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ホテルモントレ半蔵門のクチコミ･お客さまの声
宿泊のため駐車場をその日にホテルモントレへ予約したが、宿泊１日2000円さらに少し早く着いたら駐車場料金一時間分取られた宿泊するのに時間で駐車料金を払うのはおかしいし予約時に駐車料金はかかることは伝えるべき。フロントに言っても早めについた方はみんな駐車料金をいただいてますからだけでホテル側の不適切なサービスの指摘や謝罪など全然なく不愉快だった。強引に駐車場代１時間分取られた気持ちになった他のホテルは宿泊する方の割増は一切ありませんこのような事はホテル側としてどうするか検討してほしいとこだ。二度目の宿泊でこのようなサービスをされ残念でならない。
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この度はホテルモントレ半蔵門にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また平素より、ご愛顧賜りまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご駐車場の件ではご説明が足りずお客様には大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは通常、チェックインの15時から翌日のチェックアウトの11時までの駐車場代を¥2000でご案内しており、その他の時間は30分¥300のお時間貸しにて承っております。お客様へのご説明もなく、配慮にかけておりました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。今後この様な事がないよう、スタッフ全員で努めてまいる所存でございます。これに懲りずにまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ
宿泊のため駐車場をその日にホテルモントレへ予約したが、宿泊１日2000円さらに少し早く着いたら駐車場料金一時間分取られた
宿泊するのに時間で駐車料金を払うのはおかしいし予約時に駐車料金はかかることは伝えるべき。
フロントに言っても早めについた方はみんな駐車料金をいただいてますからだけでホテル側の不適切なサービスの指摘や謝罪など全然なく不愉快だった。
強引に駐車場代１時間分取られた気持ちになった
他のホテルは宿泊する方の割増は一切ありませんこのような事はホテル側としてどうするか検討してほしいとこだ。
二度目の宿泊でこのようなサービスをされ残念でならない。
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また平素より、ご愛顧賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご駐車場の件ではご説明が足りずお客様には大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは通常、チェックインの15時から翌日のチェックアウトの11時までの駐車場代を¥2000でご案内しており、その他の時間は30分¥300のお時間貸しにて承っております。
お客様へのご説明もなく、配慮にかけておりました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後この様な事がないよう、スタッフ全員で努めてまいる所存でございます。
これに懲りずにまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。