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杜の湯 きらの里(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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杜の湯 きらの里(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.35
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.56
  • 食事4.35

食事4

投稿者さんの 杜の湯 きらの里(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2013-07-09 01:55:50

6月末の週末に二連泊しました。
昨年初めて利用し、敷地内の自然を子どもが大変気に入ったので、二度目の利用でした。

幼児連れで早い時間の夕飯でないと困るので、チェックイン時間の3時を少し過ぎた頃には到着するように行きましたが、当日はかなり込み合っているとのことで、結局遅い時間帯しか選択できませんでした。
疲れてしまったのか、子どもはほとんど食事を食べませんでした。
大人だけでしたら、遅い時間でも何とでもなるか、と思えますが、幼児がいると正直困ります。
チェックインを時間前に済ます方もいると思いますので、食事処の予約がチェックインの早いもの勝ち、ではなく、予約を入れた時点で調整してもらえる選択肢もあると安心なのですが。予約はかなり前もってしていたので、余計に残念でした。
二日目の食事は、前日に早い時間を抑えてあったので、子どもも一緒においしく頂きました。

また、前回の宿泊時にも感じたのですが、スタッフの方の接客の質にかなり差があるように思いました。
基本的には皆さん感じよい対応で気持ちよく過ごせますが、一握りの方の対応には夫婦で疑問を抱きました。

子どもは本当に楽しそうでしたのでできればこれからも時々行きたいですが、大人は少し??を感じつつの時間になるのではがっかりなので、投稿させて頂きました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
杜の湯 きらの里(共立リゾート) 2013-08-01 23:01:05

この度はきらの里をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お食事時間の期待に副えず、残念で仕方ありません。
様々な意見を頂戴致しますが、公平性を尊重し到着順に伺うという形を取らせて頂いております。どうかご理解頂ければと存じます。
接客レベルの差に関しましてはまだまだ未熟である事を痛感しております。
お客様のお言葉が、私共スタッフと宿を育てて下さっているといつも感じながら、励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございました。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
須崎 健太

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【『個居 うみ蛍』~22平米◇和室または洋室(ダブル)】