立地もよく、お部屋もキレイでよかったです。
ただ、チェックインの際に、楽天トラベルで予約したからか大変時間がかかりました。

あと、これはたまたまのトラブルだと思うのですが、朝8時半頃にシャワーを浴びて着替えていると、清掃の男性の方が入ってきてびっくりしました。。
フロントの方からは「すいませんでした」とお言葉があったものの、着替え中に部屋に入られてそれだけ…！？と思ってしまいました。

いいホテルなだけに、嫌な思い出が残ってしまい、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

上品さとモダンさを感じさせてくれる素敵なホテルでしたが、今回連泊をして、大好きなホテルにはなりませんでしたが、嫌いになれないホテルではあります。東京に来たときはまた宿泊したいと思っていますので、次の点を改善していただけるようにお願いいたします。１．フロントの応対の件ーチェツクイン時、二人分で２日分の朝食をお願いし、確認もしましたが、結局、料金には１日分の朝食しか含まれておらず、そのままクレジット決済してしまいました。指摘すると追加分としてまた、クレジット決済しました。そのあと、朝食券の手渡しを忘れられ、あとから取りに行きました。それから、部屋に入るとなぜか薄暗いのでよく見るとドア近くの電球が切れていました。業者の方が脚立を持ってきて付け替えてくれましたが、チェツクインしてからもあわただしく疲れてしまいました。２．朝食の件ー朝食会場が混雑しすぎです。テーブルの上に、トレイ（１品と箸とスプーン等）を置き、席を確保してから次の料理を取りに行っている間に、他の人がトレーごとテーブルの端にやり、席をとられてしまいました。気がつけば座る席が見当たらず料理のトレイをもったまま立ち尽くす羽目になりました。朝から惨めな気持ちになりました。３．冷蔵庫の件ーホテルに自販機（通常価格）があれば、空のほうがよいのではないでしょうか。また、冷蔵庫がキャビネットの中に入っていると、扉を開けるたびにキャビネットの扉を観音開きしないといけないので手間がかかります。

宿泊年月

2009年10月

今回２回目の宿泊でした。
何点か気がついた点を申し上げます。
前回はデポジットは無かったですが、今回はありました。デポジットの金額の設定はどこからくるのかわかりませんし、預かり明細もありません。信用されていないように思われていい気がしません。
部屋は非常に気に入っているのですが、今回の部屋はリモコンボタンが潰れていたり、写らない局があったりとちょっと不愉快。
また、携帯電話のつながりが良くなかったのですが、あらかじめ一言あってもいいと思います。
以上の点が解消されればまた行きたいところではあります。

宿泊年月

2009年06月

シャワーヘッドがミラブルだったのはとても良かったです。
ただ、部屋の壁が少し汚れていたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ミラブルを試したく旅行支援使って予約。

到着したのが22時過ぎ。
早く部屋行きたいのにチェックイン迄掛かった時間約10分…手際の悪さを感じました。

部屋は広い部屋へ変更しましたと言われ、イヤな予感したら案の定ツインへ変更…
元のベットはセミダブルだったはず。
部屋の広さの割に照明が少なく薄暗くて仕事
するのに不便。
空調は何故か冷房になっていた、暖まらないので気がつきました。

バスは広いのにシャワーカーテンが生乾き臭がして臭い。（申し訳ないがカーテンは外させていただきました。）

外してからは臭いがなくなり、大きいバスタブでゆったりできました。
チェックアウトは12時だったのでギリギリまで部屋に居たが、清掃の方の話し声や清掃の音等は聞こえず静かでした。


チェックインでルームキーを渡す際「お部屋は◯階◯号室です」と大きな声で言われました。（直ぐ隣には別の客がいました。）

普段部屋番号を言われるホテルに泊まったことがないので驚きました。
お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ボディーソープが置かれてませんでした。
（シャンプー、コンディショナーはありました。）
それ以外はとても良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

７/８宿泊しました。
夏で暑いのに、トイレの便座、洗浄の温水が熱すぎましたが
部屋では、調節が出来ませんでした。
チェックしてみてください。

忘れ物をしたのですが、ていねいに対応していただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

サービスは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

部屋のデザインや雰囲気が素敵で、5年以上前から仕事が遅くなった時などに良く利用させていただいています。毎回、これまで特に不便や、不快な思いはなかく快適でした。
しかし、最近宿泊していて以下の2点がとても気になりました。
①お部屋のほこり（デスク上のラミネートされた案内を移動したら、パァーと埃が舞う、デスク横の壁に埃の塊が付着していた等）
②電話での対応（フロントでの対応は丁寧かつ笑顔で対応してくださり問題ないですが、宿泊した翌日も宿泊しようかと電話したところ、一言、禁煙は空いていませんね～という返答で、すぐに切られ驚きました…。忙しい時間だったかもしれませんが、申し訳ございませんや、あいにくなどの言葉もなく、感じが悪かったです。（男性スタッフだから？）
食事に関しては、今回とりませんでしたが、前回宿泊した際にいただきましたので参考までに投稿します。ブッフェで2000円でしたが、冷めていたのと会場のスタッフの方がだるそうで、挨拶もない。隣の席の年配の女性二人組は朝食について不満をずっと話していました…。海外の方も多かったですが、これでは気の毒です。もう少し改善していただけたらと思います。朝食は取りたいですが、これでは取る気になりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

新宿へのアクセスが多少悪い以外はよい立地でした。アメニティの髭剃りがショボいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

エレベーターから部屋までの道のりが凄く遠い印象でした。
エアコンが集中管理となっていて自分で調節しずらい、クローゼットが部屋の奥にある、トイレのタンクの上にアメニティセットが置いてあるなどインテリアの配置等が機能的でないと思いました。
夜は車の通行も余りなく静かと思っていたら夜中の３時３０分に酔っ払って奇声を発する方がいて、目が覚めてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

武道館でのライブの為に宿泊しました　シングルで予約したのですが...

広いお部屋にと言われ入ったらシングルのベッドと簡易ベッドに布団が敷いてありました

一人で宿泊なのに簡易ベッドがあると気持ち悪いです

すぐに撤去してもらいましたが...一人で宿泊に簡易ベッドはいらないです

アメニティは良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

立地が良く非常に便利でした。出張には便利だと思います。
一点だけ残念だったのはタオルです。毎日替えてくれるのですが、洗濯の生乾きの匂いがバスタオル、フェイスタオルから毎回しました。改善をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

このたびは4泊5日で利用させていただきました。

想定を少しでも超えるようなことが無ければ、評価は3(普通)としています。また、日によって約倍くらい差額があったのが不思議な点ですが、高額な日（1.4万と記憶）の部屋として評価しました。

・良い点
　コンビニ(セブンイレブン)から徒歩1分と近く、朝食／夕食時などに活用できました。
　地下鉄駅の出入り口も徒歩1分なので、他地域へのアクセスにも便利です。

　部屋の内装がストライプを基調にした和モダンをテーマにした感じで、お風呂も比較的
　深いバスタブのため、ゆったりと入浴できました。一人椅子にオットマンがあるので、
　くつろぐベッドもセミダブルなので、気持ち
　よく熟睡できました。

　エレベータへの乗車に入室キーカードが必要のため、不審者の入館を比較的防げると
　思いました。

・気になった点
　
　部屋の壁際のカーペット上に埃が溜まっていました。また、加湿兼空気清浄器の給水
　タンクを補充していただいたのはありがたいですが、内部の接合点がカビでピンク色に
　なっていました。

　個人的に、ホテル全体の雰囲気に似合わない安いドライヤーが使われていたと感じます。

その他、スタッフの応対は普通で、チェックイン／チェックアウト以外に接点は無く、事務的な応対のみでした。アメニティもよく見るレパートリーだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

立地は駅に近く大変、便利。しかし、部屋は補助ベッドを入れたこともあり、歩くスペースもほとんどないほどの狭さ。また、朝食バイキングも品切れがあったり、サービスが悪い。飲食施設もなく、寝るだけの便利なホテルを求めるならば価値はあるが、二度と利用したいとは思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

楽しみにしてたモントレ。
さすが、他のビジネスとは格が違った。
安心感がある。

へやも綺麗で落ち着く。
難を言えばへやの広さはもっと欲しい・・・

私はへやは広い事がより価値あると思うので。

朝は皇居の周りを走ってきた。・

シューズを借りれるというのは、いい。

朝バイキングは、内容は凝ったものもあった。

しかし、給仕の若い女性の愛想のなさにがっかり。

ホテルブログやりたいと料理の写真を撮ってたらじろじろ見るし。

１人だったのでお取りしましょうかくらいあってもいいのにない。

笑顔もぜんぜんない

頼んだら、無表情でとって。
それも人物がやたら小さい下手な写真だった。

もう１枚とは言い難くがまん。

あと、バイキング会場の入口の女性も雰囲気悪い。

ジロジロ見てた。

何を見てるのか疑問。
１人で来てるのが珍しいのでしょうか？

バイキングでここまで気分悪かったのははじめて。

モントレというだけで、プライドが高いのか。

愛想はないし、お客に冷たいとこでした。

私数えきれないくらいバイキングへ行くけど、朝、元気な挨拶するホテルはいいよね。

モントレは暗かった・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

　出張で利用しました。永田町の会場から徒歩圏内のホテルをと思い、今回初めて利用しました。部屋はビジネスにしては広めですし、とても静かで、空気清浄機（加湿機器機能付き）もあり、過ごすには特に問題ないと思いました。
　
　気になった点としては、紛失対策でルームカードを預かってもらおうと思ったのですが、返答が「お持ちになって構いませんよ」（笑）でした。ルームキーでなければ、今どき預かってもらう人はいないのだと思ったので持って出かけましたが、そのまま「お預かりします」で受け取って欲しかったです。
　また、最初の入り口が自動ドアでなく、引くドアだったのですが、荷物の多い人には大変なのではないかな…と感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

友人たちと女子会をするのに予約しました。予約段階で宿泊施設への要望を入力できなかったため、すぐにホテルへ電話をし、トリプルになっているがベッド２台でいいからテーブルといすを１つずつ増やしてほしいと要望したところ、可能であると返事をもらい安心していました。
しかしいざ当日行ってみると部屋はベッドは２台だったもののイスはドレッサーに付属した１脚のみ、テーブルに至ってはないという状態。フロントに問い合わせたところ要望が伝達されていなかったようで。（それにしてはベッドが２台だったのだからおかしい話ではある）

しかも通された部屋も２０平米ぴったりのタイプの部屋でこの部屋のどこにもう１台ベッドを入れるつもりだったか聞いたところドレッサーが使えないような配置にされるところでした。それならそうと、値段的には安い方なのだから注意書きに「お部屋の都合上ドレッサーを使えない場合があります」と書いてほしかった。２０平米以上といわれた以上それなりの期待を持ってしまった。（その後平身低頭にフロントの方が謝りに見えたが、その際お部屋のグレードアップを提案されたがそれなら最初からそういう部屋に通していただきたかった）

しかもイスとテーブルの追加をお願いしたところ、あまりにも時間がかかっているのでフロントに再度問い合わせたところ、こちらの苦情がほかのスタッフさんに共有されておらず「何の話？」状態だったのは、２重３重のトラブルを回避するためにもぜひ改善していただきたい。

その他、立地・設備に関しては申し分ない。半蔵門駅５番出口出て本当に目の前で多少天気が悪くても気にならないし、周りはオフィス街なので夜中もとても静かで快適でした。水回り・アメニティも充実しており、部屋自体は広さを除いてはとても快適に過ごせました。

ハイクラスに分類される「ホテルモントレ」の名前を冠している以上、それなりの期待を持って泊まりましたが、こちらのホテルは気軽に泊まれるモントレとして考えた方が気持ちの上は楽かもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

11/18から２泊しました。
地下鉄の駅の目の前にあり都心の割に静かな環境、コンビニも至近という立地、
朝食・浴室・サービス・設備・アメニティも満足でした。
部屋も清潔で空気清浄機もあり、ベッドも非常に良かったです。


唯一満足出来なかったのは、部屋の温度がとても暑かった事です。部屋が２階だったので防犯上窓を開ける事ができなかったのもありますが・・・


全体的には良かったので東京に行くことがあればもう一度利用してみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月