数年ぶりの訪問ですが 以前と比べて 浴場やお部屋の痛みを感じ、 特に部屋のメンテナンスは、照明器具、壁紙の剥がれ等直ぐにやれるとおもいますが
あと、経営者の営業方針がスタッフに行き渡っていないのか 部屋のタオルが無かったり 選べる浴衣がチェックイン時には、今はやって無いと言われたのに 夜にはあって 浴衣のかたもいらっしゃいました。 HPには、竹馬やフラフープなどで 子供たちも楽しめると あるのに 一切置いてなかったり 無いならHPに書か無いで欲しい！ 孫たちに 竹馬もあるからやってみようと 言っていたのでガッカリしました。
コスト的には、メンテナンス不足なので 良くないでしょう
頑張っているスタッフの方も沢山いらっしゃるのに トータルのイメージダウンが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

・夕食が物足りない〔一品一品は美味しいも我が家族にはボリューム不足〕
・部屋から風呂まで距離があり雨が降ってたので大変
・マッサージ機は古く使う気はしなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

５月２３日家族で
駐車場に入った時、緊急事態宣言中の東京、神奈川ナンバーの車が殆どで正直、ビビりましたよ。
静岡県民限定となっていたので・・料金だけお安くなるというプランなのですね
でも、コロナ対策が施されていて少し安心はしました。
あと夜のラーメン営業時間３０分て、短すぎて客が集中してます。
大変な時期ですが、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

15時前に到着しましたが、なぜか選択できるはずの夕食はお肉の方は20時からの回しか案内できないと…。子連れでしたので17時20分の魚介メニューを選択しました。夕食自体は量もそれなりにあって満足しました。
でも朝食も、これまた最後の時間9時15分からしか空いてないと…。なぜと聞いたら、先に他の接客担当者は聞き回ってしまい、空きがないと。
なんだか、食事の時間の設定の仕方は意味がわからない感じでした。
接客はすっきりしない宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

全体的には良かったのですが、夕食はお値段通りであまり良く無いと思いました。朝食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

対応が遅い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

フロント、部屋、食事処、お風呂　すべて屋外を通るので雨の日には辛いです。
お風呂が一番いいです。時間があれば寝湯でゆっくりしたかったです。洗い場は少ないです。

夕食は17:20、20時の選択で　早い者勝ちで決まるので早くチェックインしました。観光したいときにはチェックインが遅くなるので20時になりこれは辛いです。量は多く、おいしいですが時間がかかります。食事処はゆったりしてます。
朝食はなかなかでてこなかったです。見た目は素敵ですが味はいまいち。

フロントにドリンクバーがあり　長い時間飲めますが椅子が少ないためのんびりできません。
夜泣きそばサービスは行例になります。

温泉で気楽、ゆったり、のんびりのびのびとはいかないのでいまいちでした。そこそこ高いですし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

外のお風呂は良かったが部屋のお風呂は狭くて一人しか入れなくて、スダレがカビていました。残念 夕飯は溶岩焼きでしたが牛肉が少なく、中々肉が焼けず時間が掛かりました。外のお風呂に牛乳等あったのは嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ドリンクや屋台ラーメンなどのサービスがありとてもリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お風呂の種類がたくさんあり特に寝湯はちょうどいい湯加減でゆったり入れてオススメてす。湯上がりに無料の飲み物もありとても良かった。タオルも濡れたら受付付近で新しいのと交換できるので何回も温泉に入る人にはとても便利です。焼き芋やラーメンも無料で食べることができひとつの村みたいなカンジで楽しかったです。しかし残念なことが１つ、夕飯がイマイチなこと…溶岩焼肉をチョイスしましたが、塩タレはさっぱりしてて良かったんですが、もう１つのタレもナゼかさっぱり。チョイスできるめかぶの雑炊も微妙でした。しかし朝ごはんは期待していなかったが、全体的に美味しかったので夕飯をもう少し頑張ってもらいたいです。スタッフの方は皆さん若い人が多かったですが、皆さんカンジが良くベテランさんもさすがの対応でした。私の中ではお風呂5点 スタッフさん5点 夕飯2点 朝ごはん5点 夕飯さえもう少し頑張ってくれたら他が良かったのでまた今度は友達を誘って行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

初めて宿泊しました。
お風呂も貸切露天風呂もお手軽には入れて湯温もよく気持ちよかったです。
部屋もレトロで、3人での宿泊はベッドルームだけのホテルよりずっとくつろげました。
食事はおいしくいただきましたが、配膳時奥の席は手で受け取って自分でテーブルに置くという
ことで、とてもぞんざいな感じを受けました。このようなことは今まで経験がないです。
後,箸を落としたのでお願いしましたら「すぐお持ちします」と言いながら、料理の説明をし続け、
後からも持ってきませんでした。箸がないと食べられないので他の方にお願いしました。
また、お茶のおかわりをお願いしましたが、「はいすぐにお持ちします」と言いながら食器の片づけを続け、
持ってこられなかったので、他の方にお願いしました。きっと2回ともいわれたことをすっかり忘れているのだと思い,デザートをお持ちいただいたときにお茶忘れていませんかとお聞きしたところアッという感じでした。
たまたまその方だけかもしれませんが、お食事処全体をみわたす方がいないのかわかりませんが、少し残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

フロントから部屋までの距離があるので、荷物を部屋まで運ぶサービスがあってもいいと思います。

料理はちょっとボリュームが足らないのと，飲み物の価格が高い？！

部屋は昔風、昭和の和風、ですがもう一つベッドルームなどに工夫が欲しいし、雨戸がないのはちょっと不安になった。
部屋の露天風呂は使い勝手も良くて気持ちが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

11/5に竹ぶえに泊まりました。

スタッフの方は皆さん親切ですね、いろいろ声をかけて頂きました(^_^)
ただ食事はちょっと残念だと思います、味は悪くは無いと思いますが、何か物足りない、印象に残らない感じでした、バイキング形式の方がまだマシかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

初めての利用です。
まずはスタッフの方々の対応が素晴らしく気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。
次回利用する際は、奮発してお風呂付の部屋に泊まりたいです。

◎部屋
皆さんの口コミとお任せプランに勝手に期待をしていました。
が、部屋が狭めのお安い所（八幡野）でした。お任せなので仕方がないのですが、
この日、部屋は半分位空いていると聞きました。
金額的にお得感がなかったかなと思います。
寒い日だったので、食事処やお風呂に近い部屋にしてくれてあると思うことに。
空気清浄＆加湿器があり助かりました。

◎お風呂
運悪く強風の日で、外湯の多い大浴場は明るい時間でもぬるく寒かったです。
悪天候の場合はどうなるのか気になりました。

◎食事
夕食は手が込んでいて季節感があり、美味しくいただきました。
量は軽めなので男性には足りないかも。口コミのように夜鳴きラーメンを
楽しむのには丁度良いのかもしれません。

朝食は洋食にしました。ロールパンが乾燥し過ぎ？無添加？なのか
手でちぎれない程カチカチで食べられず、他のパン３種もパサパサでした。
出されたお茶は出がらしのような薄さで、夕食に比べ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

あっさりとしたサービスでよかったです。施設の移動が外なので雨天は大変かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

12月27日に宿泊しました。
雑木林の中に宿泊棟があり、朝方はベランダ伝いに歩くリスに遭遇し、日常から離れた気分になれました。温泉がある棟は坂を下ったところで、露天風呂や樽風呂、内湯には寝湯があったりと、温泉には長い時間入っていられました。また、夕食・朝食とも量も内容も満足できるものでした。
しかし、帳場のある棟、宿泊棟、温泉棟が皆離れているため移動が大変でした。チェックイン後も重い荷物を自分で持って移動するのは、階段が多いところでは嬉しくありません。寒い時期であったため、部屋に用意してある作務衣と袢纏では、外を移動する際の寒さをしのげませんでした。また、夕食についてですが、到着が少し遅れたため2部制の後半になり午後8時から。到着から4時間以上の待ち時間は辛すぎます。そして、夕食が終わった時刻は、なんと10時20分頃。もう少しなんとかならないでしょうか。それから、チェックイン・チェックアウトとも、待ち時間が多く、係の人は多いのにフロントの対応の遅さが目立っていました。
食事がおそくなることが事前に分かっていたり、冬ではない時期に宿泊したりすれば、もう少し快適に過ごすことができたのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

貸切露天風呂は、鶯の声を聞き、木立にリスを見ながら入浴しました。たいへん心地良い時間を過ごすことが出来ました。♪
大浴場は風呂の温度がやや低いので、長湯には適していますが、熱めの湯処を一つお作りになっては如何でしょうか？（瓶風呂は適温でしたが、のびのび出来ないので～）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

従業員の方のとても丁寧で、親切な「おもてなし」が感じられて、嬉しかったです。散歩していると気軽に声をかけてくれたりー
敷地内も、自然のなかに、とても手をかけていることがわかり、気持ち良かったです。
お風呂もとても良かったのですが、洗い桶が重かったです。お年寄りは大変かと思いました。何個かで良いので、軽いものもあるといいと思いました。

私には贅沢な旅でしたが、本当に寛ぐ事ができ、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

お部屋はまずまずと言った所でした。

大浴場は良かったけれど、貸切露天が狭くてあまりよろしく無かったです。

夕飯は海つばきで海鮮しゃぶしゃぶだったのですが、イマイチ…(特に伊勢海老)全体的に味も薄く、量も多くて食べきれませんでした。
デザートのビワのシャーベットが凄く固くて、食べづらかったので残してしまいました。
朝食はお味噌汁がぬるくてがっかりしました。

雰囲気は好きなのですが…全体的に従業員の教育が行き渡っていない気がしました。
丁寧な方とそうでない方との差が結構あるなぁと感じました。
もう少し笑顔の接客が欲しかったです。



【ご利用の宿泊プラン】
春の里山お試しプラン★和室+ツインのベットルーム
部屋お任せ～八幡野/山の音

宿泊年月

2009年06月

部屋：空気清浄機の中がかびていたのが気になる。コタツがあるのは良い。
露天風呂付客室：露天風呂が値段の割に良くない。他の同程度の露天風呂付きのお風呂より手狭。源泉かけ流しなのは良い。
アメニティ：少ない。大浴場でもシャンプー、リンス、ボディソープのみ。フェイスソープがあるところが多いので少ないと感じた。
食事：量と味ともに満足。デザートまで美味しかったです。

値段相応かと考えると、全体的にそうでも無いと思います。
この値段なら他の露天風呂付き客室、源泉かけ流しの宿が以前泊まった時に良かったので、そちらを利用します。
基本、セルフでという感じなので。サービスを受けているという印象は少ない。
ただ、コーヒーなどの無料サービスがあるのはいいと思います。

星空はとても綺麗でしたし、大浴場もお風呂自体は空いてましたし良かったです。お風呂の檜？の部分がささくれていたのは危ないかなと思いました。
(アメニティ少ないのが残念)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月