食事はとても美味しく頂けました。

ただ、部屋が残念でした。
浴槽の溝に黒いスジがはいっていたり、内側は青色？水色？に染まっていました。
椅子には多くのシミ。畳にも。
お客さんが汚す度に買い換える事は出来ないのはわかります。でもカバーをつけるとか工夫してみるのはどうでしょうか。
あとトイレの床がギシギシなっていました。
(畳、トイレは仕方ないのかもしれませんね…)

従業員の方には皆気持ちの良い接客をしていただき、お料理も美味しいのにもったいないなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ここは結構気に入ってて、仕事、小旅行など岐阜方面へ出かけるときに自分で予約、友人の予約も含め何度か利用させていただいています。
岐阜方面に小旅行した昨年下旬１２月２５日クリスマスの晩に夫婦で和室で宿泊しました。
苦情にする気はなかったので、こちらに書きますが、玄関を入りフロントに向かいチェックインしようかって時、宴会かなにかの団体？客の帰り時間だったのか、酔ったおじさん連中がフロント周辺にいて、従業員さんはそちらの応対はされてましたが、誰も「いらっしゃいませ」とも「チェックインですか？」とも声をかけてくれる方はみえませんでした。
手の空いてるように見える従業員さんもいましたが、わたしがフロントカウンターに立ってても、同様でした。
こちらから「チェックインですが」と目の前にいた方に申し出、チェックインは簡単に済みましたが、「お待たせしました」の言葉はありませんでした。
基本的に観光ホテルでは無く、結婚式とか宴会などと関連した宿泊施設なので、温かいサービスは望めないのかでしょう。
逆に必要な時はこちらから申し出ることを心がければ、サバサバしてあとくされない、いいホテルと言えましょう。
どこでもそうでしねそういえば。
気に入っていたので期待しすぎてたのでしょう。
さて、予約したときに和室しか残ってなかったのもありますが、今までは洋室ばかりでしたので、アルモの和室はどんなんだろうって思ってまして、一度は和室をと思ってましたので待望の初のアルモ和室宿泊でした。
感想は・・・いたって普通。
使用はしませんでしたが部屋風呂は洋室と比べ小さかった。
洋室の時も部屋の乾燥はありましたが和室は底冷えが難点でした。
室内空調は全館一括みたいで暖房全開でこの室温だとか。
布団も上下しかなく、毛布があればとフロントに問い合わせましたが、ナシ。
電気ストーブの貸し出しはかろうじてあったので、それでしのぎました。
寒い・・・それ以外は静かで心地よい就寝ができました。
ここの一番の楽しみは朝食。
期待通りおいしかったです。
温泉タマゴがお気に入りだったので、今回無かったのは残念と言えば残念かな・・・。
毛布、加湿器、和室にはこたつ、朝の温泉タマゴ・・・などがあれば高得点ですが、まあこんなものでしょう。
もし、また利用できる機会があれば、よろしくです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

今回で２回目ですが、食事は創作料理のような感じで上品でおいしくいただきました。
部屋も前回とは違い、緑のきれいな畳でした。でもスタッフの対応はホテルに入っても挨拶は無く、フロントまで行けば挨拶するという感じでした。また、フロントで並んでいる人がいるのに、手の空いている人がフロントにいても裏に入っていってしまいました。
挙式のスタッフや、松風庵のスタッフの対応は他のホテルと同様、接客態度は良かったのですが、フロントの対応は今まで宿泊したホテルの中ではありえない対応でした。

宿泊年月

2009年05月

車で、行ったので、通り沿いの立地で、駐車場も多くて、停めやすく、少し先に
コンビニがあり、長良川温泉の旅館の中では、行きやすいと思います。ただ、川沿いでは、ないので、旅館からの眺めは、いまひとつでした。朝食付きで、朝食は、お洒落で、美味しかったのですが、宿泊した日のランチをホテルで、
2800円で、食べたのですが、朝食が、
それと、ほぼメニューが同じで、岐阜で
いろんな物を食べようと、楽しみに来たのに、ランチと、朝食の、例えば、カボチャ、なすも一緒で、残念な気持ちになってしまいました。そして、所々、廊下の絨毯が、ボロボロなとこがありました。そして、よく施設設備を見なかったわたしも悪いですが、大浴場に、露天風呂が、なく、入浴後に、髪を乾かしながら、のんびりスキンケアするような雰囲気もない。かごは、棚分なく、温泉も、ただ、内湯が、あるだけで、温泉旅館に行くと、必ず、朝風呂するのですが、朝風呂する気分にならない旅館は、初めてでした。9月に、長良川温泉の別の旅館に宿泊したのですが、その温泉旅館が、
大浴場も、部屋からの眺めも、食事も
コーヒーが無料で飲めるロビーも、ホテルの方の対応も良かったのですが、他の旅館にも泊まってみようと、宿泊しましたが、比較すると、大変差があり、残念な印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

食事は朝食のみでしたが、少しずつたくさんのお料理を詰めた小箱？や、あったかいお魚も運んでもらえて、贅沢な気分になれました。バイキングも少しあって、カレーや出汁茶漬けもあります。

館内はきれいにされていましたし、お花もきれいに飾られていましたが、駐車場や敷地内の植物の手入れが残念でした。もう少し落ち葉や蜘蛛の巣をはらってあれば、明るいホテルに見えると思うのですが、廃墟感があって不安になりました。

大浴場はお風呂１つだったので、温泉宿に慣れている家族は物足りなく感じていましたが、金華山の夜景が見られて、景色はとても良かったです。周辺が散策できるような環境でないのが残念ですが、お部屋からも夜景が楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

全体的にはアットホームな感じで印象はよかったです。一方、就寝時玄関の電灯が欄間の隙間から目に入り眠りにくかったこと、トイレのドアがスリッパで邪魔になって開け閉めがしにくかったこと、洗顔タオルが人数分なかったことなどいくつかの改善をいただけると更に良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

改装した部屋でも、かび臭い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

このところ月一のペースぐらいで何らかの形で利用させて頂いてます
特に悪くは無いのですが、多くのお客様の中の只の1ですが フロントスタッフが女性オンリーに変わってから 毎回 今回ご利用は初めてですか？ から対応がはじまります。
ここの所 履歴が残っているはずですが 以前はこんな対応は無く いつもすんなりチェックイン出来ていたのに 毎回面倒です
又先回の宿泊時には 用意頂いた部屋が臭くてどうしても我慢出来ず対応いただきました。その２回程前位には部屋の電気がつかず対応いただきました。
いろんなトラブルはあり得ますが 部屋の悪臭は気づいていたはずだと感じます。
快適を求めて対価を払っているのに少々ミスが多く感じます。
寛ぎたくて宿泊しているのに、自宅と同等以下ではどうかなぁ
と感じます。
まだまだ利用させていただきますが 残念ながら いつも良かった良かったとは言えません

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年02月

新客室は広くて快適でしたが、フロントが1人しかいなかったのでかなり待たされました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年01月

室内の雰囲気、食事やサービスは良かったです。特に夕食は良かった。部屋食プランはプライベート感覚でゆったりと楽しめました。
ちょっと気になったのは、バスタオルをかける場所です。清掃後の部屋では、そこに足ふきタオルが掛かっていて、そうなると体をふくタオルはどこにかけるんだ？たたんで元の場所に戻すのか？・・・と戸惑いました。あと、バスも本数が少なく、車かタクシーが必要な場所なんで、レンタサイクルがあるならわかるようにアピールして欲しかった。。。知ってたら市内観光用に借りたかったです。これらは、減点ポイントではないけれど、改善ポイントかな・・・と思ってます。
それより残念なのが眺望。ラグジュアリーフロアという名前と、部屋の外を眺められるお風呂・・・という設定に目を奪われて、部屋からの眺望にすごく期待していたのですが、駐車場が邪魔で、外から見えないようにブラインドを下ろすのが基本・・・という仕様だったのはがっかりでした。眺望を楽しむなら普通の部屋で上階に予約する方が良かった・・・と思ってます。
お風呂好きな彼女に外を眺められるお風呂を満喫してもらおうと考え、それを記念にするつもりだったのでかなり裏切られました。この部屋は、金華山も長良川も楽しめない部屋ですから、紹介で(眺めは良くありません)と注記してくれよ・・・と心底思いました。
個人的にお風呂から眺望を楽しめる部屋として期待していたので、そのガッカリ感では１点にしたい気持ちですが、室内設備、食事サービスに不満はなかったので総合点は３点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

綺麗なお部屋に、美味しい朝食。お風呂も大きく清潔感があり満足です。

値段相応なのでコスパは良くはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

クリスマス時期に宿泊いたしました　　新客室のレビューがとてもよかったので頼みたかったのですがあいにく満室で　スィートに泊まりました。　一言でいうなら　ほかのホテルのスィートと値段が全然違い、安いので期待はしてはいけませんがやはり　部屋が・・。　ただ広いだけの会議室にツインベットをおいたのみという寂しいものでした。　　風呂は新しめでジャグジーもあり景色等良かったのですが・・　なのでスィートなんだぞ！って気合を入れすぎると拍子抜けしますので使われる方（特にカップル）は気を付けてください。　　働いている方の対応はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

お風呂が温泉でなく、大きなお風呂1つだけで楽しめなかった。温泉だと思っていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

部屋が広く、ゆっくりできました。
煙草は何処で吸えばいいのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

部屋からは長良川の雄大な流れの眺めを期待していたが、あてがわれたのは801で建物の端っこ、窓からは木々の隙間から少し川が見えるだけ、あとはうっそうとした雑木林の眺めで少しがっかりしたが、これはたぶんほかの部屋が埋まってしまっていたのでこちらの予約時期が遅かったので仕方ない。
お食事は飛騨牛のプランでお肉のボリュームも質もよく、すき焼き仕立てでご飯にもあっておいしくいただいた。朝食はすごいボリュームでお米も3種類を食べ放題で、非常に満足した。
一方設備、備品やサービスで若干不満を感じた。コーヒーが好きでよく飲むのだが、食後に部屋でくつろぎつつ飲みたく思うも部屋にポットはあれどお茶が人数分あるだけ。自販機も味気ない冷たいコーヒーだけで、秋の夜長にコーヒーを楽しみたい人も一定数いるとは思うのだが。。。
子供用の浴衣もワンサイズしかなく、大柄な子供は着られたサイズでない。浴室にタオルの用意がなく、部屋のタオルを持ち込む形であったが、これも何回もお風呂に入りたい人には非常に不便。。。
そしてお部屋に備え付けの突っ掛けがぼろぼろ、またサイズ感が男性には小さく女性には大きく感じるワンサイズだけ、子供用の備えもない。大浴場や食事場所への移動が多く、ものすごく不満に思った。ジブリの森から遠くなく、ジブリにはいきたいと思うが、次回は違うホテルを選ぶと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

嫁と二人で観光のために宿泊。
旅館自体が少し古めだけど、補修や必要なリフォームはちゃんとしている感じ。
部屋はちょっと古いけれど、十分な広さがあった。これは嬉しい誤算。

正直、食事はあまり期待しないで泊まったけど、思ったより色々工夫が凝らされていて楽しめました。味自体は特別美味しいといった感想まではなかったけど、一品づつ工夫してる感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

7月29日に宿泊しました。長良川がホテルのすぐ前を流れて、遠くに岐阜城が見え、夕日がとてもきれいでした。全体に施設・設備に古さが目立ち修繕されていない印象がありました。廊下のカーペットが剥がれていたり、部屋のエアコンの音がとても大きかったりと気になりましたが、従業員の皆さんは明るく気さくで一生懸命頑張っていました。食事はおいしかったです。特に夕食の鮎がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋が広く綺麗でした。リニューアルしたおかげで古さもありません。ただ、部屋の金庫を使おうとしたら壊れていました。正確には電池が中でボロボロに劣化した状態で粉になっていました。さすがにここまでの部屋チェックもしていないんでしょうね。使う人もいなかったのでしょう。
室内のトイレは広く明るかったので怖さはありませんでした。
タオル等のアメニティは昨今のエコ対応ブームのせいか、ちょっとセルフに頼りすぎ。室内のタオルを使うにしても大浴場に持っていってしまったら部屋分はなし。バスタオルはともかくフェイスとハンドタオルサイズは最低限部屋と風呂用揃えても、サービス料の範囲じゃないかな。そもそも部屋に入るまでかなりのセルフなんだし。
基本、この手の部屋からタオル持ち込みタイプの宿泊施設はだいたい大浴場にフェイスタオルだけは山積みされているもんですけどね。ここの場合、洗って使いまわししないといけない。
食事は可もなく不可もなく。空いた皿を下げることもなく、ただ、減り具合を確認するだけのレストランスタッフがチョロチョロしていたのが気になった。二部制で客数が確定しているのに、着席から料理が出るまでの時間がかなりかかったのはなぜだろう。
まあ、いつもとは違う場所に泊まってみたかったのでいい経験になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月