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ホテルモントレ半蔵門のクチコミ・お客さまの声
部屋はキレイでサービスも基本的には良かったが、22日の夜、外出から戻ったとき外国人の団体(20名以上)がチェックインをしていた。フロントいっぱいに広がっており、他の人はチェックインできないような状態だった。私は、既にチェックインしており、キーを貰うだけだったのでカウンターの外にいたフロントマンに鍵を出してもらったが、カウンターの1つぐらい他のお客様用に空けておいては思った。それと朝食のときだが、スクランブルドエッグのところにケチャップが置いてあったのだが、ボトルのままで更に中身がほとんどなかった。交換してもらおうとしたが、従業員は誰も見当たらず、人も並んでいたのでそのままにした。お客さんも多かったのに1本とは?。それにソーセージやベーコンをスプーンとフォークで取るのは大変だった。他のホテルではトングが用意されているのに、ちょっと配慮がなさ過ぎる。オープンしたてで、オープン価格といえど、不慣れで片付けてよいのか。もう少し、教育や見直しが必要なのでは。多分、宿泊料が1万円を超えるのならもう2度と使わないでしょう。残念ですが!!
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部屋はキレイでサービスも基本的には良かったが、22日の夜、外出から戻ったとき外国人の団体(20名以上)がチェックインをしていた。フロントいっぱいに広がっており、他の人はチェックインできないような状態だった。私は、既にチェックインしており、キーを貰うだけだったのでカウンターの外にいたフロントマンに鍵を出してもらったが、カウンターの1つぐらい他のお客様用に空けておいては思った。それと朝食のときだが、スクランブルドエッグのところにケチャップが置いてあったのだが、ボトルのままで更に中身がほとんどなかった。交換してもらおうとしたが、従業員は誰も見当たらず、人も並んでいたのでそのままにした。お客さんも多かったのに1本とは?。それにソーセージやベーコンをスプーンとフォークで取るのは大変だった。他のホテルではトングが用意されているのに、ちょっと配慮がなさ過ぎる。オープンしたてで、オープン価格といえど、不慣れで片付けてよいのか。もう少し、教育や見直しが必要なのでは。多分、宿泊料が1万円を超えるのならもう2度と使わないでしょう。残念ですが!!
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