楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
杜の湯 きらの里（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回旅行支援で竹ぶえのお部屋に泊まりました。口コミを見てあまり期待しないで行きましたが、悪い点は部屋の清掃が行き届いていないところくらいでした。せっかく離れの良いお部屋を予約したのに、部屋には蜘蛛の巣があったり埃が目立ったり残念でした。環境のせいで虫が多いのはしょうがないと思いますが、蜘蛛の巣くらい取れるのでは？埃だってそんな数時間で積もるようなものじゃないと思うので、チェックアウト後の清掃をしっかりしてれば問題ないはずです。口コミでも指摘されていて改善しないのは人員不足でしょうか？食事は普通に美味しかったです。子供用の食事も良さそうで、朝食のパンケーキは喜んで食べていました。食事の時間は14:20頃チェックインで希望を選べました。お風呂は大浴場にも行きましたが、広めで数種類ありとても気持ちよかったです。トータルでそこまで悪くないものの、今回旅行支援使用しての金額なので、正規の金額ならリピートはないかなという感じです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は杜の湯きらの里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。当たり前のことではありますが、お部屋の清掃と点検を今一度徹底させ、ご宿泊のお客様にゆっくりお過ごしいただけるお部屋を提供するよう努めてまいります。お食事やお風呂は気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。今回の貴重なご意見をしっかりと受け止め、さらなるサービス向上を目指し精進いたします。お忙しい中、貴重ご意見ありがとうございました。宿泊マネージャー 北原
杜の湯 きらの里（共立リゾート） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 杜の湯 きらの里（共立リゾート） のクチコミ
今回旅行支援で竹ぶえのお部屋に泊まりました。
口コミを見てあまり期待しないで行きましたが、悪い点は部屋の清掃が行き届いていないところくらいでした。
せっかく離れの良いお部屋を予約したのに、部屋には蜘蛛の巣があったり埃が目立ったり残念でした。
環境のせいで虫が多いのはしょうがないと思いますが、蜘蛛の巣くらい取れるのでは？
埃だってそんな数時間で積もるようなものじゃないと思うので、チェックアウト後の清掃をしっかりしてれば問題ないはずです。
口コミでも指摘されていて改善しないのは人員不足でしょうか？
食事は普通に美味しかったです。
子供用の食事も良さそうで、朝食のパンケーキは喜んで食べていました。
食事の時間は14:20頃チェックインで希望を選べました。
お風呂は大浴場にも行きましたが、広めで数種類ありとても気持ちよかったです。
トータルでそこまで悪くないものの、今回旅行支援使用しての金額なので、正規の金額ならリピートはないかなという感じです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は杜の湯きらの里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。当たり前のことではありますが、お部屋の清掃と点検を今一度徹底させ、ご宿泊のお客様にゆっくりお過ごしいただけるお部屋を提供するよう努めてまいります。
お食事やお風呂は気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
今回の貴重なご意見をしっかりと受け止め、さらなるサービス向上を目指し精進いたします。
お忙しい中、貴重ご意見ありがとうございました。
宿泊マネージャー 北原