ほとんど、何も申し分はないのですが、至る所にゴキブリがでてた事が非常に残念でした。
ゴキブリ対策を是非ともお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

前回、山の音に友人と宿泊し、また行きたいとずっと思っていたので、今回の家族旅行で竹ぶえに宿泊。生憎の天気でしたが、流しそーめんに射的、ヨーヨー釣り、木のブランコなど子どもたちも楽しんでいました。
ただ、朝食を洋食でお願いしましたが、幼児も大人と同じメニューでお子ちゃまにはお洒落すぎてパンしか食べれず…。お子さまランチみたいな感じだったら良かったなと思います。
駐車場の方も宿の方なのかよくわからないので、宿の方とわかるような服装だったらいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

３時にチェックインして、食事が８時からしか空いてないと普通に言われました。小さい子もいたので、ずっとお腹すいたーとぐずられて、本当に辛かったです。何時に着いてれば早い時間にしてもらえたのかと、辛い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

７月２１日に泊まりました。サービスや部屋は満足でしたが・・
２２日の朝食で、杏仁豆腐にタオルの糸くず？みたいな物が入ってました。
すぐに、交換をして頂きましたが・・・

かなり、残念でした・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

共立メンテナンス系ホテルが好きな夫婦です。
6月2日に宿泊しました。
スタッフ対応、お風呂、料理、星空、飛び交うほたる、うさぎとカルガモなど
宿の雰囲気はとても良かったです。
ただし、お世辞にも部屋の掃除は行き届いているとは言えないかな。
天窓があって部屋が明るいだけに梁の上の埃が目立ってしまっていて、
自分達で掃除したくなってしまうくらいでした。梁が高いところにあるので掃除するのは
大変かと思いますが定期的に点検された方が良いかと…
不満はそこのみです。
また訪問したいと感じるお宿でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

チェックイン後すぐに大浴場での温泉全てに浸かり癒されました。特に寝湯での天井の高さ、特別感が感じられました。お食事もチョイスメニューは、お勧めを教えてくださりハズレはなかったです。夜泣きラーメンもしっかりいただきました。ホタルがちらほら舞い、カエルの合唱も楽しかったですが、近くの飼い犬の、遠吠えが、明け方からずっと続き眠れませんでした。そちらだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年05月

5/12に母と主人と宿泊。
母の足が少し悪いことを伝えていたせいか、部屋には椅子が置かれていて助かりました。
食事中、咳き込んでいたのを見て、すぐにお水を持ってきれてくれたり…若い従業員さんの心遣いがうれしい宿でした。
部屋は薄暗い感じでしたが雰囲気は抜群でした。
好みの問題かもしれませんが…お料理(溶岩焼きの方)はちょっと残念^^;
汁物のダシが効いてなかったです～；
溶岩焼きはなかなか焼けなくで…イライラしました。
部屋のお風呂にシャワーキャップがなくてちょっと困りました。
部屋のお風呂も大浴場もとても良かったです。
マッサージもかなり良かった！。
また泊まりたい宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

宿自体は大変満足でしたがひとつだけ納得できなかったのは夕飯の時間がでした。15時台のチェッインだったのにもかかわらず「団体客がいるので夕飯の時間は8時からになるのでご了承ください。」と言われて子供がいたのでとても困りました。困ったので無理をいって早めの時間にしてもらいました。夕飯も全ての品がでてくるのに1時間半くらいかかったので、8時からだったらと思うとぞっとしました。こちらに選択の余地がないのと、子供がいなくても8時というのはさすがに非常識ではないかと思いました。
ただこちらが時間をどうにかしてほしいと頼んだ時の対応など接客に関してはとてもよかったです。
部屋の温泉はぬるくて寒かったので足し湯をしばらくしてから入れば大丈夫かなと思いました。
大浴場は広くてたくさん湯がありとてもよかったです。
部屋から食事処、大浴場、帳場などには外を歩いて行くのですが雰囲気が良いのでそれも楽しかったです。
ご飯も美味しく、夕飯の時間のことを除けばとてもいい宿だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

竹笛は時間を気にせず入浴でき、とても寛げるのでリピしました。
夕食もとてもおいしくて大変満足です。
ただ一点大変残念だったのは、何回も行っているきらの里で、初めて
朝食を洋食にしたのですが、小さめのコップで飲み物が一杯だけ、
お代わりもできないのはびっくりで、すごく残念でした。おいしいパンが
四種類あり飲み物はもっとほしかった。帳場ではコーヒーが置かれ自由に
飲めるのに何故？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

2度目の宿泊でお世話になりました。スタッフの方の対応も親切丁寧でした。お風呂も食事も満足でしたが、夕食時のドリンクメニューが値段の記載もなく、90分飲み放題と書いてあったので、つい、いつもより多めに飲んでしまったのですが、精算時にしっかりお金を取られていました。ちょっと腑に落ちない思いを抱えています。有料なら、きちんと値段の書かれた、「飲み放題」の記載のないメニューを出してほしいです。また、機会があったら利用したいので、改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋と庭がとても落ち着けました。家族風呂がお湯を足したり交換したりできないのが残念でした。食事処では雨の中で並んで待っていても早く入れてくれる配慮がなく残念でした。またテーブル担当の方が決まっていましたが注文を聞きに来てくれるまで時間がかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

12月10日に家族三人で宿泊させて頂きました。他の方のレビューなどを見せて頂き、部屋が寒い等気にしていたのですが当方の部屋はとても暖かく快適でした。また食事も家族共々大変満足の行く物で母はしきりに「次も来たい」と言っておりました。また風呂上がりのジュースの無料サービスや下受付場所を夜通し開放していたり、とてもオープンな雰囲気で楽しめました。また是非ご厄介になりたい宿の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

祖母の誕生日と両親の結婚記念日に利用させて頂きました。
素敵な旅行にしたいと思い予約時、備考欄に書いたことを覚えていて下さり、チェックイン時にプレゼントも用意してくれたことがとても嬉しかったです。
14時ちょっと過ぎに着いて部屋でゆっくり過ごせ、貸し切りや大浴場もたくさんあり、飽きることなく、あっという間に時間が過ぎました。17時～の焼き芋、22時～の夜鳴きそば、朝のお風呂上がりの牛乳も美味しかったです。
11時まで本当にゆっくり出来ました。

ただ少し残念なのが二つの半纏の中にハンカチが入っていたので掃除も大変だと思いますが気を付けてほしいな。と思いました。

全体的にご飯も美味しかったですしのんびりできたのでまた利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

息子の誕生日に宿泊致しました。雰囲気がとても落ちついていて久しぶりにゆっくり出来ました。温泉が大好きな息子は大浴場に貸切３湯にすべて入れて大満足でした。
チェックアウト時にお掃除の方々も和かにされていたのでとても気持ち良かったです。

ただお夕飯の提供の時に途中から品名も言わずに出されたのはとてもがっかり致しました。旅館が好きで泊りますが初めてのことで驚きました。
味はとても美味しいのに勿体ないです。

お夕飯をとても楽しみにしていたので、不快で早く食事処を出ようと思った時に若い女性スタッフさんが息子にお誕生日おめでとう！と笑顔で心をこめて言ってくださったのが救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

記念日で、家族みんなで泊まりました。
こちらの勝手な解釈で、完全な離れかと思っていましたが、2棟続きのお部屋でした。
到着の時間の関係でなのか、夕食の予約が早い時間が空いていなくて遅くなってしまって、子供達が食事中に寝てしまったり、ぐずぐずしてしまったりで少し残念でした。
お風呂はいろんな種類があり、とっても楽しめました！
パンやコーヒーのサービス、竹馬などの懐かしい遊び道具もあり、大人も子供も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

8月5日に宿泊しました。２年舞絵の夏休みにも宿泊して子供も楽しめましたし、サービスも良かったのでリピートです。
前回はなかった流しそうめんも体験でき、縁日の射的も前回より上手にできて息子も大満足でした。
夕食の時間が20時からしか空いていなかったため、食事の最中に息子が寝てしまいました。スタッフの方が息子にデザートを先に持ってきて下さったり、お部屋まで抱っこして連れ帰るのは難しいと思っていたら車椅子をご用意しましょうか？と声をかけていただいたり、本当に良くしていただきました。息子が寝てしまったので夜泣きそばを食べられなかったのが残念ですが、また来年お世話になろうと思います。
ただ、３点ほど残念なことがあります。１点目は子連れの旅で食事のスタートが20時はちょっと遅すぎると思います。予約の時点で子連れグループは優先的に早めの時間を選べるようにしていただけたらありがたいです。
２点目は夕食の際テーブルを担当してくれた研修生のバッジを付けた方の香水の香りがお料理の邪魔をして残念でした。飲食店で香水はNGです。
もう１点は大浴場の女湯に小学３年生くらいの男の子がおばあちゃん、お母さんと一緒に入っていたことに驚きました。私の息子は小学１年ですが、もう女湯に入れてはいけないとおもっています。個人の考え方の違いかもしれませんが、仮に同年代の女の子が入っていたらお互い嫌な思いをするのではないでしょうか？貸切風呂も充実しているので、貸切風呂に入れば良いのにと思いました。御宿で規定を作っていただき、大浴場の入り口にでも明記していただけないでしょうか。
以上３点が残念な点ですが、それ以外は大満足です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

８月初旬に宿泊しました。
スタッフの皆さんが明るい対応でとてもよかったです。
子どもが何かわからない虫に刺された時も、女性スタッフさんが薬を塗ってくださいました。
夕食は量も多く、美味しくいただき大変満足できました。
朝食は洋食にしました。パンが何種類か運ばれて来ましたが、ロールパンについては、先端が固く干からびていて何度も温めたものか、古かったのか、それだけがとても残念でした。
パンの改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回は夏休みと子供達の誕生日のお祝いに行きました。夏休みらしく子供向けの催しが沢山あり、特に流しそうめんは初めての体験で大はしゃぎでした。食事は文句なく、朝食の和食洋食共に朝から手の込んだ料理で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

念の為に露天風呂付客室を求めていましたが、宿に着けば青空が戻り、源泉かけ流しの開放的な客室建物からは独立した造りの「杜の湯」巡りだけも温泉好きには嬉しい趣向です。脱衣所からは戸を挟んで渡り廊下で進めば、木造内風呂といえども屋根付露天風で湯気が籠って周りの景色を見られない！なんてことはありません。解放感と、季節の移ろい風の流れを直に感じられます。
さらに、大きな露天岩風呂、その高台の露天檜風呂へと続き、馬酔木の開花も近いようです。
寝風呂にサウナも併設されていました＾＾。夜中でも湯浴みをしたい好き者には、客室の建物から一旦戸外に出て徒歩で「杜の湯」に入るには億劫。ましてや入浴は25時迄の為に、部屋の露天風呂を堪能。信楽焼の湯船に半月の月が映って、思わず目隠し用の簾を掲げて見ちゃいました＾＾。
早朝は5時から利用可能故、予約不要の貸切り風呂3種を利用。
参の湯「岩座」はゆったりと広く、月も仰ぎ見る風情も堪能でした。食事も美味しかったですよ＾＾・圏央道で便利になったとはいえ、135号線の一本道が混むのが、難ですか・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

別邸でした。お風呂までも屋外を移動しなくてはなりません。晴天だったので
良かったですが、豪雨の日は少し大変かと思いました。
部屋も温かみがあり、またコーヒーを挽けるのも面白かったです。
お食事は、しっかり仲居さんが説明してくださったのでいろいろ味わって食べられました。
お値段の割にとても満足する内容でした。
またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月