部屋と庭がとても落ち着けました。家族風呂がお湯を足したり交換したりできないのが残念でした。食事処では雨の中で並んで待っていても早く入れてくれる配慮がなく残念でした。またテーブル担当の方が決まっていましたが注文を聞きに来てくれるまで時間がかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

祖母の誕生日と両親の結婚記念日に利用させて頂きました。
素敵な旅行にしたいと思い予約時、備考欄に書いたことを覚えていて下さり、チェックイン時にプレゼントも用意してくれたことがとても嬉しかったです。
14時ちょっと過ぎに着いて部屋でゆっくり過ごせ、貸し切りや大浴場もたくさんあり、飽きることなく、あっという間に時間が過ぎました。17時～の焼き芋、22時～の夜鳴きそば、朝のお風呂上がりの牛乳も美味しかったです。
11時まで本当にゆっくり出来ました。

ただ少し残念なのが二つの半纏の中にハンカチが入っていたので掃除も大変だと思いますが気を付けてほしいな。と思いました。

全体的にご飯も美味しかったですしのんびりできたのでまた利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

8月5日に宿泊しました。２年舞絵の夏休みにも宿泊して子供も楽しめましたし、サービスも良かったのでリピートです。
前回はなかった流しそうめんも体験でき、縁日の射的も前回より上手にできて息子も大満足でした。
夕食の時間が20時からしか空いていなかったため、食事の最中に息子が寝てしまいました。スタッフの方が息子にデザートを先に持ってきて下さったり、お部屋まで抱っこして連れ帰るのは難しいと思っていたら車椅子をご用意しましょうか？と声をかけていただいたり、本当に良くしていただきました。息子が寝てしまったので夜泣きそばを食べられなかったのが残念ですが、また来年お世話になろうと思います。
ただ、３点ほど残念なことがあります。１点目は子連れの旅で食事のスタートが20時はちょっと遅すぎると思います。予約の時点で子連れグループは優先的に早めの時間を選べるようにしていただけたらありがたいです。
２点目は夕食の際テーブルを担当してくれた研修生のバッジを付けた方の香水の香りがお料理の邪魔をして残念でした。飲食店で香水はNGです。
もう１点は大浴場の女湯に小学３年生くらいの男の子がおばあちゃん、お母さんと一緒に入っていたことに驚きました。私の息子は小学１年ですが、もう女湯に入れてはいけないとおもっています。個人の考え方の違いかもしれませんが、仮に同年代の女の子が入っていたらお互い嫌な思いをするのではないでしょうか？貸切風呂も充実しているので、貸切風呂に入れば良いのにと思いました。御宿で規定を作っていただき、大浴場の入り口にでも明記していただけないでしょうか。
以上３点が残念な点ですが、それ以外は大満足です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

5月25日に香港から友達7人と山の音2室利用いたしました

送迎バスはちゃんとロゴ付きで上質さを感じました。

スタッフがかなりいい感じで愉快でした。

食事はすごくおいしいですが溶岩焼きの肉の量がちょっと物足りない感じでした。
料金増加でも構いませんがもし肉が多いプランとか食べ放題プランとかございましたら外国からのお客様がもっと嬉しいと思います
しかし現状の会席料理もかなりよかったです、朝食のボリュームは十分足りていらっしゃいます。

ニューサマーオレンジ酒は最高です。

客室が同級の旅館と比べるとかなり広くてよかったです。

温泉は整備がよくて快適です、無料提供の飲み物とラーメンもよかったです。

ちょっとの改善点ですが、初夏の関係ですが虫がちょっと多くて落ち着かない時もありました。
虫がいると自然が感じられてむしろよかったですが、大きい虫に苦手なお客様が結構いますので、
多すぎる場合対処すべきだと思います。特に貸切風呂の脱衣所は狭いながら大きい俄さんがいて焦りました。そちらは虫をつかむ道具をそろえていらっしゃいますがやっぱり対処には苦手で避けてしまって施設を楽しめない時もありますのでご注意いただけば幸いです。

まだ伊豆に行く機会がありましたらぜひ再び利用させていただきたいです、いい宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年05月

食事・部屋・サービスも良く、のんびりリフレッシュ出来ました。
お風呂のアメニティがもう少し揃っているといいかな？と思いました。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

別邸でした。お風呂までも屋外を移動しなくてはなりません。晴天だったので
良かったですが、豪雨の日は少し大変かと思いました。
部屋も温かみがあり、またコーヒーを挽けるのも面白かったです。
お食事は、しっかり仲居さんが説明してくださったのでいろいろ味わって食べられました。
お値段の割にとても満足する内容でした。
またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

女性4人の旅でした。
伊豆高原駅から送迎の車ですぐに到着！
お部屋に入ると大きなコタツがあり、とても落ち着く雰囲気に
全員満足でした。
とても寒い日で、お風呂に行くのに外へ出ないといけないので
最初は躊躇していましたが、部屋着の作業衣に綿入れ半纏を着ると
ほかほかでした。
お風呂に入ると、すごく温まり外の寒さが気持ちよく感じました。
貸切露天の使いやすさや焼き芋・夜泣きそばのサービスにも感激。
何より食事がおいしい。
お庭も広く、再度訪れたい宿の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

妊娠8カ月の夫婦2人での最後の旅行で大変楽しみにしてました！
期待通り、お部屋も広くて綺麗で客室露天風呂でのんびりできて楽しい思い出になりました。
夜の夜鳴きそばは、ラーメン好きの彼も喜んでたので良かったです！
今度は、3人で訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

２４日に八幡野に宿泊しました。相変わらず最高です。
まず、今回初めての部屋でしたが、ゆっくりとでき、ウッディーな感じがして、部屋からの景色も落ち着きます。お願いしたように、加湿器が用意されてあり、助かりました。

風呂はいつも大好きなヒノキの杜の湯でゆっくりしました。

食事はいつものメニューでした。少し変化があってもいいかもしれません。毎年来ているものとしては。それにしても種類豊富で最高の食事ですよ。今年は夜泣きそばもいただきました。朝の散歩は天気も助けて、最高に気持ちよかったです。

いつもスタッフさんが丁寧で気持ちよく時間を過ごせます。ただ、パートさんも増えてるでしょうから、スタッフ教育は頑張ってください。今回で４回目でしたが、「２回目の・・・」と言われたときは、リピーターを大切にされたほうがいいと思いました。そうそう、食堂のスタッフさんは気さくで朝の話にも楽しくはいれました。最初からおられる女性のスタッフさんは、毎年思いますが、さすがですね。

これからもリピートしたい宿ですので、私のように年を重ねてきたものには部屋までの荷物が階段が多いため大変になりつつあります。毎年書いていますが、そのサービスを復活させてくださいね。

いずれにせよ、今のサービスを続けてくださいね。その限りは必ずリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

二歳前の子ども連れで行きましたが、温泉、食事共に楽しめました。子どもが退屈しないかと思いましたが、敷地内の動物を見たりどんぐりを拾ったりと宿の中で十分満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

部屋は古民家に泊まった感じで 寛げました。
露天風呂も とても良かったですが 部屋にアメニティーが無かったのが少し残念でした
作務衣が 子供用もあり良かったです
夕飯が 8時からだったので 子供は途中で 寝てしまいました 担当の方が 椅子でベットを作ってくれたので助かりました
できれば もう一泊しても良かったなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

平日利用したので、お風呂もゆっくり入れました。食事もとても細やかで良かったです。開放的なお風呂なので、虫が多く、洗い場にも毛虫がいたりして、田舎を感じましたが、虫が苦手な方は、少しびっくりされるかもしれませんね。台湾からの友達と横浜から出かけたので、日本の田舎の風情を感じられ、とても喜ばれました。外国人にとっては、浴衣のおもてなしも特別なようでした。売店ではひのきの洗顔石鹸を購入しました。ひのきの香りが強く、とても良いです。のんびりできました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

古民家風で縁側もありとても素敵な宿でした。ご飯もおいしかったです。ただ、チェックインの時の担当の方がバイトだったのか何も把握していなかった。他のお客さんには説明しているのに私たちには説明がなくていくつかのサービスを受けることができなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

伊豆高原駅まで送迎バスで20分弱と近いので電車利の人にも便利です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

リピーターです。今回、春休みということもあるのかスタッフの方が派遣？ぽい人が多く、特に帳場にいらした若い女性スタッフがひどかったです。毎回見かける顔の村長さんはいつも通りのおもてなし精神が素晴らしかった為、余計に目立っていました。あとリピーターと初めてのお客様とは説明などは変えて必要な方のみにご案内するなど確認したほうが色々短縮できると思いますよ！チェックイン時ウェルカムドリンクはすぐに運ばれましたがその後ほったからしされ、ボーと立ってるスタッフに声をかけたら無視されました。食事の時間を確認したらあとはA3の紙にほとんど記入されてるわけですから変更したことだけ説明してくれたらすぐに部屋で休めます。竹ぶえに宿泊の場合は部屋風呂のみ利用する方も多いと思うので部屋にシャワーキャップ置いてほしい。乳酸飲料と朝のコーヒー牛乳も大浴場に行かないので部屋の入口に用意してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

先月に続き利用させて頂きました。何度か利用させてもらってますがとてもゆっくりできました。私の勘違いで客室にシャワーキャップがあると思っておりましたがなかったので、部屋風呂がある客室だと何回も入るのであると助かります。食事も朝夕ともにお腹苦しいいっぱいになり、大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

女子四人旅だったので、広いお部屋に惹かれて決めました。
お部屋は期待どうり、広くて綺麗で、テラス、マッサージチェアまでついてテンションがかなり上がりました！
しいて言うとすれば、エアコンの冷房が弱くて、少し暑く感じる時がありました。
宿のスタッフさんはみなさん親切で、チェックアウト前のお掃除の方達もすれ違っただけですが、挨拶なども気持ち良く、あたたかい気持ちになりました。
お風呂はとても気持ち良く、種類があるので、楽しかったです。メインのお風呂も半露天的な感じなので、しょうがないのですが、暗くなってから入った同伴者は虫がすごくて、寝湯も寝てる場合じゃない蚊がいたと言っていました。私は暗くなる前に入ったので、虫はほぼ気にならなかったです。お料理は美味しいのですが、少し物足りない見た目です。最終的に苦しくはなるのですが運ばれてきた時は、ひとつひとつが小さいので、絶対足りない！と思ってしまいました。
お風呂上がりに自由に飲めるジュースがあったり、夜食のラーメンがあったり、お風呂あがりのタオルを交換してくれたり、これは初めてだったので、感動しました！
あとお土産屋さんでお土産を買った時に、おおっ！と驚くことをしてくれたおじさまがいました、これも初めてです。
素敵な思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年08月

８月２３日に一泊しました。途中渋滞していたため、当初の到着時間を大幅に遅れて到着しました。都内から７時間もかかってしまいました。(途中休憩１回)

到着してすぐ声をかけて下さったスタッフさんがすぐに息子の名前を覚えて下さり、会う度に声をかけていただき、息子もご機嫌でした。

縁日の射的では「ちびっこルール(笑)」を適用して下さったりサービスが良かったです。

お風呂は部屋の露天も良かったですし、大浴場も種類がたくさんあり良かったです。

食事は１７時半と２０時の二部制で到着順に希望を聞かれるということで、私達は到着が遅れたので必然的に２０時になりました。他の方もレビューに書かれていましたが、予約の際に食事の時間を決められたら良いと思います。

それと、食事は大変美味しく、朝食はボリューム満点でしたが、夕食は物足りない気がしました。２０時に食事をして、２２時からの夜鳴きラーメンもペロリと平らげてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

まず敷地の広さに驚きました。お風呂に関しては、脱衣所の狭さと入口のわかり辛さを少々感じました。当日は混んでいたため、貸切風呂へも結局一度も入れず残念でした…でも、お食事はとても美味しく大満足です。何といっても、テラスにリスが遊びに来てくれ大感激しました。スタッフの皆さんはとても感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

評判通りに、ゆっくりできる宿でした。
離れでしたが、終始静かで、家族でのんびり過ごせました。
平日ですいていたので、大浴場を貸し切りで利用できました。
もちろん貸し切り風呂も利用しました。
また、是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月