禁煙シングルのプランを選択して予約しました。
当日フロントでレディース階のツインの部屋を案内され、「ベッドがもう一つありますがご自由にご利用下さい」と伝えられました。
ここまではよかったのですが．．．。

部屋に入るとタバコの臭いがし、テーブルには何故か灰皿が。
フロントに問い合わせると、「禁煙ルームだが、前日に喫煙希望の方が宿泊されたため、灰皿をお渡ししたのが置きっぱなしになったのかもしれない」とのこと。

．．．それはもはや禁煙ルームとは言わないのではないのでしょうか？

また、ツインルームと言われたものの、実際には少し広めのシングルにエキストラベッドが無理矢理設置された部屋でした。
使いもしないエキストラベッドのせいで、サイドテーブルや椅子等が部屋の隅に追いやられ、落ち着いて座ることもできず、窮屈でたまりませんでした。
「ご自由にご利用下さい」とはもしやベッドを椅子代わりにご利用下さい、との意味だったのでしょうか。

このエキストラベッドも前日の宿泊者の方の名残なのかもしれませんが、灰皿の件も含め、何故片付けないのか腹立たしい気持ちになります。


こんなことならば、わざわざレディース階ではなくとも希望通りの部屋を案内して頂きたかったです。
（疲れていたので荷物を持って別の階へ移動するのが面倒で辞退致しましたが、代替の部屋を案内する旨、フロントからご連絡は頂きました。）

出張先に近いため定宿にしており、これまでこのようなことは一度もなかったのに、こんなに不愉快な滞在を経験することになり残念でなりません。
今後の対応改善を希望致します。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月