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杜の湯 きらの里（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
12/3に宿泊しました！いつも口コミしないのですが、今回とても感動したのでコメントします！大人4人未就学児2人だったので、別邸山の音に泊まりました。5名定員のお部屋ですが布団を1組追加してもらい、ちょうどよかったです。清潔で大きなコタツがあって、お風呂上がりにテラスでビール！最高でした！息子のアレルギーにもきちんと対応して下さり、スタッフの皆さま感じ良く、お風呂上がりのドリンクサービスにも感動しました！！！星がとてもきれいに見えましたし、大浴場の露天風呂に入ってるとリスがいました。自然いっぱいです。サービスが4点なのは、、一度宿泊人数の変更でお電話したのですが、その際の担当の方の対応が、、、淡々としていて、ありがとうございます、が一言も無かったような。終話後にもやもやして、キャンセルして違う宿を探そうかと迷いました。接客が全体的にレベル低かったら嫌だなぁと心配しながら行きましたが、結果その方だけだったようで、安心しました。駅から遠くないし、大室山やシャボテン公園が近くにあって便利。2～3泊、したかったです。また行きたいし、子連れや赤ちゃん連れにもオススメです！！
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この度は、杜の湯きらの里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回は、お越し頂く前からご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。電話での対応の際は、お客様に感謝のお言葉も無く、サービスに携わる者としてあってはならない接客でございます。今後、このような事が二度とないよう販売スタッフ一同、初心に戻りおもてなしの心を大切にして参ります。大変、申し訳ございませんでした。また、ご宿泊の際には皆様できらの里を満喫していただいたようで安堵しております。滞在中は、自然の中でごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。冬の澄んだ空気の中で星やリスをご覧いただきお楽し頂いた様子を嬉しく存じます。自家源泉から湧き出る温泉で癒して頂けましたら何よりでございます。お子様連れのお客様にも宿をおすすめ頂き大変有難く感謝の気持ちでいっぱいでございます。お客様にご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、温かいお言葉を頂き励みとさせていただきました。自然に囲まれた宿となり、四季折々の光景をお楽しみ頂けます。これから春に向かい館内には桜も咲き誇りますので、機会がございましたら次回は暖かい季節にご家族でお越し頂ければ幸いでございます。まだまだ寒さが続く季節となりますので、お身体をご自愛下さいませ。販売支配人 鈴木千賀子
杜の湯 きらの里（共立リゾート） クチコミ一覧へ
四万温泉 温泉三昧の宿 四万たむら（群馬県）
5.0
投稿日：2023-12-23 14:27:17
杜の湯 きらの里（共立リゾート）（静岡県）
投稿日：2021-12-05 17:19:24
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tamaisさんの 杜の湯 きらの里（共立リゾート） のクチコミ
12/3に宿泊しました！
いつも口コミしないのですが、今回とても感動したのでコメントします！
大人4人未就学児2人だったので、別邸山の音に泊まりました。5名定員のお部屋ですが布団を1組追加してもらい、ちょうどよかったです。清潔で大きなコタツがあって、お風呂上がりにテラスでビール！最高でした！
息子のアレルギーにもきちんと対応して下さり、スタッフの皆さま感じ良く、お風呂上がりのドリンクサービスにも感動しました！！！
星がとてもきれいに見えましたし、大浴場の露天風呂に入ってるとリスがいました。自然いっぱいです。
サービスが4点なのは、、
一度宿泊人数の変更でお電話したのですが、その際の担当の方の対応が、、、淡々としていて、ありがとうございます、が一言も無かったような。終話後にもやもやして、キャンセルして違う宿を探そうかと迷いました。接客が全体的にレベル低かったら嫌だなぁと心配しながら行きましたが、結果その方だけだったようで、安心しました。
駅から遠くないし、大室山やシャボテン公園が近くにあって便利。2～3泊、したかったです。また行きたいし、子連れや赤ちゃん連れにもオススメです！！
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この度は、杜の湯きらの里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は、お越し頂く前からご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
電話での対応の際は、お客様に感謝のお言葉も無く、サービスに携わる者としてあってはならない接客でございます。
今後、このような事が二度とないよう販売スタッフ一同、初心に戻りおもてなしの心を大切にして参ります。
大変、申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊の際には皆様できらの里を満喫していただいたようで安堵しております。
滞在中は、自然の中でごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
冬の澄んだ空気の中で星やリスをご覧いただきお楽し頂いた様子を嬉しく存じます。
自家源泉から湧き出る温泉で癒して頂けましたら何よりでございます。
お子様連れのお客様にも宿をおすすめ頂き大変有難く感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、温かいお言葉を頂き励みとさせていただきました。
自然に囲まれた宿となり、四季折々の光景をお楽しみ頂けます。
これから春に向かい館内には桜も咲き誇りますので、機会がございましたら次回は暖かい季節にご家族でお越し頂ければ幸いでございます。
まだまだ寒さが続く季節となりますので、お身体をご自愛下さいませ。
販売支配人 鈴木千賀子