分かりやすい場所でした。部屋は狭かったけどきれいでした。宿泊代は安くはないけど、駅チカだったから仕方ないのかなと。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ボディーソープが置かれてませんでした。
（シャンプー、コンディショナーはありました。）
それ以外はとても良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

シングルルームは男性の利用が多いのか、備え付けのパジャマが大きすぎ、かつおじさん臭がしました。
加湿器も付いているのはありがたいのですが、つけると妙なタバコに近いような匂いがして、無い方がマシだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋のデザインや雰囲気が素敵で、5年以上前から仕事が遅くなった時などに良く利用させていただいています。毎回、これまで特に不便や、不快な思いはなかく快適でした。
しかし、最近宿泊していて以下の2点がとても気になりました。
①お部屋のほこり（デスク上のラミネートされた案内を移動したら、パァーと埃が舞う、デスク横の壁に埃の塊が付着していた等）
②電話での対応（フロントでの対応は丁寧かつ笑顔で対応してくださり問題ないですが、宿泊した翌日も宿泊しようかと電話したところ、一言、禁煙は空いていませんね～という返答で、すぐに切られ驚きました…。忙しい時間だったかもしれませんが、申し訳ございませんや、あいにくなどの言葉もなく、感じが悪かったです。（男性スタッフだから？）
食事に関しては、今回とりませんでしたが、前回宿泊した際にいただきましたので参考までに投稿します。ブッフェで2000円でしたが、冷めていたのと会場のスタッフの方がだるそうで、挨拶もない。隣の席の年配の女性二人組は朝食について不満をずっと話していました…。海外の方も多かったですが、これでは気の毒です。もう少し改善していただけたらと思います。朝食は取りたいですが、これでは取る気になりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

予約に際に、色々と面倒なことをお願いしました。あるフロント係の方のとても親切な対応で、行くまではとても良いホテルだと思っていました。
浴室がアンモニア臭く、シャワー・トイレを利用した翌日も、ずーっと臭かったです。どこから臭っていたのかは不明です。
フロントの対応がイマイチでした。荷物を送る作業がとても手間取って時間がかかり、何度か同じことを聞かれました。ベテランのフロント係はお一人しかいないのかな？
立地が良くて、部屋に入るまで良いホテルだと思っていたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

何度となく利用させて頂いております。台風接近時の宿泊でしたが、備品のズボンプレッサーに助けられました。しかしトイレ臭も含めた室内清掃のクオリティが低下の傾向にある気がしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

最初チェックイン後に指示された番号のお部屋は、予約と違うシングル?の部屋でした（ツインで予約）。フロントまで降りて、予約内容と違う旨を言ったところ、お詫びの言葉もなく事務的に別の部屋の番号が告げられました。不愉快な状態でお部屋へ…。このホテルは2回目の利用でしたが、東京はこういったた場合これがホテルの対応の標準なんでしょうか?
駐車場の管理の方は前の時と変わらず、とても良い対応なのに。
残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

広い部屋が空いているといわれ、喜んで部屋へ入った。ツインベッドで部屋は確かに広く感じた。しかし照明は暗く、窓は小さく（部屋の割りに狭い窓）カーテンをすべて空けることは不可能な部屋であった。なぜなら隣の建物から部屋が丸見えになるからだ。
夜のチェックインだから、窓の外など関係ないだろうということだろうか。確かに一泊だけの宿泊だし、眠れりゃいいことも事実だが、複雑な気持ちだった。評価の仕方は微妙である。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

地下鉄半蔵門駅の5番出口を出ると目の前にあり、立地はとても良いと思います。近くにスーパーやコンビニ・飲食店があり、夜食の調達にも困りませんでした。
皇居の周回道路に近いため、翌朝は散歩がてら東京駅まで歩きました。
今回は大変お得な料金だったので泊まってみましたが、設備的には清潔感はあるものの一般的な感じでした。安い料金だったせいか、低層階の部屋だったのは少し残念でした。
フロントの方は、とても事務的な感じで、もう少し柔らかな感じが出せると良いのではと思いました。そのほか、1Ｆのエレベータの階数表示が特徴的でおもしろかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

スーパーセールでお得感があり、取りました。
セール価格だったから、まぁ、良しとします。
通常価格だったら苦情レベルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

大阪と神戸でモントレを度々利用し、印象がとっても良くかったので
今回宿泊先に選びました。

ホテルの立地は、駅の近くでとても便利なのです。
フロントの対応も的確で、モントレの良さを感じました。

他のホテルと比べて標準以上なのですが、
モントレを愛用しているモノとしての残念な点を以下３点
１．部屋の壁がえらく汚れていた。（靴の跡のような黒い線がついていました）
２．なんだか落ち着いて寝れなかった。
３．東京のせいか部屋が狭いですね。

その他、日曜日の夜は周囲のお店も営業しておらず、
ホテルに置いてある飲食店マップがあまり役に立たないのは
別の意味で残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

場所が便利なので、よく使っています。今回12時チェックアウトのプランだったのですが、チェックインの時に案内はありませんでした。チェックインした時間が遅かったからかもしれませんが・・・確認するのが面倒だったので11時前にチェックアウトしました。
さらに今このページでプランを見たら禁煙ルームプランなのに、部屋はちょっとタバコのニオイが残っていて、灰皿もあったので間違えられたのかも？という気もします。今さらですが。次からは、事前にプランをちゃんと確認して行って、チェックインの時には言われなくてもこちらから確認しないとダメですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

価格のわりには普通だと思いました。朝ごはんのビュフェがあると聞いて、楽しみにしていましたが、待ち時間が長くてあきらめました。早く、行って並べば良かったかもしれませんね。半蔵門線の駅入り口の向かい側で場所的に完璧です。普通にいいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

いつも大変お世話になっております。
モントレグループのホテルは好んで利用しております。丁度や設備の老朽化は仕方の無いこととしても、最近サービスの質が低下しているような気がしてなりません。立地や宿泊プランが秀逸であるのに、その点は残念だと感じております。
とは言うものの、魅力的なホテルであることには変わりはありません。また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

9月22日に宿泊しました。駅出口のすぐ前で、コンビニも近いので便利です。
備え付けのドライヤーが少し古いタイプで、スイッチを入れると大きな音がしてびっくりしました！
枕元の灯りが片方壊れていたのか、とうとう点けられませんでした。
バスルームがなんとなく水垢っぽい匂いがします。
京都のモントレを利用したときの印象が大変良かったため、余計に残念に思うのかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年09月

友人たちと女子会をするのに予約しました。予約段階で宿泊施設への要望を入力できなかったため、すぐにホテルへ電話をし、トリプルになっているがベッド２台でいいからテーブルといすを１つずつ増やしてほしいと要望したところ、可能であると返事をもらい安心していました。
しかしいざ当日行ってみると部屋はベッドは２台だったもののイスはドレッサーに付属した１脚のみ、テーブルに至ってはないという状態。フロントに問い合わせたところ要望が伝達されていなかったようで。（それにしてはベッドが２台だったのだからおかしい話ではある）

しかも通された部屋も２０平米ぴったりのタイプの部屋でこの部屋のどこにもう１台ベッドを入れるつもりだったか聞いたところドレッサーが使えないような配置にされるところでした。それならそうと、値段的には安い方なのだから注意書きに「お部屋の都合上ドレッサーを使えない場合があります」と書いてほしかった。２０平米以上といわれた以上それなりの期待を持ってしまった。（その後平身低頭にフロントの方が謝りに見えたが、その際お部屋のグレードアップを提案されたがそれなら最初からそういう部屋に通していただきたかった）

しかもイスとテーブルの追加をお願いしたところ、あまりにも時間がかかっているのでフロントに再度問い合わせたところ、こちらの苦情がほかのスタッフさんに共有されておらず「何の話？」状態だったのは、２重３重のトラブルを回避するためにもぜひ改善していただきたい。

その他、立地・設備に関しては申し分ない。半蔵門駅５番出口出て本当に目の前で多少天気が悪くても気にならないし、周りはオフィス街なので夜中もとても静かで快適でした。水回り・アメニティも充実しており、部屋自体は広さを除いてはとても快適に過ごせました。

ハイクラスに分類される「ホテルモントレ」の名前を冠している以上、それなりの期待を持って泊まりましたが、こちらのホテルは気軽に泊まれるモントレとして考えた方が気持ちの上は楽かもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

半蔵門の駅から至近である。半蔵門駅の周りにはコンビニや飲食店があり、夜の食事にはさほど事欠かない。
部屋は禁煙ルームを希望したら直ぐに変更してくれた。
風呂の排水が少し具合が悪い、トイレも詰まって困った。
他は一般的なビジネスホテルである。
可もなく不可もない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

駅から徒歩30秒、コンビ二も徒歩1分とロケーションは抜群です。

入口からフロントまでは綺麗で清潔感もあって○。

エレベーターから廊下も清潔で○。

ただ部屋の壁が一部黒く汚れてたり、浴室が下水っぽい臭いがあり、正直価格と見合っているか？です。

食事も手作り感がなく、味的にも普通。

機会があれば上野・北千住にあるココグランを是非参考にして下さい。

良いホテルだけに、上記指摘点を改善して頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

部屋の設備やアメニティは、さすがモントレ。フロントの対応も良く、ツインの部屋に変更していただきました。
ただこの部屋は、明らかに元々シングルだった部屋を、ベッドの向きを９０度変えて無理やりツインにしてあるため、通常は枕元にある目覚まし時計が足元にあったり、スペースに無理がありカーテンやクローゼットの開け閉めに難があります。ご好意で変更していただきましたが、あの部屋なら元のシングルの方が広く使えるので有難いです。
あと、目覚ましが鳴りませんでした。セットした時間は合っていましたが、そもそも時計の時間がAMとPMが逆でした。
次回も利用したいと思いますが、普通のシングルに宿泊したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月