数年前に経営が変わる前に結婚式参列で宿泊経験あり。ＧＯＴＯ無くなるも、岐阜県割引を利用しての宿泊でした。部屋はせっかくの良い感じが、ベッドの端っこが壁にくっついており、壁側のベッドが寝がえり打ちにくくて寝にくいです。風呂もせっかくのオサレな感じでも、カーテンを降ろさないと外から丸見え。しかも、ホテルの駐車場から丸見えで、夜間と早朝に部屋の方にフロント向けて止まってる車が２台ありました。あれだけ見えるなら、駐車場の屋上は使用禁止にしてはどうでしょう？ガラス張りのオサレなバスルームもシャワーも、外の景色を見ながらなら最高かも。風呂は帰りに駐車場から見上げましたが、明るい時間帯も外から中が丸見えでした。ガラスの下の方をスモーク掛けるとか、もう少しプライバシー対策をして欲しいですね。大浴場の休憩スペースから見た景色は最高なので、あの景色が見える部屋こそ、ラグジュアリールームにすべきと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年01月

全体的にはアットホームな感じで印象はよかったです。一方、就寝時玄関の電灯が欄間の隙間から目に入り眠りにくかったこと、トイレのドアがスリッパで邪魔になって開け閉めがしにくかったこと、洗顔タオルが人数分なかったことなどいくつかの改善をいただけると更に良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

部屋は夫婦二人では広すぎ持て余した。又、静かでゆったり出来ました。食事も風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

・温泉ではなかった。。。
・部屋に行くには階段しかない。。。
・料理の食材が安そう。。。
・ルームサービスがない。。。
・マッサージがへたくそ。。。
・しかし従業員皆様とても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

トイレが壊れていたので(水が流れず詰まって滞留していた)8階の大浴場トイレと1階エレベーターホール横のトイレを使ってしのぎました。

水が流れるか否かの確認をお願いしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

このところ月一のペースぐらいで何らかの形で利用させて頂いてます
特に悪くは無いのですが、多くのお客様の中の只の1ですが フロントスタッフが女性オンリーに変わってから 毎回 今回ご利用は初めてですか？ から対応がはじまります。
ここの所 履歴が残っているはずですが 以前はこんな対応は無く いつもすんなりチェックイン出来ていたのに 毎回面倒です
又先回の宿泊時には 用意頂いた部屋が臭くてどうしても我慢出来ず対応いただきました。その２回程前位には部屋の電気がつかず対応いただきました。
いろんなトラブルはあり得ますが 部屋の悪臭は気づいていたはずだと感じます。
快適を求めて対価を払っているのに少々ミスが多く感じます。
寛ぎたくて宿泊しているのに、自宅と同等以下ではどうかなぁ
と感じます。
まだまだ利用させていただきますが 残念ながら いつも良かった良かったとは言えません

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年02月

新客室は広くて快適でしたが、フロントが1人しかいなかったのでかなり待たされました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年01月

和室の利用でした。子連れでしたので、和室があるのは嬉しいです。
車で行ったので問題はありませんでしたが、周りには何もないため、車なしでは不便かと思います。
大浴場は混雑しておらず、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お部屋は綺麗でしたが、大浴場の清掃が行き届いていなくてがっかりでした。
シャワーホースに黒カビがびっしりで、洗体後に足に黒いものが付着していてぞっとしました。
朝食の際に利用したトイレも手すりに埃が溜まっており、客室以外は清掃に力を入れていないんだとがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋はとても広く、木の家具も部屋に合っていて良い印象でした。
大浴場から岐阜城が見えたのでお風呂もよかったです。
夕方少し食べた後でチェックインしたため、夕食を軽く取りたいと思いましたがホテルのレストランにはコース料理しかなく、車もなかったため食事はあきらめました。軽いメニューも準備してあるとよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

お風呂が温泉でなく、大きなお風呂1つだけで楽しめなかった。温泉だと思っていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

館内は快適だったし、部屋からの景色もよかったです。夕食時、まだ食事中なのに、お皿を片付けようとしたり、デザートがケーキプレートで、3種類が味わえてよかったけど、飲み物が日本茶だったのは？でした。普通はコーヒーか紅茶ではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

　　ウエルカムドリンクあったかな？　部屋は広く、景色も満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

子どもを連れて一泊しました。開業6周年と言うことでどんなに綺麗なホテルだろうと期待して行きましたが、設備が古すぎてびっくり。
・トイレはリフォームしてあるのに部屋、ロビー横とも洗面台は20年くらい前？の規格。今と出す、止めるが反対なので止めようとして大量に水が出てしまい、何度か服が濡れてしまいました。
・部屋の仕切りのふすまの上の枠が低すぎて夫のおでこがぶつかる。いまどきの男性は頭がぶつかってしまうのでは？
・布団が修学旅行並みにぺらぺら。敷布団はぺらぺらで掛け布団は重いので敷いていてどっちがどっちか分からなくなる。健康のため固い布団に寝るようにしてるので薄いのはいいんですが清潔でないようで、寝た途端子どもも私も咳が止まらなくなりました。今の時期なら清潔なタオルケットがあれば良かったです。アレルギー持ちの人は要注意です。
・エアコンが古すぎて音は大きいし、微調節が出来ず一番小さくしても寒く、止めると暑いで寝苦しかったです。
・食事の際、子ども用に出された椅子が座ると大人でもびっくりするくらい大きな音で「プゥー！」と鳴るもので、子どもは恐怖で固まってしまいました。なんとかなだめましたが翌朝は椅子を怖がって号泣し、朝食を食べることが出来ませんでした。小さな子は怖がるし、もう少し大きければ恥ずかしいでしょうし、周りもうるさくて迷惑なのに何故あの椅子を使うのか不思議です。
・食後にくじを出され、出された商品が外国産の重いコーンの缶詰でした。旅行中はいかに荷物を減らすか苦労しているのに重い缶詰を3つも出されて困りました。申し訳なさそうに持ってきた店員さんに要らないですとも言えず…。
・フロント横で紅茶が飲めると聞いて喜んだのですがアールグレーのみと言われました。アールグレーはフレーバーティーですし、一般的なアッサムなども置いて欲しいです。
フロントの方たちは親切で感じも良かったですし安かったので、「とある施設を6年前にリニューアルしたホテルです」というようなアナウンスがあれば古さは気にならなかったと思います。布団だけは、もう少し清潔なものに変更して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

食事所での夕食の時の事，懐石料理であったため，スタッフの人が食べ終わったお皿を下げてくれるのだが，食べ終わり皿を置くないなや，すぐに下げてしまう。皿がテーブルに置かれる前に下げてしまう勢いで とっても急かされている気がして不愉快だった。結婚前の家族との旅行だったのに…。他のホテルか旅館にすれば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

全般的にはまあ普通より少し上ぐらいかな。
細かい点では、オートロックでない。テレビの映りが悪い。時計がない。
大浴場の更衣室が狭い。　など。
少々残念な点がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

部屋からは長良川の雄大な流れの眺めを期待していたが、あてがわれたのは801で建物の端っこ、窓からは木々の隙間から少し川が見えるだけ、あとはうっそうとした雑木林の眺めで少しがっかりしたが、これはたぶんほかの部屋が埋まってしまっていたのでこちらの予約時期が遅かったので仕方ない。
お食事は飛騨牛のプランでお肉のボリュームも質もよく、すき焼き仕立てでご飯にもあっておいしくいただいた。朝食はすごいボリュームでお米も3種類を食べ放題で、非常に満足した。
一方設備、備品やサービスで若干不満を感じた。コーヒーが好きでよく飲むのだが、食後に部屋でくつろぎつつ飲みたく思うも部屋にポットはあれどお茶が人数分あるだけ。自販機も味気ない冷たいコーヒーだけで、秋の夜長にコーヒーを楽しみたい人も一定数いるとは思うのだが。。。
子供用の浴衣もワンサイズしかなく、大柄な子供は着られたサイズでない。浴室にタオルの用意がなく、部屋のタオルを持ち込む形であったが、これも何回もお風呂に入りたい人には非常に不便。。。
そしてお部屋に備え付けの突っ掛けがぼろぼろ、またサイズ感が男性には小さく女性には大きく感じるワンサイズだけ、子供用の備えもない。大浴場や食事場所への移動が多く、ものすごく不満に思った。ジブリの森から遠くなく、ジブリにはいきたいと思うが、次回は違うホテルを選ぶと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋が広く綺麗でした。リニューアルしたおかげで古さもありません。ただ、部屋の金庫を使おうとしたら壊れていました。正確には電池が中でボロボロに劣化した状態で粉になっていました。さすがにここまでの部屋チェックもしていないんでしょうね。使う人もいなかったのでしょう。
室内のトイレは広く明るかったので怖さはありませんでした。
タオル等のアメニティは昨今のエコ対応ブームのせいか、ちょっとセルフに頼りすぎ。室内のタオルを使うにしても大浴場に持っていってしまったら部屋分はなし。バスタオルはともかくフェイスとハンドタオルサイズは最低限部屋と風呂用揃えても、サービス料の範囲じゃないかな。そもそも部屋に入るまでかなりのセルフなんだし。
基本、この手の部屋からタオル持ち込みタイプの宿泊施設はだいたい大浴場にフェイスタオルだけは山積みされているもんですけどね。ここの場合、洗って使いまわししないといけない。
食事は可もなく不可もなく。空いた皿を下げることもなく、ただ、減り具合を確認するだけのレストランスタッフがチョロチョロしていたのが気になった。二部制で客数が確定しているのに、着席から料理が出るまでの時間がかなりかかったのはなぜだろう。
まあ、いつもとは違う場所に泊まってみたかったのでいい経験になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回で２回目ですが、食事は創作料理のような感じで上品でおいしくいただきました。
部屋も前回とは違い、緑のきれいな畳でした。でもスタッフの対応はホテルに入っても挨拶は無く、フロントまで行けば挨拶するという感じでした。また、フロントで並んでいる人がいるのに、手の空いている人がフロントにいても裏に入っていってしまいました。
挙式のスタッフや、松風庵のスタッフの対応は他のホテルと同様、接客態度は良かったのですが、フロントの対応は今まで宿泊したホテルの中ではありえない対応でした。

宿泊年月

2009年05月