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ホテルモントレ半蔵門のクチコミ･お客さまの声
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このような劣悪なホテルには二度と宿泊をしたくありません。朝出発前にシャワーを浴びようとしたところ、突然シャワーのホース部分が水道管部分から取れてしまい、水が噴き出し、お風呂に入ることができなかった。出発前のことなので、急いで洗いかけの髪のシャンプーを洗面所で落とし、フロントに苦情申し立てをしたところ、「もっと早く言ってくれれば良かったんですけどねぇ」だとか、もう今すぐ出発でチェックアウトしようとしているにも関わらず、「朝食券つけますから」だの、「楽天でカード決済済みですから、返金も割引も一切出来かねます。申し訳ございません」の一点張り。マニュアル通りの回答で全く日本語が通じませんでした。 チェックインの際、もともと予約されていた部屋が変更され、お風呂にも入れず、あげくごめんなさいで済まされるのなら、こんな値段支払う必要はないと思う。出張が多くかなりの数のホテルに宿泊してきたが、ここがワースト1であることは間違いないです。 ホテルモントレグループの中でも半蔵門だけは宿泊を控えられることをお勧めします。朝一番から気分が悪く、貴重な一日を台無しにされ、本当に腹立たしい思いでした。
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この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂きまして誠に有難うございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、今回の不手際幾重にもお詫び申し上げます。本来ならばお客様にお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただきますところ、本当にあってはならない事でございます。並びにお客様への配慮の無い対応にてご不快な思いをさせてしまい、この場をお借りしてお詫びいたします。お客様の立場にたった接客をする様、今後の課題とさせて頂き、改善して参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ
このような劣悪なホテルには二度と宿泊をしたくありません。
朝出発前にシャワーを浴びようとしたところ、突然シャワーのホース部分が水道管部分から取れてしまい、水が噴き出し、お風呂に入ることができなかった。
出発前のことなので、急いで洗いかけの髪のシャンプーを洗面所で落とし、フロントに苦情申し立てをしたところ、「もっと早く言ってくれれば良かったんですけどねぇ」だとか、もう今すぐ出発でチェックアウトしようとしているにも関わらず、「朝食券つけますから」だの、「楽天でカード決済済みですから、返金も割引も一切出来かねます。申し訳ございません」の一点張り。
マニュアル通りの回答で全く日本語が通じませんでした。 チェックインの際、もともと予約されていた部屋が変更され、お風呂にも入れず、あげくごめんなさいで済まされるのなら、こんな値段支払う必要はないと思う。出張が多くかなりの数のホテルに宿泊してきたが、ここがワースト1であることは間違いないです。 ホテルモントレグループの中でも半蔵門だけは宿泊を控えられることをお勧めします。
朝一番から気分が悪く、貴重な一日を台無しにされ、本当に腹立たしい思いでした。
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この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂きまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、今回の不手際幾重にもお詫び申し上げます。
本来ならばお客様にお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただきますところ、本当にあってはならない事でございます。並びにお客様への配慮の無い対応にてご不快な思いをさせてしまい、この場をお借りしてお詫びいたします。
お客様の立場にたった接客をする様、今後の課題とさせて頂き、改善して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。