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杜の湯 きらの里（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
何度か家族連れで訪れています。子供の食物アレルギーについてこちらのサイトで備考欄に書いたところ、折り返しの電話があり、詳しく聞いていただいたおかげか、対応した食事が出てきて感動しました。大体のところでは除去か、対応していないため子供だけ別メニューを別料金で頼んだりしていたので。何か他にご質問はございますか？と最後にきいていただいたため、気になっていたことを前もって訪ねやすくよかったです。お風呂もお食事も毎回不満がない。ただ、改善してほしいところ・・夏は半袖の薄い生地の館内着がほしい 生地が通年のものなのか暑く、猛暑と鍋のとききつかった…・食事の時に赤ちゃん椅子があるなら一言案内がほしかった
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この度は杜の湯きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。アレルギー対応につきましては、予約スタッフと帳場スタッフとレストランスタッフと連携をとり、お客様にご満足して頂けるようにご準備しております。今後もお客様のご要望にお応えできるように、各部署との連携を強化して参ります。館内着につきましては新しい館内着に変更を考えております。赤ちゃんの椅子の件ですが、小さいお子様への配慮が足りず、申し訳ございません。スタッフ全員がお客様に気くばりできるようにミーティングを開き、同様な事が起きないように努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。レストラン 梅田
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杜の湯 きらの里（共立リゾート）（静岡県）
4.0
投稿日：2022-08-03 21:45:55
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総合4
マリノリマさんの 杜の湯 きらの里（共立リゾート） のクチコミ
何度か家族連れで訪れています。子供の食物アレルギーについてこちらのサイトで備考欄に書いたところ、折り返しの電話があり、詳しく聞いていただいたおかげか、対応した食事が出てきて感動しました。大体のところでは除去か、対応していないため子供だけ別メニューを別料金で頼んだりしていたので。何か他にご質問はございますか？と最後にきいていただいたため、気になっていたことを前もって訪ねやすくよかったです。
お風呂もお食事も毎回不満がない。
ただ、改善してほしいところ・
・夏は半袖の薄い生地の館内着が
ほしい 生地が通年のものなのか暑く、猛暑と鍋のとききつかった…
・食事の時に赤ちゃん椅子があるなら一言案内がほしかった
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この度は杜の湯きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アレルギー対応につきましては、予約スタッフと帳場スタッフとレストランスタッフと連携をとり、お客様にご満足して頂けるようにご準備しております。今後もお客様のご要望にお応えできるように、各部署との連携を強化して参ります。
館内着につきましては新しい館内着に変更を考えております。
赤ちゃんの椅子の件ですが、小さいお子様への配慮が足りず、申し訳ございません。
スタッフ全員がお客様に気くばりできるようにミーティングを開き、同様な事が起きないように努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
レストラン 梅田