いつもホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございます。
チェックインの際、不手際がありお客様にご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。
コストの問題で使い捨てスリッパに関しましては販売をさせて頂いております。
以前、全室使い捨てスリッパにという事も考えましたが宿泊料金を値上げしなくてはならなくなり通常のスリッパで少しでもお安くお泊り頂きご希望のお客様にはお買い求め頂いております。ウォッシュタオルに関しましてもスポンジでお願いさせて頂いております。
私もイースト21さんには色々とお世話になっており見習う部分は多々ございますので備品に関しましては今後の検討材料とさせて頂き、ソフト面に関しましては、指導してまいります。
今後共宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。客室に対してお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後も「きれいなホテル」とお客様に思って頂ける様、精進して参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。しかしながら朝食係がご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。この件に関しましては、料飲責任者に再度教育を徹底するように申しました。
ご不快な思いをおかけしました事重ねてお詫び申し上げます。
恐縮ではございますがまたご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。フロントの対応でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
前金（デポジット）に関しましては、当社の規定としてご宿泊日から3日以内のご予約に関しまして1名様の場合宿泊代金プラス3000円/1泊　2名様の場合宿泊代金プラス5000円/1泊頂戴しております。プラス分に関しましては、チェックアウト時御返金させて頂いております。
スリッパに関しましては宿泊料金の上昇を防ぐ意味も含めましてご希望のお客様のみにフロントにて販売をさせて頂いております。
何卒ご了承いただきたくお願い申し上げます。

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。加湿空気清浄器ですが、除菌イオン効果で空気中のダニの粉じん・花粉・ウィルス・カビ菌などを除去するかなり高性能だとお客様に教わり説明書を読みました。乾燥する冬に貸出用の加湿器が無いなどがこれでなくなりました。全客室に設置しておりますので今後もホテルモントレ半蔵門を宜しくお願い致します。

いつもホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながらお客様へ多大なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。当日予約に関しましては、お客様がご予約されてからこちらに届くまで2時間程度の遅れがありお客様にご迷惑をおかけいたしました。また、カード決済・朝食の有無に関しましては、プリントアウトをしており一目でわかるようになっておりますが、今回は当日予約でプリントアウトをしてなかった事が原因かと思われます。ご朝食料金に関しましては、混雑具合によってキャンペーンをしている日がございますが、通常はネットより100円程度高くなっております。
お客様にご不快な思い、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

いつもご利用有難うございます。チェックアウト時の混雑で大変ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。9月中旬よりシリンダーキーからカードキーへ変更しスタッフの不慣れもございますが出来る限り早く業務を行うよう努力してまいります。今後もホテルモントレ半蔵門を宜しくお願い致します。

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。設備に関しましてはお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。築3年となりましたが少しづつですがお客様のご意見を伺いより良いホテルを目指して参りたいと思います。

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用いただき誠にありがとうございました。食事・お部屋共にご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。これに懲りずまたご利用頂けます様宜しくお願い申し上げます。

いつも、ホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございます。また、駐車場係へのお褒めのお言葉有難うございます。こちらのご投稿をプリントアウトして当日の係の者に見せましたら本人も非常に喜んでおりました。
しかしながら、フロントスタッフの愛想の無さというご感想に関しまして、当日のフロントスタッフへ厳重注意致しました。折角お客様にお選び頂き何度もお泊り頂いているにも関わらず、このようなフロントの対応は恥ずかしい限りでございます。
また、お越し頂きました時には笑顔で迎えられるよう再度教育を徹底して参ります。
今後もホテルモントレ半蔵門を宜しくお願い致します。

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様の意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。ご到着の際のデポジットの件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のデポジットシステムは５月の中旬より実施しております。お客様皆様にはご迷惑をお掛けしておりますが、他店舗にて悪質なお客様のご宿泊が続き、この様なシステムを導入することになりました。何卒ご理解を頂ければ幸いです。これに懲りずに次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。ご到着の際、柔軟な対応が出来ず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんんでした。今後は今まで以上にお客様の立場にたった接客を心掛ける様、徹底した参る所存でございます。これに懲りずに次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中のフロントスタッフの心無い対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事のない様、今回の感想を全員に周知させ、精進して参る所存でございます。これに懲りずに次回もご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。感想にございました「入浴剤」の件ですが早急にお調べしお客様にメールをさせて頂きます。ご了承くさだいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ミラブルのシャワーヘッドはモントレグループ全体にて取りつけております。部屋の壁に関して、申し訳ありません。この度は貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました

この度は、ホテルモントレ半蔵門にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見を賜れましたことに感謝を致します。
しっかりと検討を行って参ります。
これからもホテルモントレ半蔵門を、どうぞよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申しております。