この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、スタッフの応対で不快な思いをされましたこと、幾重にもお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
またご利用頂けるとのクチコミを頂き、大変嬉しく思っております。
承りましたスタッフはもとより、フロント全体の問題として共有し、お客様に快適にお過ごしいただき、再度このようなことがなきよう努めてまいる所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずに次回のご来館をお待ち申し上げております。