3月2日（金曜日）に宿泊しました。はじめての里帰りです。
お部屋は竹ぶえ（庭園露天風呂付き）でしたが大人2人が一緒に利用するには洗い場及び浴槽が少し狭い？気がしました。朝早く起床して3つの無料貸切露天風呂のうち2つを利用しましたがこちらはとても満足できました。湯上りに無料のコーヒー牛乳のサービスもおすすめです。お食事は夕食（海鮮シャブコース）朝食（和食）ともに満足できました。夕食で最後に頂いたご飯もの（雑炊をチョイス）はとても美味しかったです。食事メニューにおいて何種類か選べる項目がたくさんあるのはとても工夫されていると感じました。スタッフはどなたも親切に対応していただいてとても感じがよかったです。
里山内の風景は最高ですね～～～散策はとても気持ちがよかったです。次は孫を連れて2度目の里帰りをしたいと思います。
追伸　夜10時からの夜泣きそばのサービス、夕食時はお腹いっぱいでもう入らないなんて思っていましたが、量も丁度良かったし味もよかったからか入ってしまいました～～とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

両親と娘(小学生)と山の音に泊まりました。 またお世話になりたいので辛口でいきます。
食事ですが海鮮コースを利用しました。 私達はお酒を飲まないので どこのホテルでも食事と食事が運ばれてくる時間が空いてしまうのは覚悟してますがちょっと酷かったです。私達が前菜を食べて次を待っている間に娘はお子様ランチを食べ終わってしまいました。。ちょっと待たせ過ぎでは…。 あと 貸し切り露天風呂が３つとも汚かったです。
夜泣きそばは大変美味しく頂きましたが 席が少ないので 周りに席待ちの人がたくさんいて視線が怖かったです。
あと絵手紙を書けるグッツを貸して頂けるサービスがホームページに載っていたのですが 聞いたらもうないとの事。 娘が楽しみにしていたので残念でした。

名前を忘れてしまいましたがエステはよかったです。 お部屋も落ち着くし至福の時間でした。

到着してすぐの柚子のジュースも大変美味しくお土産させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今回も、陶芸体験コースでした。前回より、より親切に教えていただき楽しく時間が過ごせました。天気がよく日中は暑い日でしたが、日が陰ると言われていたとうり若干過ごしやすくなり助かりました。温泉も入りやすく、前回、１１月よりも湯温が私にはちょうどよくゆっくり過ごせました。連休前でしたので、家にも渋滞なく帰れて本日、体調も良く過ごしていますす。温泉のタオルが前回のように用意してあると便利ですね。建物の外にあるため忘れるとめんどくさいです。料理が気のせいか前回のほうがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

タオルが毎回新しくて気持ちが良かったです。お風呂の湯量が多くて、贅沢した気分でした。よなきそばが趣がありました。屋台というところが良かったです。夕食のメニューを、わがままを言って変更していただきました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【女子旅】美人の湯でしっとり♪高級アメニィー付き
木の温もりを感じるお部屋【旅籠 八幡野】

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

到着してすぐに、あたたかく迎えてくださり、
お部屋もとてもきれいで、間取りも大好きなお部屋でした。一番印象に残っているのは、食事の時、担当の方が夕食も朝食も同じ方で、本当に親切な接客をしてくださったことです。ただ単に接客するだけでなく、いろいろなお話をしながらサービスをしてくださり本当にうれしかったです。
ただ、一つとても残念なことがありました。
７ヶ月の子供と行ったので、部屋に露天風呂がついている風呂を選んだのですが、
シャワーのお湯が最初でなくて、赤ちゃんと二人裸の状態で困ったなーと旦那さんと話していて、
ただ、それが夕方４時半過ぎだったので夕飯の時間もあるし、電話して人を呼んでもいいけれど、赤ちゃんと私が裸になってしまっていて、また着替えて説明するのも大変なので、湯船のお湯だけで赤ちゃんと自分の体を洗いました。
夕食の際に、担当の人に話して、帰りに受付に寄ってくださいと言われたので寄ったら、「すみません、給湯のスイッチが入ってませんでした～笑」と笑顔で一言言われてしまったことです。温泉が目的で来ているのが大きいのに、それはないとおもいます。赤ちゃんと二人で大変だったのに寂しかったです。赤ちゃんがいるので部屋風呂のあるお部屋を高いお金を払って選んでいるのに。。。何日も泊まる訳ではなく、限られた時間の中、赤ちゃんと初めての旅行でした。。。誰にでもミスはあるとおもいます。でも、あんな言い方はないと思いました。丁寧に謝ってくれるだけでいいのに、その点は本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

7月終わりに彼と宿泊しました。とても緑が多く、のんびりとすごせました。お食事も量が多く、色々な種類があり満足でした。ただ、食事のメニューと実際が違っていたり、係りの人に聞いたメニューが全く違っていたりで、少々残念でした。
お風呂も種類が多く、満足でした。貸切露天風呂がちょっと囲いすぎで、景色を見ながら入ることは困難なのと、真夏は本当に暑いです。
カキ氷のサービスはとてもいいですね！
ここは、一泊二日では足りないです。また行きたい！初めてと思えた宿でした。
従業員の方の応対も丁寧で素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

当日は雨で足元が悪く、大浴場・食事処等へ行くのに草履では不便でした。せめて下駄でも有ればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

全体的には満足で、充分リフレッシュできとてもいいお宿でした。
気候的にもあったかくなってきたので外で足湯にずっと入っていても寒いことはないし
散策しながら、うさぎ＆リスを観察することもできました。
ここはどこ？と思うほど里の中は完全に世界がありました。
☆４つの理由としては
チェックイン時の案内に余裕がなく（新人さんだったのかな？）食事についての案内もれがあったこと。
食事の際、周りのテーブルでは料理を配膳するごとに料理説明があったのに、私たちの担当の方は一切してくれなかったこと（この方も新人さんだったのかな？）。料理の品に出し忘れがあり、こちらが指摘しなかったら気づかなかったことなど　少しがっかりしたというか残念でした。
お部屋は「山の音」を大人４人で利用しました。
加湿器もあり乾燥対策ができたのですがベッドルームの扉の建てつけが悪く１枚扉が閉まらなかったので開けたまま寝ました。
全体的にはとてもいい宿なので　細かいところをもう少し頑張っていただければもっといいと思いました。
あと、コーヒーを飲める場所がないのでコーヒー好きの私たち家族としてはインスタントでももっていけばよかったなぁ～と思うほど朝のコーヒーが待ち遠しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

２回目の宿泊でした。山の音を利用しました。マッサージチェアが
うれしかったです。
小さい赤ちゃん連れの方も多く、食事処は賑やかでした。
食事の量も多く、お腹いっぱいになりました。
朝食時、満席の為、山ぼうしへと案内していただき、すぐに席につくことが
できたのはよかったのですが、係の方がおひとりしかおらず、手が回らない
状態だったのが残念です。

２度の宿泊で、きらの里には満足したので、今のところ次はないかなと
感じています。また必ずここに行きたいと思える＋αに期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

２２日に宿泊しました。


お風呂もお食事もとても良かったです。
またぜひリピートしたいと思っています。

ただ１点不満が…
朝食を食べ終え、膳をさげる時にそのままテーブル上で食器＆ゴミを積み重ねるのはいただけないです。
とても愛想の良い方でしたので、残念でした。

ファミレスクラスなら気にもしないのですが、さすがにこのお宿であれは…と言う感じです。


【ご利用の宿泊プラン】
【３月２２日限定】HAPPY　MONDAY♪月曜日の休日★里山おすすめプラン
源泉かけ流し露天風呂付お部屋【離れ 竹ぶえ】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

オープン当初から気になって行きたくて仕方なかった【きらの里】
思ってた通りにとても素敵な施設でした。ただ、難点が２点ほど…

１つ目はお風呂の木戸。
私達は離れを利用したのですがその木戸の立て付けがとても悪かったです。開けるのはなんとか開けられたのですが、閉めるのがとても困難でした。
今まで利用された方やお掃除の方は何も思わなかったの？と思いました。
もしかしたら私達の扱いが悪かったのかも…
あ、それからボディーソープの口が変な所に穴が開いています。熱で溶けた感じ？
使うのに支障はありませんでしたが、プッシュするとピューと変な方向に飛んでしまいます。

２つ目は夕食時に担当してくださった女性の方です。
忙しかったのでしょうか。メニューの説明もほとんどありませんでした。
向かいのテーブルの担当の方が凄く丁寧だったので、後半はその方の説明を参考にしながら食事をしました。
飲み物の追加注文しようとした時も『後で伺いますから』と言ったきり全然来ないので他のスタッフの方にお願いしました。
それからこれは是非直していただきたい。お客様のプライベートゾーンに手を伸ばしてはいけないと思います。悪気はなかったようでしたが…
でも、雑炊の作り方は手際が良くてとても上手でした。

ちょっと辛口を書いてしまいましたが、それ以外はもう満足でした。
車が玄関に到着するとすぐスタッフの方が出て来て案内をしてくれたり、フロントの方も案内が丁寧で感じもとても良かったです。
初めて宿泊するのであそこまで説明をしていただくと安心して利用が出来ますね。
教えてくれた仔うさぎとも対面できて感激です。写メを撮ろうとしたら穴（？）の奥から出てきてくれて…さすがスタッフの一員ですね。
雨が降ったらすぐ傘をお部屋の外に置いてくれたりと細やかな気配りに脱帽です。
傘があるのに気付かず電話をしてしまってすみませんでした。

寒いのに朝早くから村の掃除をしてくださってました。あの規模をあそこまで維持するのは大変ですね。
でも皆さんのお陰で楽しくのんびりとした旅行を過ごせました。
念願の夜鳴きそばも食べることが出来たし、お風呂に５回も入れたしと満足な一日でした。

地震の被害などは大丈夫だったのでしょうか。
来年も行きたいと思っていますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

以前から気になっていた施設でしたので、宿泊が大変楽しみでした。
立地は、もっと山の中なのかと思っていたら国道からも意外と近く、アクセスしやすいと感じました。敷地の中はまさに「村」という感じで、一種のテーマパークのような趣きがあり楽しめました。仔ウサギがめちゃめちゃ可愛かったです。
部屋や温泉は清潔感があり、時間をかけてゆったり出来る施設です。
スタッフも気さくな感じで、且つ嫌味もなく親しみある接客態度が好感を持ちました。
ひとつ難をあげれば、食事が少々物足りなく感じました。鰆やサザエなどは少し旬を外しているのではないかな・・・？と。全体的に味は良かったのですが。量も少々少なめでしたが、その分、夜のラーメンと焼き芋が美味しく感じましたので、これが狙いでしょうか？（笑）
ただ、相対的に見てとても良い宿でしたので、次回の再訪は決定です！
色々とお世話になりました。
有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2009年12月

11月24日に宿泊しました。

以前から、泊まってみたいと思っていましたが、期待通りのとてもすばらしい宿でした。
特にお風呂はとても満足でした。

ですが、とても残念なことがあり、満点とはいきませんでした。

お部屋に入ったときに確認すればよかったのですが、さて、就寝しようとしたときに、洗面所のアメニティー‐グッズがブラシ１本しかなかったのです。

その他の歯ブラシなどが全くなく、フロントに電話しようと思ったのですが、朝の4時だったのであきらめました。

翌朝、連絡して持ってきていただきましたが、とても残念でした。

また、チェックアウトの時も引き継がれていなかったのか、お詫びの言葉も頂けませんでした。

あと、気がついたことですが、食事の最中に食器を下げる動作がとても早く、何か急かされているようで少し落ち着きませんでした。
「お下げしても宜しいでしょうか？」との声もかけていただきたいと思いました。

今回は、17時半からの食事が予約で一杯とのことで、20時からになってしまったのと、夜、雨が降ったので夜鳴きそばをあきらめましたが、次回は必ず、頂いてみたいと思います。

とてもすてきなひとときをありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

農村風の敷地やラーメンの屋台、焼き芋が楽しくて良かったです。
その他も満足のいく内容でしたが、小さい子供がいるにもかかわらず、
夕食の時間が８時からしか取れなかったのが残念でした。

宿泊年月

2009年11月

１１月２０日に両親と共に宿泊させて頂きました。宿泊されている方が、比較的若い方が多いようなので７０代の両親には帳場の方と夕食時の説明が早口過ぎてよく分からなかったようでした。そのせいか、朝食時担当して下さった男性の方は安心できる話し方をして下さり満足していました。夕食時の飲み物に対しフリードリンクをやたらと勧められ、忙しい時間帯だとは思いますがもう少し急かさずにして頂けたらさらに良かったです。お風呂はとても良かったです。うっかり忘れてしまったのがいけないのですが、「のんびりビール」付きだったのを再度案内していただけたら、損した気分に後からならずに済みました。

宿泊年月

2009年11月

9月1日に1泊2日にて宿泊致しました。期待に胸膨らませ結婚記念日と主人の誕生日をかねての旅行でした。3周年プランでお土産までいただき夕食のデザートももりもりでびっくり致しました。夜鳴きそばしっかりいただき、とても楽しくのびのびできよかったです。
ただ、お部屋を離れ希望にすればよかったです。希望を出さなかったので...
忘れていました。　一つ気になったのが、お部屋のライトにクモの巣が見えたので.......

しかしながら楽しくおいしく、お湯もよくまた伺いたいです。
露天風呂から見えたお月さまがよかったです。

宿泊年月

2009年09月

送迎バス臨時便を予約しました。定刻前に行ったのに、バスは出発して駐車場を出ようとしていました。慌ててかけて行って呼び止めて乗車できました。予約していない人を確認せずに乗せたためと思われます。
宿泊の翌日、臨時便の確認をしたスタッフ宛にこのことを連絡しましたが、返事が来ないです。
予約の場合は、氏名確認をすべきだし、少なくとも定刻前に送迎バスを出発させるのは、どうでしょうか？また、わざわざメールで状況をお知らせしたのに、返事がないというのもいかがなものでしょうか？
立地もよく、食事も温泉も部屋もよかったですし、接客してくださった方も感じが良かったのに、このような対応が残念です。
、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

11時のチェックアウトまで、ゆったりとくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

三年ぶりにきらの里へ。
前回と同じに、部屋に源泉掛け流しの半露天温泉風呂がついた　竹ぶえ に宿泊。
好きな時に温泉につかれるのは最高です。
相変わらずご飯も美味しかった。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

晴れだったらよかったのでしょうが、生憎の雨でした
離れ的な作りで、大浴場や食事場所まで歩かなければならなかったので、雨だと辛いです
アーケードのようなものがあればいいと思いますが、それだと里山の雰囲気に影響が出てしまうのでしょう
天候に左右されると思います
2階の部屋に宿泊しましたが、外階段でした
手すりに苔が生えている感じで、しっかり持つのには抵抗がありました
斜面の階段も少し崩れているようなところもあり、高齢者にはちょっと不安があるように感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月