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杜の湯 きらの里（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合1
口コミや評価が高かったので、期待していきましたが、残念でした。 部屋はこたつとマッサージチェアーがあり、そこは良かったのですが、エアコン吹き出し口に埃がたんまりあり、普段から掃除をされていないのが感じたので、残念でした。 洗面台には手を拭けるようなタオルやペーパータオルがなかったので、あったら良かったなぁって思いました。 料理は食べきれないくらいでて、大変美味しかったです。ただ、乾杯のドリンクを注文してもなかなかこなかったり、デザートを忘れてコースを終了させようとしてしまったり、従業員の方の教育をもう少し丁寧にやった方がいいと思いました。料金も安い金額ではないので、最低限のおもてなしはしていただきたいと思いました。
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この度は、杜の湯 きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。先ずはレストランでのサービスや清掃不備につきまして御不快な念をお掛けし申し訳ございませんでした。ドリンクの提供につきましては混雑時には人員を増やし提供スピードを上げるように努めて参ります。教育につきましても、スタッフ全員が同じ接客サービスが行えるように教育して接客レベルの向上を目指して参ります。清掃につきましても不備のないように、清掃スタッフと帳場スタッフとダブルチェックを行い改善して参ります。ドリンクをお待たせしたのもかかわらず、料理をお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご指摘頂いたことを真摯に受け止めて、一から考え直してより良いサービスを行える宿を目指します。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。まだまだ寒さが厳しい季節で体調を崩しやすいですので、お身体に気を付けてお過ごしください。杜の湯 きらの里 料飲支配人 土屋
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総合1
投稿者さんの 杜の湯 きらの里（共立リゾート） のクチコミ
口コミや評価が高かったので、期待していきましたが、残念でした。
部屋はこたつとマッサージチェアーがあり、そこは良かったのですが、エアコン吹き出し口に埃がたんまりあり、普段から掃除をされていないのが感じたので、残念でした。
洗面台には手を拭けるようなタオルやペーパータオルがなかったので、あったら良かったなぁって思いました。
料理は食べきれないくらいでて、大変美味しかったです。
ただ、乾杯のドリンクを注文してもなかなかこなかったり、デザートを忘れてコースを終了させようとしてしまったり、従業員の方の教育をもう少し丁寧にやった方がいいと思いました。
料金も安い金額ではないので、最低限のおもてなしはしていただきたいと思いました。
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この度は、杜の湯 きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先ずはレストランでのサービスや清掃不備につきまして御不快な念をお掛けし申し訳ございませんでした。ドリンクの提供につきましては混雑時には人員を増やし提供スピードを上げるように努めて参ります。教育につきましても、スタッフ全員が同じ接客サービスが行えるように教育して接客レベルの向上を目指して参ります。清掃につきましても不備のないように、清掃スタッフと帳場スタッフとダブルチェックを行い改善して参ります。
ドリンクをお待たせしたのもかかわらず、料理をお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様にご指摘頂いたことを真摯に受け止めて、一から考え直してより良いサービスを行える宿を目指します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ寒さが厳しい季節で体調を崩しやすいですので、お身体に気を付けてお過ごしください。
杜の湯 きらの里 料飲支配人 土屋