【苦情】
フロントの方…もう少し「読み易い文字」を書く様に努力して下さい。本人はともかく、周りの人が注意＆指導しない事が一番問題です。
配膳の方…折角のお料理です。器の向きとか、ご飯・汁物の左右の配置とか勉強して下さい。

会計担当の方…利用料金の計算はしっかりお願いします。
接待だったので、前日に宿泊代金（朝夕２食付き）は支払済みだったのに、危うく追加料金で「夕食２食分」を支払わされるところでした。
チェックアウトは接待客様がキャッシャーへ行かれたので…。（赤っ恥をかくとこでしたわ）

【感想】
　文句タラタラですが…そう言いながらも、私は貴ホテル好きなんですよ(^^)v
　地元が故、より良いホテルになって頂きたく「辛口」なだけ…来月も「宴会系」でお世話になりますし(^^)♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

【情報】
立地→車利用者以外は不便。徒歩での外出先（店）無し（一番近い所で約１km先）。
部屋→和室も洋室もゆったりでgood。窓からの眺め良好。「い草香る和室…」とかのキャッチコピーだが、い草の香り全く無し（本物ではない様な？）。
設備→無料インターネットブース有Wifiも使える。
風呂→展望風呂有りで寛げる（サウナも）。但しアメニティは乏しく、女性はスキンケア用品持参が賢明。
食事→品が良く美味しい♪和食中心で年配者にも好まれると思う。夕食は予算にも因るが…朝食はコスパ的に絶対お勧め！！
サービス→人件費削減の為か少々手薄。応対態度は良好だけど…細かい点で「接客業に慣れてないな…」と感じる所多々あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

子どもを連れて一泊しました。開業6周年と言うことでどんなに綺麗なホテルだろうと期待して行きましたが、設備が古すぎてびっくり。
・トイレはリフォームしてあるのに部屋、ロビー横とも洗面台は20年くらい前？の規格。今と出す、止めるが反対なので止めようとして大量に水が出てしまい、何度か服が濡れてしまいました。
・部屋の仕切りのふすまの上の枠が低すぎて夫のおでこがぶつかる。いまどきの男性は頭がぶつかってしまうのでは？
・布団が修学旅行並みにぺらぺら。敷布団はぺらぺらで掛け布団は重いので敷いていてどっちがどっちか分からなくなる。健康のため固い布団に寝るようにしてるので薄いのはいいんですが清潔でないようで、寝た途端子どもも私も咳が止まらなくなりました。今の時期なら清潔なタオルケットがあれば良かったです。アレルギー持ちの人は要注意です。
・エアコンが古すぎて音は大きいし、微調節が出来ず一番小さくしても寒く、止めると暑いで寝苦しかったです。
・食事の際、子ども用に出された椅子が座ると大人でもびっくりするくらい大きな音で「プゥー！」と鳴るもので、子どもは恐怖で固まってしまいました。なんとかなだめましたが翌朝は椅子を怖がって号泣し、朝食を食べることが出来ませんでした。小さな子は怖がるし、もう少し大きければ恥ずかしいでしょうし、周りもうるさくて迷惑なのに何故あの椅子を使うのか不思議です。
・食後にくじを出され、出された商品が外国産の重いコーンの缶詰でした。旅行中はいかに荷物を減らすか苦労しているのに重い缶詰を3つも出されて困りました。申し訳なさそうに持ってきた店員さんに要らないですとも言えず…。
・フロント横で紅茶が飲めると聞いて喜んだのですがアールグレーのみと言われました。アールグレーはフレーバーティーですし、一般的なアッサムなども置いて欲しいです。
フロントの方たちは親切で感じも良かったですし安かったので、「とある施設を6年前にリニューアルしたホテルです」というようなアナウンスがあれば古さは気にならなかったと思います。布団だけは、もう少し清潔なものに変更して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋に入ってびっくり。中高生になった娘たちとは部屋を別にしたのですが、
これだけ広ければ一緒でもよかったかも…と思うほど
広々してい草の香りが漂うお部屋でした。
自宅はフローリングしかないので、とても新鮮でした。

眺望もすばらしく、川沿いだからかお盆のまだ暑い中でも
エアコンを切って朝までぐっすり眠れました。

全体的にとても満足なのですが、大浴場のお湯がぬるかったことと
（これはほかの利用客も言っていました）、
部屋のアメニティにカミソリがなかったのが残念だったので☆４つです。

また岐阜に行くことがあれば、宿泊先に選びたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

岐阜駅からちょっと遠いが、車があれば支障なし。
結婚式場も兼ねているのでとてもきれいなホテルです。
wifiが使えるのも便利。もう少し通信速度が速ければもっとよし。
リーズナブルな値段でお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

岐阜でライブがあり、遅くなるため宿泊しました。
翌日、郡上方面へドライブ予定でしたし、
市街地の地理に疎く、駐車場などの心配があったので、
少し離れてますが、格安でした当ホテルを選びました。

普段は、ビジネスホテルしか利用しませんが、
和室・布団の広いお部屋で寛げましたので、
ゆっくりできました。
（こちらは、布団は自分で・・という形式でした。）
お風呂も夜・朝と入らせていただきました。

長良川沿いで景色もよく、コンビニ等近くにこそありませんが、
静かでよいところだと思いました。

翌日、東海北陸自動車道に出るには大変便利なところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

８月２日に宿泊したが、大浴場のドライヤーが壊れていた。また、モーニングコールの仕方の説明が分からなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

二度目の宿泊です。
前回は和室だったので、今回は布団敷きのいらない洋室にしてみました。千円の価格差が小さくなれば、また洋室にします。

また、今回は喫茶店のモーニング付きに惹かれました。モーニングはよかったのですが、チェックインが遅いからなのか、ケーキは好みのものが残っておらず、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

部屋は広く、景観も良く（長良川）、また食事は大変満足しました。
また、車椅子の客にも丁寧に対応してくれました。感謝しています。
難点というと、スタッフの数が少ないので待たされることが多かった
です。しかし、この金額では止むを得ないでしょう。
母と姉と私（男）と３人で利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年05月

仕事で使わせて頂きましたが、次回からは部屋が確保で来れば使いたいホテルです。お料理と風呂が特に良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

連泊でしたが、朝食、夕食とも、
メニューを変える心配り素晴らしかったです。
風呂のマッサージ器で、一部機能が壊れていたので、
修理を期待します。
リピートします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

お世話になりました。

【立地】
長良川沿いにあり、金華山も一望でき、景色がすごく良かったです。
特に、上層階から見る夜景が綺麗でした。

【部屋】
和室で広々としており、くつろぐことができました。
洗面所やバスルームも、広くて使いやすかったです。
鶴の織物が、おしゃれで良い感じです。
ただ、トイレの水洗ノブが汚れていたのは、少し残念ですか。

【風呂】
それほど広くはありませんが、お客さんも少なかったので、気持ちよく利用できました。
あと、脱衣所のマッサージ椅子の調子が悪いようでした。

【食事】
朝食のみの利用でしたが、大変おいしかったです。
バイキングかと思いましたが、ご飯・お味噌汁以外は、
おかずが一通り揃えられており、味も申し分なかったです。

【サービス】
周囲の観光マップや食事処がわかる地図があればなと思いました。
夕食を食べに外出した際、あまりにも飲食店がないので、探すのに苦労しました。
無料で使えるパソコンのインターネットも、回線速度が遅く、あまりよく使えませんでした。
ソフトバンクのWifiも利用できるとのことでしたが、
部屋ではまったく使えませんでした。

それと、他のお客さんとのトラブルがあったのかと思いますが、
私が食事を取っている近くで、慌ただしくされていたので、
もう少し周囲に気を配っていただければと思いました。

全体を通せば、すごくいいホテルだと思いました。
一年中通して、季節感を楽しめるホテルだなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

2人の子ども（未就学児）を連れて、家族4人で利用しました。

温泉街からかなり山側に外れた立地環境で、周りに何もない分、夜でもすぐわかりました。
思っていたほど新しい施設ではないですが、和室のお部屋は大変広く、くつろげました。
仕方のないことですが、トイレが狭すぎて、子どもでも苦労していました。ドアが外開きなら問題ないと思います。
布団を敷くのはセルフサービスで、お願いする場合は一式1000円だそうですが、リーズナブルな宿泊料金ですから文句ナシです。

朝食は、子連れのためか個室（和室）を使わせてくださいました。病気の子どもがいると、飲ませる薬はたくさんあるし、椅子にはちゃんと座れないしで何かと苦労するので、個室の配慮は本当にありがたかったです。ご飯、味噌汁、サラダはセルフサービスでした。
コーヒーは確かになかったです。やっぱり朝コーヒーがあれば格段に良いです。

温泉は、可もなく不可もなく…。

チェックアウト時刻ギリギリまでゆっくり過ごさせてもらい、疲れを癒やすこともできましたし、お安いし、いいホテルだと思います。

たまたまでしょうが、前の宿泊客のものらしい同窓会名簿が、テーブルに置きっぱなしで驚いたのと、これもたまたまでしょうが、フロントの方の印象か冷たい雰囲気で、その事を言い出せずにチェックアウトしてしまい、最後に後味の悪い思いをしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

和室なのに布団は自分でシーツを掛けて敷かなければならない。
また、ごみ箱やお茶のサービスが何処にあるのか判らなかった。
通常は、お茶は居間のテーブルの上に判りやすく置いてあるのでは?ごみ箱も同様でしょう。
料金が安かった（早割？朝食付き5,000円）ので、サービスが悪いのか?
2,000余分に払ってもよいので、布団は敷いておいて欲しいし、お茶も居間のテーブルの上に判りやすく置いといて下さい。
フロントマンがフロントに居ない。電話に出ない。人手で不足か?
フロントマンはフロントに居るからそう呼ばれるのでは、控室で寛いでいて良いのか?
特に朝食や、出発の時間は、宿泊客が下りてくるので、居るべきでしょう!
朝食時にコーヒーが飲めないのも最悪。別途料金がかかっても、飲みたかった。
喫茶コーナーも9時からでは出発までに飲めない。
景色、お風呂が最高でもサービス最悪。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

豪華なロビーに圧倒され、広い部屋にびっくりしました。布団は、セルフで自分でひきました。サウナもあり、温泉でゆっくり体を休ませることができました。
場所は夜だったこともあり、行くまで迷ってしまったのでマイナスポイントかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

なかなかコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。欲を言えば、チェックアウト時間がもう少し遅ければ、朝食に(飛騨の名物で申し訳ないのですが、同じ岐阜県にはかわりないので)朴葉味噌を出していただけるとうれしいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

金額からして申し訳ないぐらい立派な部屋でした。大風呂も快適で朝食もよかったです。立地条件も観光ホテルとしては長良川の側で良かったと思います。ただ私は午後九時過ぎに車で到着してしまい、ホテルで食事をしようと思っていましたがレストランのラストオーダーは八時半でした。また外出するのも面倒なので自動販売機で済ませました。今度は気をつけます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

家族４人で息子の入園祝いを兼ねた旅行で宿泊しました。
ホテルは正直そんなに期待をしていなかったのですが
入った瞬間に素敵なホテルだなぁと思うほど開放的で
きれいなホテルでした。
新しいホテルではありませんが清潔感があって良かったです。

何より到着早々に１才の娘が具合が悪くなってしまい
急遽消化の良い食事がないか聞いてみると快く対応してくださり
おじやを娘に食べさせることが出来ました。
その後も食事の時に調子を崩した娘がお部屋を汚してしまった時も
いやな顔ひとつせず娘を気遣ってくださり
私が掃除しますと申し出てもスタッフの方が
「私がやりますから娘さんに付き添ってください」と対応してくださいました。
本当に本当に感謝です。

フロントの方も病院までの地図を印刷してくださったり
バスタオルやおしぼりなどをお願いしたらたくさん用意していただき
もう感謝の言葉しかありません。
翌日すぐに自宅に戻り病院に連れて行き幸い娘も調子を取り戻してきました。
ぜひまた、今度は子供達も元気な状態で宿泊できたらと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

３月１６日に家族で宿泊しました。
大浴場があり、値打ちなことなどクチコミを参考にして予約しましたが、予想以上の満足をいただきました。
部屋からの眺めも素晴らしく、窓下の庭も手入れが行き届き満足できました。
イ草の香りのする部屋では朝までぐっすり休むことができました。
朝食ではさらにびっくり！！素晴らしい庭園を見ながら豪華な食事をおいしくいただきました。
スタッフの態度や笑顔にもとても好感が持てました。

次回もぜひ利用したいと思っています。

気が付いたことを一点。（大きな満足を頂いたので些細なことですが）
・部屋の入口のドアの立てつけが少し重いように思いました。
・景色が良いのでチェックアウトまでゆっくり過ごせました。するとお茶パックがもう１セットあるとうれしかったです。（緑茶とほうじ茶とか）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

時々利用させてもらってますが、部屋も広いし、ゆったりとしながら食事できて、いいホテルです。

食事のときに、ご年配の団体客がいらした関係で、ちょっと騒がしかったですが、奥の個室に通していただいたのもよかったです。

出来れば、普通のホールのほうがよかったですが。

また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月