この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お風呂の温度調整につきましては、何度もお客様からご指摘を受ける部分でございます。定期的に温度を確認するなど、徹底した管理が必要と存じており、改善するように致します。

マッサージチェアの上のクモの巣は早速掃除いたしました。しかしながら、これだけの自然の中クモとのいたちごっこでもございます。こまめにクモの巣チェックに回るように注意致します。

Ｂ－ＣＡＳカードにつきましては、私の無知からしてしまったことでございます。テレビにカードがついていること自体、最近知ったのですが、少し知識のあるものから「このカードが挿入されていると一部有料放送が見られてしまう可能性がある。」と言われ、業者に確認もせず、抜き取ってしまいました。それを抜くことでどんな弊害が出るかも知らずに…。業者に確認したところ、加金する事はなく、また抜く事で地デジ放送やＢＳ・ＣＳ放送が見られなくなると伺いました。（ただ、地デジとＣＳ放送は入れても、まだこの地区？では見ることができません。）
知らないから許される事ではございませんが、お客様を信用していないというのは、とんでもないところでございます。どうぞその部分だけは酌んでいただきたいと存じます。Ｂ－ＣＡＳカードは即日元に戻しました。お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

色々とご指摘をいただいた事について、真摯に受け止め精進して参る所存でございます。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

きらの里　番頭　石井明邦