく思います。お近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。何より、ごゆっくりとお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。日頃の疲れを癒すお手伝いが出来ましたら、幸いでございます。次回のご利用、お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。岐阜の鵜飼、いかがでしたでしょうか？数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮致しております。これからも、こうしたご意見が頂戴出来ます様、日々努めてまいります。ご家族でのご宿泊、お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをされました事、お詫びさせて頂きます。今後、この様な事の無い様、今一度接客面での対応を、見直させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。数あるホテル・旅館の中より、私共を選んで頂き感謝申し上げます。新客室・朝食と気に入って頂け大変嬉しく思います。枕の件でございますが、ご希望に沿う物では無いかもしれませんが、タイプの違う枕もございますので、次回ご用意させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。数あるホテル・旅館の中より、私共を選んで頂き感謝申し上げます。大浴場がご期待に沿えず、ご迷惑をお掛け致しました。機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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いつも、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応に、お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。次回も宿泊したいとのお言葉、大変嬉しく思います。これからも、こうしたご意見が頂戴出来ます様、日々努めてまいります。お近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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いつも、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございます。限定的ではございますが、この様なプランをご用意させて頂いております。ご都合が合えば、ぜひご利用下さいませ。日頃の疲れを癒すお手伝いが、少しでも出来ましたら幸いでございます。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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いつも、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございます。朝食、気に入って頂け大変嬉しく思います。調理場スタッフが、心を込めて調理致しております。宿泊予約を、1ヶ月前に頂戴しましたので、クオカード・ケーキセットを、お付けさせて頂きました。次の機会も、お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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いつも、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございます。何よりごゆっくりお過ごし頂け、大変嬉しく思います。次回、お時間がございましたら、カフェのケーキもぜひご賞味下さいませ。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。新客室、気に入って頂け大変嬉しく思います。平日限定ではございますが1階松風庵にて、アラカルトメニューにて、夕食のご用意がございますので、次回ご利用の際はぜひお立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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いつも、ホテルアルモニーテラッセをご利用頂き、誠に有難うございます。お食事に関し、ご満足頂け大変嬉しく思います。調理場スタッフが、季節感を大切にし、心を込めて調理致しております。これからも、こうしたご意見が頂戴出来ます様、日々努めてまいります。お近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。伊豆半島へのご旅行いかがでしたでしょうか？旅の途中でお寄り頂いた私共にて、ごゆっくりお過ごし頂け、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応・ケーキセットでのお褒めの言葉、感謝申し上げます。岐阜へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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この度は、ホテルアルモニーテラッセにご宿泊頂き、誠に有難うございました。数あるホテル・旅館の中より、私共を選んで頂きました事、感謝申し上げます。これからも、こうしたご意見が頂戴出来ます様、日々努めてまいります。岐阜へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
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火災報知器誤報のお詫び

謹啓　時下ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。

この度、弊社で発生いたしました火災報知器の誤報につきまして、お客様の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の誤報につきまして、厨房内の火災報知器が調理過程による熱湯や加熱によって温度が上昇し、熱感知器が作動したことによって発生したものと思われます。

火災に至ることはなく、弊社としても胸をなでおろしている次第でございます。
とは申しましても、当日の説明や謝罪も徹底されておらず、皆様方には多大なご不安を与えてしまい誠に申し訳ございません。

今般の誤報につきましては、設備上の問題と、その後の対応については社員教育の不足が原因であり、深く反省いたしております。

今後は、二度とこのようなことのないよう非常時の体制を強化し、従業員一同肝に銘じてまいりますので、何卒ご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。

なお、この度にことで何かお気付きな点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。　

甚だ略儀でありますが、書面にてお詫び申し上げます。

敬白

ホテルアルモニーテラッセ　総支配人