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杜の湯 きらの里（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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食事はとても美味しく、部屋の掃除等も汚いわけではありません。お風呂も普通でした。可もなく不可もなくという感じですが値段相応かと言われると首をひねります。チェックインが酷すぎました。帳簿に記載してから30分近く待たされたように思えます。その間従業員の方が全員忙しそうにしてるかと思いきや5人程居る方のうち対応してるのは2名の方のみ。一人の方はひたすら貸出の部屋着を畳んでいます。他の方も対応してる方の隣で頷く程度でパソコン操作などをしてそうな雰囲気もありません。全体的な従業員不足なのかとも思いましたがお食事処は全く問題なし、スムーズに気持よく対応いただけました。帳場にいた方々の不慣れさがあまりにも最初から目立ちました。チェックイン後に記入したクーポン用の用紙を食事前に持ってきて欲しいと言われたので持っていけば私の部屋の書類が足りなかったのか「何号室の方の書類どこ？」と目の前で探し始めました。ガサゴソと目の前で色んな所を探されて個人情報の管理が不安になりました。お湯が特別いいわけでもないですし…食事処の方のテキパキした対応が唯一よかったところです。顔とも言えるチェックインの帳場対応がこれではもう行かないです。
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この度は、杜の湯きらの里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。先ずは、ご到着時されてから直ぐにご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。全国旅行支援があり、お手続きが増える中チェックイン時に混雑を避けるために、食後の受付をさせていただいていましたが、準備不足がこのような結果を招いてしまい、不安な念を抱かせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。仰せの通り、ホテルの玄関口であるフロントの対応は大切であり以後内容教育、改善をして参ります。このような中、食事処についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご貴重なご意見ありがとうございました。杜の湯 きらの里 宿泊料飲支配人 土屋
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投稿者さんの 杜の湯 きらの里（共立リゾート） のクチコミ
食事はとても美味しく、部屋の掃除等も汚いわけではありません。お風呂も普通でした。
可もなく不可もなくという感じですが値段相応かと言われると首をひねります。
チェックインが酷すぎました。
帳簿に記載してから30分近く待たされたように思えます。
その間従業員の方が全員忙しそうにしてるかと思いきや5人程居る方のうち対応してるのは2名の方のみ。
一人の方はひたすら貸出の部屋着を畳んでいます。他の方も対応してる方の隣で頷く程度でパソコン操作などをしてそうな雰囲気もありません。
全体的な従業員不足なのかとも思いましたがお食事処は全く問題なし、スムーズに気持よく対応いただけました。
帳場にいた方々の不慣れさがあまりにも最初から目立ちました。
チェックイン後に記入したクーポン用の用紙を食事前に持ってきて欲しいと言われたので持っていけば私の部屋の書類が足りなかったのか「何号室の方の書類どこ？」と目の前で探し始めました。
ガサゴソと目の前で色んな所を探されて個人情報の管理が不安になりました。
お湯が特別いいわけでもないですし…食事処の方のテキパキした対応が唯一よかったところです。
顔とも言えるチェックインの帳場対応がこれではもう行かないです。
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この度は、杜の湯きらの里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
先ずは、ご到着時されてから直ぐにご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
全国旅行支援があり、お手続きが増える中
チェックイン時に混雑を避けるために、食後の受付をさせていただいていましたが、準備不足がこのような結果を招いてしまい、不安な念を抱かせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
仰せの通り、ホテルの玄関口であるフロントの対応は大切であり以後内容教育、改善をして参ります。
このような中、食事処についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご貴重なご意見ありがとうございました。
杜の湯 きらの里 宿泊料飲支配人 土屋