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杜の湯 きらの里（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
母の誕生日を祝う為どこがいいかギリギリまで悩みましたが、コメントをよむと完璧な旅館だったので決めました。予約をしてから電話で母の誕生日の相談をしたのですが、“予約の確認がとれてから”ということだったので連絡する時間もなく諦めました。当日は残念ながら雨でしたが旅館がみえてくるとショートカットのお姉さんが急いで傘を持って迎えにきてくれました。(このお姉さんは感じよかった)温泉、その後は足湯につかりながらのかき氷(とうもろこしもあったらしい。大好物なので食べたかった。。)。チェックアウトの時は、テレビの撮影もあったし、近くに小さい子もいたので、こちらに興味ないのはわかりますが、ちゃんとお見送りしてくれたらうれしかったなと思います。駅までの送迎車の時間も電車の時間に合わせるといいと思います。でも前半は楽しかったです。お世話になりました。
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。お誕生日など記念日でご宿泊のお客様にはケーキのお手配など承っております。今回母上様のお誕生日との事でご相談をいただいたにも関わらず、予約が時間差で取り込まれていないという理由から「予約の確認が取れてから…」とのお答えをしたようでございます。バースデーケーキは外注しており、通常宿泊予約の確認が取れていないでケーキのご予約を承るのは慎重になってしまうところですが、とり合えずお預かりして、確認ができた段階でこちらからお電話をお入れする等、他にやり方があったのではないかと存じます。予約係にはお客様の側に立った接客が出来るよう指導して参りたいと存じております。またチェックアウトの際、お見送りができず申し訳ございませんでした。理由はどうあれ、お客様をお見送りしないで良いわけはございません。お客様一組一組を大切にしたい思いはいつでもいっぱいでございますが、今回の件に関しましては何を申しましても言い訳にしかなりませんので、重ねてお詫び申し上げます。それでも楽しかったと言っていただき、感謝申し上げます。もしまた機会をいただけるようでしたら、全身全霊を込めておもてなしをさせていただきたいと存じますので、是非お出かけ下さい。きらの里 番頭 石井明邦
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投稿者さんの 杜の湯 きらの里（共立リゾート） のクチコミ
母の誕生日を祝う為どこがいいかギリギリまで悩みましたが、コメントをよむと完璧な旅館だったので決めました。予約をしてから電話で母の誕生日の相談をしたのですが、“予約の確認がとれてから”ということだったので連絡する時間もなく諦めました。
当日は残念ながら雨でしたが旅館がみえてくるとショートカットのお姉さんが急いで傘を持って迎えにきてくれました。(このお姉さんは感じよかった)
温泉、その後は足湯につかりながらのかき氷(とうもろこしもあったらしい。大好物なので食べたかった。。)。
チェックアウトの時は、テレビの撮影もあったし、近くに小さい子もいたので、こちらに興味ないのはわかりますが、ちゃんとお見送りしてくれたらうれしかったなと思います。駅までの送迎車の時間も電車の時間に合わせるといいと思います。でも前半は楽しかったです。お世話になりました。
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お誕生日など記念日でご宿泊のお客様にはケーキのお手配など承っております。今回母上様のお誕生日との事でご相談をいただいたにも関わらず、予約が時間差で取り込まれていないという理由から「予約の確認が取れてから…」とのお答えをしたようでございます。バースデーケーキは外注しており、通常宿泊予約の確認が取れていないでケーキのご予約を承るのは慎重になってしまうところですが、とり合えずお預かりして、確認ができた段階でこちらからお電話をお入れする等、他にやり方があったのではないかと存じます。予約係にはお客様の側に立った接客が出来るよう指導して参りたいと存じております。
またチェックアウトの際、お見送りができず申し訳ございませんでした。理由はどうあれ、お客様をお見送りしないで良いわけはございません。お客様一組一組を大切にしたい思いはいつでもいっぱいでございますが、今回の件に関しましては何を申しましても言い訳にしかなりませんので、重ねてお詫び申し上げます。
それでも楽しかったと言っていただき、感謝申し上げます。もしまた機会をいただけるようでしたら、全身全霊を込めておもてなしをさせていただきたいと存じますので、是非お出かけ下さい。
きらの里 番頭 石井明邦