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杜の湯 きらの里（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
・友達のオススメで家族連れて初めて来ました。結論から言うと、食事中のサービス以外、満足です。やや残念なのは雨のせいで夏イベントの流しそうめんと屋台がキャンセルされました。①料理が遅すぎます！対応も悪すぎます！夕食だけで2時間半以上もかかりました！予定時間通りに来て最初にレストランに入ったのに、最後に出ました。差別されたような気分でした。最初に入ったのに、料理の出された順番が他のテーブルよりすべて後回しされました。しかも最後のデザートもなかなか来ず、催促してやっと来ました。（この時点で他のお客さんはすでに全員帰った。）せっかく素晴らしい施設やイベントなどがあって、何も体験できなくて台無しにしちゃいました。②料理が揃っていません！朝食は和食３洋食１を頼みました。食べ終えてレストランから出た後、妻が「杏仁豆腐が美味しかった。」と言い出し、私「ん？そんなのあったの？」と気付き、他の家族に確認したら、私含めて、合計２人杏仁豆腐が出されていませんでした。もしこれが正しいなら、何も説明を受けていません！・日本に来てやや10年、今までの旅館経験の中で最悪の体験でした。せっかくのいい風呂と良い施設なのに後味の悪い残念な旅でした。
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お客様へこの度は杜の湯きらの里へのご宿泊誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いての口コミご投稿、重ねて御礼申し上げます。お食事処での対応や未提供の物があったとの事で、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。何よりご案内の徹底ができておらず、その点だけでもお恥ずかしい限りでございます。提供の時間や未提供に対して今後改善をしていき、同様な事の無い様に取り組んでいく次第でございます。今後も里山への里帰りを村人一同お待ち申し上げております。宿泊支配人 山崎
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総合3
投稿者さんの 杜の湯 きらの里（共立リゾート） のクチコミ
・友達のオススメで家族連れて初めて来ました。結論から言うと、食事中のサービス以外、満足です。やや残念なのは雨のせいで夏イベントの流しそうめんと屋台がキャンセルされました。
①料理が遅すぎます！対応も悪すぎます！夕食だけで2時間半以上もかかりました！予定時間通りに来て最初にレストランに入ったのに、最後に出ました。差別されたような気分でした。最初に入ったのに、料理の出された順番が他のテーブルよりすべて後回しされました。しかも最後のデザートもなかなか来ず、催促してやっと来ました。（この時点で他のお客さんはすでに全員帰った。）せっかく素晴らしい施設やイベントなどがあって、何も体験できなくて台無しにしちゃいました。
②料理が揃っていません！朝食は和食３洋食１を頼みました。食べ終えてレストランから出た後、妻が「杏仁豆腐が美味しかった。」と言い出し、私「ん？そんなのあったの？」と気付き、他の家族に確認したら、私含めて、合計２人杏仁豆腐が出されていませんでした。もしこれが正しいなら、何も説明を受けていません！
・日本に来てやや10年、今までの旅館経験の中で最悪の体験でした。せっかくのいい風呂と良い施設なのに後味の悪い残念な旅でした。
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お客様へ
この度は杜の湯きらの里へのご宿泊誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いての口コミご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お食事処での対応や未提供の物があったとの事で、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。何よりご案内の徹底ができておらず、その点だけでもお恥ずかしい限りでございます。
提供の時間や未提供に対して今後改善をしていき、同様な事の無い様に取り組んでいく次第でございます。今後も里山への里帰りを村人一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人 山崎