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杜の湯 きらの里(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
子供が生まれる前に宿泊し、よかったので今回6月末に家族3人(男女2人+1歳児)で2回目の宿泊をしました。子供も小さいので離れの露天風呂付き客室に宿泊。料理は相変わらず普通です。美味しくもまずくもないといったところ。普段と都会暮らしなので里内の雰囲気は良いです。最悪だったのが部屋の虫とそれに対する従業員の対応です。暗くなってくると洗面所の角のヒビ割れから照明を求めてぞろぞろと虫が集まってきます。最終的に照明器具に大群が群がり、気持ち悪くて露天風呂も、歯磨きも出来ない状態に。仕方なく、お風呂は大浴場で済ましました。居間にゴキブリも1匹出現しましたので、退治しました。子供も寝ているので夜間は従業員に問い合わすことなく、翌朝チェックアウト時に従業員に伝えました。すると「時期的に虫が多いので仕方ないですね」の一言で一切謝罪もなし。1歳児を虫から守りながら一夜を明かしたこちらの気持ちも少しは考えてほしいです。虫よけスプレーやハエたたきなどの備品はありますし、時期的にある程度の虫の存在は仕方ないと思います。しかしながら壁の割れ目から入ってくる虫をみても仕方ないですねの一言で済むでしょうか。メンテナンスが行き届いていない証拠です。後日謝罪の連絡も一切なし。二度と利用することはないと思います。小さなお子様をお連れの方は考え直したほうがいいかもしれません。
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お客様へこの度は、ご家族旅行にきらの里をお選び下さいましてありがとうございました。今回の虫の件につきましては、お客様への対応を含めましてご不快を与えてしまいました事、お詫び申し上げます。自然の中の宿とは言え、虫の対策も行っております。各々のお客様への対応もさせて頂いております。一夜を沢山の虫でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。チェックアウト時のスタッフの言動を含めまして、一同反省をし一層のきめ細かいサービスを心掛けて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里 女将 宮川
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投稿者さんの 杜の湯 きらの里(共立リゾート) のクチコミ
子供が生まれる前に宿泊し、よかったので今回6月末に家族3人(男女2人+1歳児)で2回目の宿泊をしました。
子供も小さいので離れの露天風呂付き客室に宿泊。
料理は相変わらず普通です。美味しくもまずくもないといったところ。
普段と都会暮らしなので里内の雰囲気は良いです。
最悪だったのが部屋の虫とそれに対する従業員の対応です。
暗くなってくると洗面所の角のヒビ割れから照明を求めてぞろぞろと虫が集まってきます。
最終的に照明器具に大群が群がり、気持ち悪くて露天風呂も、歯磨きも出来ない状態に。
仕方なく、お風呂は大浴場で済ましました。
居間にゴキブリも1匹出現しましたので、退治しました。
子供も寝ているので夜間は従業員に問い合わすことなく、翌朝チェックアウト時に従業員に伝えました。
すると「時期的に虫が多いので仕方ないですね」の一言で一切謝罪もなし。
1歳児を虫から守りながら一夜を明かしたこちらの気持ちも少しは考えてほしいです。
虫よけスプレーやハエたたきなどの備品はありますし、時期的にある程度の虫の存在は仕方ないと思います。
しかしながら壁の割れ目から入ってくる虫をみても仕方ないですねの一言で済むでしょうか。
メンテナンスが行き届いていない証拠です。
後日謝罪の連絡も一切なし。
二度と利用することはないと思います。
小さなお子様をお連れの方は考え直したほうがいいかもしれません。
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お客様へ
この度は、ご家族旅行にきらの里をお選び下さいましてありがとうございました。
今回の虫の件につきましては、お客様への対応を含めましてご不快を与えてしまいました事、お詫び申し上げます。自然の中の宿とは言え、虫の対策も行っております。各々のお客様への対応もさせて頂いております。一夜を沢山の虫でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。チェックアウト時のスタッフの言動を含めまして、一同反省をし一層のきめ細かいサービスを心掛けて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里 女将 宮川