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ホテルモントレ半蔵門のクチコミ･お客さまの声
部屋3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
チェックイン時に洗面所のハンドウォッシュが本来泡タイプなのにまったく泡が出なくなっていたため、夕食に出る際に、フロントの中年男性に交換を依頼した。一言も詫びもなくひっかかったが、とにかく夕食に出ている際には対応されているものと信じて夕食に出た。夕食から１時間後に戻ったところ、なんとまったく交換されておらず、少し経ってから交換に来た。部屋で休んでいる間に来られるとゆっくりできないためにわざわざ外出時に依頼しているにもかかわらずまったく顧客の心理を理解できないフロントの怠慢な対応は、非常に残念というほかない。
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ハンドソープお取替えの件、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう徹底させて頂きます。次回のご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ
チェックイン時に洗面所のハンドウォッシュが本来泡タイプなのにまったく泡が出なくなっていたため、夕食に出る際に、フロントの中年男性に交換を依頼した。
一言も詫びもなくひっかかったが、とにかく夕食に出ている際には対応されているものと信じて夕食に出た。
夕食から１時間後に戻ったところ、なんとまったく交換されておらず、少し経ってから交換に来た。
部屋で休んでいる間に来られるとゆっくりできないためにわざわざ外出時に依頼しているにもかかわらずまったく顧客の心理を理解できないフロントの怠慢な対応は、非常に残念というほかない。
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ハンドソープお取替えの件、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう徹底させて頂きます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。