この度はきらの里にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行を当館の不手際によりご不快な思いにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
確認のお電話をご自宅にかけてしまいましたことは、当館の確認不足、そしてお客様へのご配慮の不足からくるものでございます。
ご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが無いようオペレーションやお客様へのご配慮を再度見直し、ご満足いただける宿を目指して参ります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お食事や大浴場にお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変恐縮でございます。
さらにより良いものとなりますよう精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中、お言葉を頂き再度初心に帰りお客様へのご配慮の姿勢を見つめなおす機会をいただけましたことにお礼を申し上げます。

寒い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。

販売支配人　鈴木　千賀子