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杜の湯 きらの里（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
自然の中に立つ宿として、その環境もサービスも素晴らしく、大変素敵な旅になりました。離れに宿泊したので、帳場からは多少距離がありましたが、その小道を歩くのも情緒があり、景色を楽しむ事も出来ました。多彩なお風呂に、数々の趣向を凝らした楽しみ、大人も子供も大変満足できるお宿だと思います。その上であえて感じた事も書かせて頂きますが、お風呂の温度に差があり、熱すぎて入れないものもあったのは残念です。また、朝食は30分も待たされ、辛かったです。最後にエステですが・・・大変丁寧で誠実なスタッフの方で申し上げられなかったのですが、力加減が弱すぎて、あれでは癒しにはならない様な気が・・・・。多少気になる事もありましたが、そんな事も気にならなくなる程の魅力が、このお宿にはありました。また、ぜひ伺いたいと思います。
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この度はご利用いただき、ありがとうございました。まずは、アロマ担当者より…お客様の投稿を読ませていただきました。ご希望に適した強さではなく、また、トリートメント中に力加減をお伺いせずに終らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。アロマセラピーのオイルトリートメントは局所的に圧を加えてほぐすマッサージではありませんが、お客様の体格・体質・体調に合わせて、心身ともにリラックスして頂けるように心がけております。今回のお客様から頂戴いたしましたお声を心にとめて、今後のトリートメントにつなげていきたいと思っております。個々のお客様にご満足して頂けるトリートメントを施術できるよう努めてまいりますので、またご来店頂けましたら嬉しく思います。お客様のご要望に気付かず、また配慮も足りず、申し訳ございませんでした。ご指導ありがとうございました。温泉が熱すぎて入れなかった・朝食を待たされた…とのご指摘につきまして、まずもってお詫び申し上げます。温泉は大浴場・貸切風呂・客室【離れ】の浴槽を含め40の浴槽があり、当日の気温、お客様の入り込み状況などにより、温度や湯量を個別に管理しております。大浴場につきましては、温度管理を、湯守担当者が管理しやすいように改善いたしました。しかしながら、今回ご指摘を頂いたアロマ・レストラン・湯守のいずれもソフト面の問題であると承知致しております。各部署と良く話し合い改善して参りたいと存じております。次回ご来館の際、より以上に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。きらの里番頭 石井明邦
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投稿者さんの 杜の湯 きらの里（共立リゾート） のクチコミ
自然の中に立つ宿として、その環境もサービスも素晴らしく、大変素敵な旅になりました。離れに宿泊したので、帳場からは多少距離がありましたが、その小道を歩くのも情緒があり、景色を楽しむ事も出来ました。多彩なお風呂に、数々の趣向を凝らした楽しみ、大人も子供も大変満足できるお宿だと思います。その上であえて感じた事も書かせて頂きますが、お風呂の温度に差があり、熱すぎて入れないものもあったのは残念です。また、朝食は30分も待たされ、辛かったです。最後にエステですが・・・大変丁寧で誠実なスタッフの方で申し上げられなかったのですが、力加減が弱すぎて、あれでは癒しにはならない様な気が・・・・。
多少気になる事もありましたが、そんな事も気にならなくなる程の魅力が、このお宿にはありました。
また、ぜひ伺いたいと思います。
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この度はご利用いただき、ありがとうございました。
まずは、アロマ担当者より…
お客様の投稿を読ませていただきました。
ご希望に適した強さではなく、また、トリートメント中に力加減をお伺いせずに終らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。アロマセラピーのオイルトリートメントは局所的に圧を加えてほぐすマッサージではありませんが、お客様の体格・体質・体調に合わせて、心身ともにリラックスして頂けるように心がけております。今回のお客様から頂戴いたしましたお声を心にとめて、今後のトリートメントにつなげていきたいと思っております。個々のお客様にご満足して頂けるトリートメントを施術できるよう努めてまいりますので、またご来店頂けましたら嬉しく思います。
お客様のご要望に気付かず、また配慮も足りず、申し訳ございませんでした。ご指導ありがとうございました。
温泉が熱すぎて入れなかった・朝食を待たされた…とのご指摘につきまして、まずもってお詫び申し上げます。温泉は大浴場・貸切風呂・客室【離れ】の浴槽を含め40の浴槽があり、当日の気温、お客様の入り込み状況などにより、温度や湯量を個別に管理しております。大浴場につきましては、温度管理を、湯守担当者が管理しやすいように改善いたしました。しかしながら、今回ご指摘を頂いたアロマ・レストラン・湯守のいずれもソフト面の問題であると承知致しております。各部署と良く話し合い改善して参りたいと存じております。
次回ご来館の際、より以上に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
きらの里番頭 石井明邦