楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
杜の湯 きらの里（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
二月八日に、二度目の宿泊をしました。今回は一人で伺いました。一人用のお部屋は充分な広さで景観も良く、ベッドも快適でとても満足しました。お風呂も前回同様素晴らしく、殆ど温泉目当ての滞在です。今回は、これからも度々伺う予定ですので改善して頂きたい点を申し上げます。まず、歯ブラシを宿のランクに見合ったものにして下さい。お部屋の清掃は少し甘いと思います。隅の埃や、コーヒー豆の瓶の汚れ、湯沸しポットには前のお水が残ったままでした。お食事は美味しいのですが、１２月と殆ど変わらないメニューでした。出来れば月に何度か行きたいので、違うものが頂けると良いなと思いました。また、席が入り口に近く、出入りの度に風が入って寒かったです。朝ごはんは洋食を頂きましたが、スープもパンも冷めていて、系列の菊屋と比べても、質、量共に残念でした。温泉は本当に素晴らしく、清掃も行き届いていて、何度も訪れたいと思います。村の風景も素敵です。従業員の方も、特にお歳の上の方々の、暖かく素朴な対応が好印象です。また参りますので、宜しくお願いいたします。 ３月の宿泊の書き込みをしようとしたら、こちらが開いてしまうので追加で書き込み致します。お湯はとても良かったです。暖かくなってきましたので、お湯もすこし熱く感じられました。静かで、のどかな休日を満喫致しました。お食事は、今回はお鍋を頂きました。飲み物の料金が市価と変わらず良心的で、安心して頂けます。バランスの良い献立でおいしかったのですが、お椀など熱いものが少しぬるくなっていて、惜しいと思いました。朝ごはんは前回同様でした。朝はどうしてもパンが食べたくなるのですが、次からは和食にしようかな。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
毎度ご愛顧いただき、ありがとうございます。ご投稿についてお返事申し上げます。歯ブラシにつきましては、オープン当初より、現在の歯ブラシをご提供しております。見た目にも美しいものということで、透明度の高い柄のものを採用しました。品質につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただきつつ、今後の検討とさせていただきたいと存じております。清掃につきましては、清掃後の点検を帳場スタッフも直接するように致しておりますが、今回のご指摘で、再度強化するよう清掃係に再度指導徹底するように致します。申し訳御座いませんでした。ご夕食につきましては季節ごとにメニューを更新しております。間を置かずにお越しいただいているリピーター様につきましては、調べがつく限り、同じものでないよう、替えメニューで対応させていただいております。お客様の12月の後の2月のご利用につきましては、今回検索が上手くできなかったのかと存じます。このようなことのない様、注意徹底したいと存じております。朝食（洋食）の内容につきましては、現在、料理長とホール責任者とで、検討に入っており、間もなく新メニューでご提供できるかと存じます。どうぞご期待下さいませ。熱いものは熱いうちに、冷たいものは冷たいうちにご提供するのが、料理の基本で御座います。今回調理・サービスともに問題があったのではということで話し合いを持ちました。一部オペレーションの改善も行ないました。今回色々ご指導いただき、有難うございました。次回お越しの際、ご指摘の部分が改善され、お客様がご満足いただける様一歩でも前へ、進んでいると言う印象をお持ちいただける様、努めて参りますので、是非またお出かけ下さい。きらの里 石井明邦
杜の湯 きらの里（共立リゾート） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 杜の湯 きらの里（共立リゾート） のクチコミ
二月八日に、二度目の宿泊をしました。今回は一人で伺いました。一人用のお部屋は充分な広さで景観も良く、ベッドも快適でとても満足しました。お風呂も前回同様素晴らしく、殆ど温泉目当ての滞在です。今回は、これからも度々伺う予定ですので改善して頂きたい点を申し上げます。まず、歯ブラシを宿のランクに見合ったものにして下さい。お部屋の清掃は少し甘いと思います。隅の埃や、コーヒー豆の瓶の汚れ、湯沸しポットには前のお水が残ったままでした。お食事は美味しいのですが、１２月と殆ど変わらないメニューでした。出来れば月に何度か行きたいので、違うものが頂けると良いなと思いました。また、席が入り口に近く、出入りの度に風が入って寒かったです。朝ごはんは洋食を頂きましたが、スープもパンも冷めていて、系列の菊屋と比べても、質、量共に残念でした。
温泉は本当に素晴らしく、清掃も行き届いていて、何度も訪れたいと思います。村の風景も素敵です。従業員の方も、特にお歳の上の方々の、暖かく素朴な対応が好印象です。また参りますので、宜しくお願いいたします。
３月の宿泊の書き込みをしようとしたら、こちらが開いてしまうので追加で書き込み致します。お湯はとても良かったです。暖かくなってきましたので、お湯もすこし熱く感じられました。静かで、のどかな休日を満喫致しました。お食事は、今回はお鍋を頂きました。飲み物の料金が市価と変わらず良心的で、安心して頂けます。バランスの良い献立でおいしかったのですが、お椀など熱いものが少しぬるくなっていて、惜しいと思いました。朝ごはんは前回同様でした。朝はどうしてもパンが食べたくなるのですが、次からは和食にしようかな。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
毎度ご愛顧いただき、ありがとうございます。
ご投稿についてお返事申し上げます。
歯ブラシにつきましては、オープン当初より、現在の歯ブラシをご提供しております。見た目にも美しいものということで、透明度の高い柄のものを採用しました。品質につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただきつつ、今後の検討とさせていただきたいと存じております。
清掃につきましては、清掃後の点検を帳場スタッフも直接するように致しておりますが、今回のご指摘で、再度強化するよう清掃係に再度指導徹底するように致します。申し訳御座いませんでした。
ご夕食につきましては季節ごとにメニューを更新しております。間を置かずにお越しいただいているリピーター様につきましては、調べがつく限り、同じものでないよう、替えメニューで対応させていただいております。お客様の12月の後の2月のご利用につきましては、今回検索が上手くできなかったのかと存じます。このようなことのない様、注意徹底したいと存じております。
朝食（洋食）の内容につきましては、現在、料理長とホール責任者とで、検討に入っており、間もなく新メニューでご提供できるかと存じます。どうぞご期待下さいませ。
熱いものは熱いうちに、冷たいものは冷たいうちにご提供するのが、料理の基本で御座います。今回調理・サービスともに問題があったのではということで話し合いを持ちました。一部オペレーションの改善も行ないました。
今回色々ご指導いただき、有難うございました。
次回お越しの際、ご指摘の部分が改善され、お客様がご満足いただける様一歩でも前へ、進んでいると言う印象をお持ちいただける様、努めて参りますので、是非またお出かけ下さい。
きらの里 石井明邦