お客様へ
この度は、杜の湯『きらの里』へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今回のお泊りでご満足頂けなく申し訳ございませんでした。お客様より頂いた苦言は現在、改善すべく進行致しております。まだまだ発展途上ではございますが、温かい目で見守って頂ければ幸いでございます。
　八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
　　　　　帳場マネージャー　　　渡部

お客様へ

このたびはご懐妊中のご旅行、残り少ないお二人での貴重なお時間をきらの里でお過ごし頂けたとのこと、誠に有難うございました。
お部屋ではご不便をお掛けしてしまったご様子で申し訳ございませんでした。また、御夕食時の配膳においてもご迷惑をお掛けしてしまったとの事、重ねてお詫び申し上げます。従業員教育を徹底して参るとともに、里帰り頂いた時には、全てにおいてご満足頂けるよう努力して参る所存でございます。
次回は、誕生したお子様と一緒に普段の景観とはかけ離れた、自然いっぱいのきらの里を楽しんで頂ければと思います。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　　
帳場マネージャー　　藤本麻里

お客様へ

この度は、きらの里をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
まずは早割り、直割プランの違いのご説明をさせて頂きます。食事内容が選べるか選べないかの違いでございます。直割プランではだいたいレイトデナーの海鮮しゃぶしゃぶのご提供になると存じます。今回ご利用になられましたお肉の会場の１７時３０分のご提供が出来ないプランでございました。ご理解賜りますれば幸いでございます。
受付では説明の個人差がありまして申し訳ございませんでした。同じレベルでのサービスが受けられるよう精進致してゆく所存でございます。
季節はまだまだ暑い日もございます。ご自愛くださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　
　　　　　　　帳場　渡部恭士

この度はきらの里にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お料理を大変満足して頂き、誠に嬉しく思います。
　きらの里はお料理を始め、大浴場８種類、貸切風呂3種類といった計11種類のお風呂があり、きらの里の自慢でございます。
また、ゆっくりお寛ぎ頂き、幸いでございます。

またのご利用をお待ちしています。
八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　
安間　歌穂

　この度は、きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ご宿泊いただきました「個居　うみ蛍」には、和室と洋室がございます。ホームページには、和室と洋室のお写真を掲載しておりますが、改めて拝見致しましたところ、和室の掲載が洋室よりも少なく、お客様にとって理解しづらいものであると感じました。
　今後は、お客様に一目見て頂いただけでお分かり頂けるような掲載方法へ改善していきます。

　デスクライトにつきましては貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。お客様のご要望をもとに、是非前向きに検討させて頂きます。

　当館の貸切風呂は、ご予約の必要なく皆様にお楽しみ頂けるものでございます。特に「参の湯」は三つある貸切風呂の中でも一番広いタイプのお風呂でございますので、ご家族でいらっしゃった方々にとてもオススメでございます。

　お越し頂いた夏休み中は、ウォークラリーなどのイベントをお楽しみ頂きました。これから冬にかけましては、ハロウィンやクリスマスのイベントをお楽しみ頂く予定でございます。

　また季節を変えて、皆様にお会いできますことを心よりお持ち申し上げます。十月も下旬となり、寒くなってまいりましたのでお体にご自愛くださいませ。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
関口 睦実

この度は、きらの里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回、アメニティーなどの不足の件で、不快な思いをされました事を、心よりお詫び申し上げます。今後は、お部屋をご準備する際に、アメニティーやその他の備品に関しましては、確認を強化いたしまして、今後このような事が起こらない様に、スタッフ全員で全力で取り組んで参ります。この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
是非、季節を変えられまして、またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

　八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
　　前村　善人

この度は『きらの里』へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋での不備等々、大変失礼を致しました。申し訳ございません。
お客様のお声をご参考とさせて頂きまして。直せる箇所は改善したいと存じます。
清掃不備につきましては早急に対処させて頂きます。貴重なお時間を割いて頂きまして、御礼を申し上げます。
まだまだ寒い日もございますので、ご自愛下さいます様。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
渡部恭士