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ホテルモントレ半蔵門 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ半蔵門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:4993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.22
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.82
  • 食事3.80
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月29日 12:02:20

職場から近いので、朝が楽です。もう少し部屋が明るいともっとよいのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
ホテルモントレ半蔵門 2010年06月03日 11:19:55

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【クイーンダブルルーム】

サービス3

なっかーたんさんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

なっかーたんさん [30代/男性] 2010年05月22日 22:58:48

値段も安い上に立地も良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルモントレ半蔵門 2010年05月26日 03:46:13

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。ごゆっくりして頂けたご様子でスタッフ一同喜んでおります。今後も立地、値段以外でも支持頂ける様に精進して参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大64%OFF特別価格】モントレ半蔵門のお得にステイ(加湿空気清浄機完備)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月03日 18:09:02

お安いプランで予定よりチェックインが早かったのでしかたないと思いますが、通されたお部屋のお掃除が途中でした。

内容としては、トイレの便座カバーがあがったままの状態で、薄っすらとクリナーのあとと思いたいのですが・・・汚れというか後があり、バスタブにも髪の毛が数本残っていました。
まわりの部屋はまだ掃除中の様でしたので勘違いされてしまったのでしょう。お気をつけになったほうがよろしいと思います。

お部屋の交換をお願いするのも面倒で自分で掃除しました。
通常料金なら当然クレームです。
画像が追加できるようなので同様なことがあれば写真をとることを心がけます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテルモントレ半蔵門 2010年02月06日 13:09:23

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。ご到着から滞在中まで数々の不備がございました事、この場をお借りしてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。今回の感想をフロントスタッフを筆頭に全ての部署に周知させ今後この様な事の無い様、今以上に努力して参る所存でございます。これに懲りずに次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大64%OFF 新春特別価格】モントレ半蔵門のお得にステイ(加湿空気清浄機を全室に入室)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 23:41:41

ホテルの設備やサービスはとてもよかったが、朝食担当の係りの方が最悪でした。

まだ食事中なのに、時間ですと言って、追い出されました。
「まだ食事中で、あと5分でおわりますけど」といっても、「決まりですから」と言われ、びっくりしました。

バイキングだったので、テーブルに持ってきていて、食べきれなかったヨーグルトを持っていこうとしたら、「持ち帰りは禁止しています」とのこと。

二度とこのレストランで食事をしたくないと思いました。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルモントレ半蔵門 2009年10月18日 18:04:04

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。しかしながら朝食係がご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。この件に関しましては、料飲責任者に再度教育を徹底するように申しました。
ご不快な思いをおかけしました事重ねてお詫び申し上げます。
恐縮ではございますがまたご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス早期特別プラン】お得に半蔵門 楽天ポイント10倍
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 18:38:23

チェックイン時にランクアップしていただいたので、シングルで予約していたのにツインの広いお部屋になりました。内装もモダンな感じで、快適に過ごせました。ただ、半蔵門線を普段使用しないので乗換が面倒でした。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ半蔵門 2009年10月18日 17:19:21

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら当ホテルは半蔵門線の半蔵門駅が最寄となりお客様に乗り換えでご面倒をおかけしたこと申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【加湿空気清浄機を全室に入室】モントレ半蔵門のお得にステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月05日 20:32:13

上品さとモダンさを感じさせてくれる素敵なホテルでしたが、今回連泊をして、大好きなホテルにはなりませんでしたが、嫌いになれないホテルではあります。東京に来たときはまた宿泊したいと思っていますので、次の点を改善していただけるようにお願いいたします。1.フロントの応対の件ーチェツクイン時、二人分で2日分の朝食をお願いし、確認もしましたが、結局、料金には1日分の朝食しか含まれておらず、そのままクレジット決済してしまいました。指摘すると追加分としてまた、クレジット決済しました。そのあと、朝食券の手渡しを忘れられ、あとから取りに行きました。それから、部屋に入るとなぜか薄暗いのでよく見るとドア近くの電球が切れていました。業者の方が脚立を持ってきて付け替えてくれましたが、チェツクインしてからもあわただしく疲れてしまいました。2.朝食の件ー朝食会場が混雑しすぎです。テーブルの上に、トレイ(1品と箸とスプーン等)を置き、席を確保してから次の料理を取りに行っている間に、他の人がトレーごとテーブルの端にやり、席をとられてしまいました。気がつけば座る席が見当たらず料理のトレイをもったまま立ち尽くす羽目になりました。朝から惨めな気持ちになりました。3.冷蔵庫の件ーホテルに自販機(通常価格)があれば、空のほうがよいのではないでしょうか。また、冷蔵庫がキャビネットの中に入っていると、扉を開けるたびにキャビネットの扉を観音開きしないといけないので手間がかかります。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルモントレ半蔵門 2009年10月18日 17:01:05

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、度重なるご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
特にご朝食の際、お席が無くなってしまったとの事で、料飲サービス係にはこちらから対策を考えるように申しておきました。
冷蔵庫ですが、空にという意見もございますがお客様の中にはまだお部屋から出ずゆっくりされたいという意見もありどちらにするか検討しております。また、扉に関しましてお手間を取らせてしまい申し訳ございません。しかしながら家具の総入れ替えは今のところ厳しい状況でございます。
フロント対応につきましてはフロント担当者に厳重注意をいたしました。
この度は色々とご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間延長】モントレ半蔵門のお得にステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 14:47:25

アメニティに基礎化粧品が置いてなくて外に買いに出ました。当日予約で価格がリーズナブルなためそのようだったとしても希望すれば用意してあると良かったと思います。武道館でのライヴが随分延びての急な宿泊になり用意がなく、少々余韻を楽しめなかった感があります。
部屋はきれいで室温も乾燥し過ぎず良かった

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードツインルーム

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ半蔵門 2009年10月03日 12:03:24

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き有難うございました。基礎化粧品(クレンジング・化粧水・乳液)のセットでフロントにて500円で販売しております。今年に入りまして武道館でのライブやコンサート目的のお客様に多数ご宿泊頂けるようになりました。お部屋には加湿空気清浄機を全客室に設置しました。
今後もホテルモントレ半蔵門を宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 22:35:05

空気清浄機が備え付けられていて、快眠できました。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ半蔵門 2009年10月03日 11:34:53

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。加湿空気清浄器ですが、除菌イオン効果で空気中のダニの粉じん・花粉・ウィルス・カビ菌などを除去するかなり高性能だとお客様に教わり説明書を読みました。乾燥する冬に貸出用の加湿器が無いなどがこれでなくなりました。全客室に設置しておりますので今後もホテルモントレ半蔵門を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【加湿空気清浄機を全室に入室】モントレ半蔵門のお得にステイ
ご利用のお部屋
【プチセミダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 14:25:52

朝のチェックアウトが並んで、ちょっと思いのほか時間がかかった。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ半蔵門 2009年10月03日 10:57:28

いつもご利用有難うございます。チェックアウト時の混雑で大変ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。9月中旬よりシリンダーキーからカードキーへ変更しスタッフの不慣れもございますが出来る限り早く業務を行うよう努力してまいります。今後もホテルモントレ半蔵門を宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月20日 10:32:51

お風呂ですが、あまり水量を出さない方には、カランとシャワー切替が難しいかと思います。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ半蔵門 2009年10月03日 10:22:15

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。シャワーに関しましては、お客様の仰るとおり水量を多くださないと切り替えが出来ません。ご意見として多数頂いておるにも関わらずハード的なところで今現在は改善が厳しくお客様には大変ご迷惑をおかけしております。その他改善出来るところに関しまして少しづつですが行っております。この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【加湿空気清浄機を全室に入室】モントレ半蔵門のお得にステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 11:03:33

研修の為に9/1から3泊しました。
半蔵門線の駅前にあり研修所から直行で行く事が出来交通の便は良かったです。
食事は3泊の為同じメニーで在ったので少々不満でした。でもこれは仕方ない事かな??
部屋はツインに成って居たのですが一人で予約したのだからシングルにして欲しかったです。狭い部屋にパイプベットを置いて居たので小さな部屋が更に小さく成ってソファーも在ったのですが座れる余裕なしの為ベットに座って居ました。ま~値段も手ごろだし交通の便も最高だし普通に満足しています。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ半蔵門 2009年09月19日 16:48:17

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用いただき誠にありがとうございました。食事・お部屋共にご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。これに懲りずまたご利用頂けます様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネスシングル
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月15日 12:33:59

清潔で心地よい部屋でした。
駐車場を利用しましたが、利用方法がよくわからず
電話で予約した時にひとこと説明いただけたらと残念でした。

それが残念がくらいで、本当にコストパフォーマンスが良かったです。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ半蔵門 2009年09月19日 14:01:48

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用いただき誠にありがとうございました。駐車場のご利用に関しまして案内が不足してましたことお詫び申し上げます。これに懲りず次回もご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月19日 09:00:08

お盆の時期に格安で泊まれたのは嬉しかったですが、部屋の絨毯が汚い!何かをこぼした後が部屋中にあり、不快な気持ちになりました。お風呂場も換気が悪いのか黴くさい臭いがしました。改善を求めます。立地は最高だし、ロビーなどは掃除も行き届いていたのでとても残念です。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルモントレ半蔵門 2009年08月29日 12:53:15

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。しかしながらバスルームの臭い、カーペットの汚れに関しまして大変申し訳ございませんでした。バスルームの臭いに関しましては清掃係に注意致しました。カーペットに関しましては、少しづつですがクリーニングを実施しております。今後も少しづつ改善して参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【期間延長】モントレ半蔵門のお得にステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月05日 15:24:59

外国人が安いホテルをと言うリクエストで、手配致しました。
ホテルのサービスはまあ、ビジネスホテルのレベルだったそうです。
お部屋の値段はリーズナブルでしたが、朝食のバイキングは1900円!!
高すぎますよ~大手の高いホテルの方が安いんじゃないでしょうか?
場所も狭いし、朝からこの値段はぼったくりですよ。
他には問題はなかったそうですが、印象は悪くなったそうです。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ半蔵門 2009年08月29日 12:12:19

この度はホテルモントレ半蔵門をお奨め頂き有難うございました。ご朝食の料金に関しまして申し訳ございませんでした。前日までにお申し込み頂きますと少しお安く提供させて頂いております。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】お得に半蔵門
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月20日 12:53:31

立地条件は地下鉄の駅から近くてよかったです。部屋もきれいでしたがせまくて圧迫感を感じました

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ半蔵門 2009年07月25日 11:47:51

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・期間延長】モントレ半蔵門のお得にステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月17日 12:35:50

駐車場の方の接遇は最高ですね。
ホテルの方にも見習って頂きたいですね。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ半蔵門 2009年07月19日 14:56:54

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。駐車場のスタッフに対するお褒めの言葉、有難うございました。今後はホテルスタッフ全員に対して頂ける様精進して参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間延長】モントレ半蔵門のお得にステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月13日 11:43:09

室内のクリンリネスはとても良かったですが
 設備のシャンプー類の一度使い捨てタイプの物がキャップが開かず大変でした。それとスリッパですが 使い捨てタイプの方にした方が清潔感があると思います。最近のホテルには ヘルスメーターも常設しているところも多いですが。受付の方々に笑顔、愛想があるともっと良いと思いますが。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ半蔵門 2009年07月19日 14:14:21

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様の意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間延長】モントレ半蔵門のお得にステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 23:59:36

部屋にもバスルームにも髪の毛がたくさん落ちてました。便器も汚れていたし、バスルームはカビ臭いニオイがこもっていました。綺麗な外観に対して期待していましたが、普通のビジネスホテルなんですね。がっかりです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天ポイント10倍】お得に半蔵門
スタンダードツインルーム

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ半蔵門 2009年07月19日 14:06:09

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中は清掃に不備があり大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からの感想を関係部署に報告し今後この様な事の無い様、清掃の最終確認の徹底をいたします。これに懲りずに次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】お得に半蔵門
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月03日 16:49:44

今回2回目の宿泊でした。
何点か気がついた点を申し上げます。
前回はデポジットは無かったですが、今回はありました。デポジットの金額の設定はどこからくるのかわかりませんし、預かり明細もありません。信用されていないように思われていい気がしません。
部屋は非常に気に入っているのですが、今回の部屋はリモコンボタンが潰れていたり、写らない局があったりとちょっと不愉快。
また、携帯電話のつながりが良くなかったのですが、あらかじめ一言あってもいいと思います。
以上の点が解消されればまた行きたいところではあります。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ半蔵門 2009年07月08日 17:01:48

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。ご感想にございましたデポジットの件でございますが、5月中旬からモントレ全店にて実施されており、前回の宿泊の際はございませんでした。金額3000円の設定も全店の宿泊以外の利用金額の平均で算出させて頂いております。不快な思いをさせてしまい恐縮でございませが何卒ご理解のほどお願い致します。
ご滞在中はリモコンやテレビに不具合があり重ねて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様、設備点検を徹底する所存でございます。また携帯電話の電波不良の点、残念ながら当ホテルには一部メーカーの電波状況が悪い部屋がございます。予めのご案内が無かった点、今注意させて頂きます。次回ご利用の際は、ご申告頂ければ電波状況の良い部屋をご用意致します。これに懲りずに次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間延長】モントレ半蔵門のお得にステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月18日 08:06:20

部屋の中が圏外だったのは辛かった。
また、フロントの従業員はもう少し愛想良い方がいいと思う。
コンビニの場所を聞いた時の答え方に少し愛想の悪さを感じた。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天ポイント10倍】お得に半蔵門
【禁煙】シングルAタイプ

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宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ半蔵門 2009年06月18日 13:32:39

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中のフロントスタッフの心無い対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事のない様、今回の感想を全員に周知させ、精進して参る所存でございます。これに懲りずに次回もご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】お得に半蔵門
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

170件中 101~120件表示

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