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杜の湯 きらの里(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
6月に宿泊して大変気に入ったので20周年の結婚記念日をきらの里でと思い予約しました。妻が電話で、夕食の時間の相談とともに結婚記念日を祝いたいと伝えたのですが…到着時何も言われず部屋にメッセージでもあるのかと思ったら特に何も無くでは夕食時に一言、言ってくれるのかな?と思ったらやはりそのことには触れられず…伝わっていなかったんですね、私たちの記念日。直前までシャンパン頼んでお祝いしようと言っていた妻も「なんか気分が乗らないね」と意気消沈。結局、帰りにレストランに寄ってお祝いしました。当日は混んでいた為かどの係りの人も余裕が無く笑顔も少ない。前回宿泊した時とだいぶ印象が違いました。(どこに行っても満面の笑みでしたから…)とはいえ、施設の充実・食事の美味しさに変わりなくお風呂も混んでいるという印象は全く感じませんでした。大浴場から部屋に戻る途中、暗い夜道で(脱走?)うさぎに遭遇し道案内されながら部屋に戻ったのはいい思い出になりました。機会があればもう一度行ってもいいかな…【ご利用の宿泊プラン】部屋お任せ~和洋室/うみ蛍/離れ~
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。折角20周年の記念旅行でしたのに、寂しい思い出にしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。電話を受けた者の入力漏れかと存じます。前回ご満足いただいた分、期待してお越しになったでしょうのに、ガッカリさせてしまい、お客様のお気持ちを思い、私どもと致しましても残念に存じます。今回の対応の不備につきまして、ミーティングの議題に取り上げ、記念日の大切さを再認識するよう指導して参ります。また、多忙時でも自分が対応するのは一件のお客様であり、目の前のお客様を笑顔と余裕を持っておもてなし出来るよう、教育して参る所存でございます。もし機会をいただけるなら、次回お越しの際は名誉挽回させていただきたいと存じておりますので、ご利用のご検討をお願い致します。またのお里帰りを心よりお待ち申し上げております。きらの里 番頭 石井明邦
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投稿者さんの 杜の湯 きらの里(共立リゾート) のクチコミ
6月に宿泊して大変気に入ったので
20周年の結婚記念日をきらの里でと思い予約しました。
妻が電話で、夕食の時間の相談とともに結婚記念日を祝いたい
と伝えたのですが…到着時何も言われず
部屋にメッセージでもあるのかと思ったら特に何も無く
では夕食時に一言、言ってくれるのかな?と思ったら
やはりそのことには触れられず…
伝わっていなかったんですね、私たちの記念日。
直前までシャンパン頼んでお祝いしようと言っていた妻も
「なんか気分が乗らないね」と意気消沈。
結局、帰りにレストランに寄ってお祝いしました。
当日は混んでいた為かどの係りの人も余裕が無く笑顔も少ない。
前回宿泊した時とだいぶ印象が違いました。
(どこに行っても満面の笑みでしたから…)
とはいえ、施設の充実・食事の美味しさに変わりなく
お風呂も混んでいるという印象は全く感じませんでした。
大浴場から部屋に戻る途中、暗い夜道で(脱走?)うさぎに遭遇し
道案内されながら部屋に戻ったのはいい思い出になりました。
機会があればもう一度行ってもいいかな…
【ご利用の宿泊プラン】
部屋お任せ~和洋室/うみ蛍/離れ~
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。折角20周年の記念旅行でしたのに、寂しい思い出にしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
電話を受けた者の入力漏れかと存じます。前回ご満足いただいた分、期待してお越しになったでしょうのに、ガッカリさせてしまい、お客様のお気持ちを思い、私どもと致しましても残念に存じます。今回の対応の不備につきまして、ミーティングの議題に取り上げ、記念日の大切さを再認識するよう指導して参ります。
また、多忙時でも自分が対応するのは一件のお客様であり、目の前のお客様を笑顔と余裕を持っておもてなし出来るよう、教育して参る所存でございます。
もし機会をいただけるなら、次回お越しの際は名誉挽回させていただきたいと存じておりますので、ご利用のご検討をお願い致します。
またのお里帰りを心よりお待ち申し上げております。
きらの里 番頭 石井明邦