東京出張での定宿として良く宿泊させて頂いていましたが，今回は楽天トラベルからの予約が上手く出来て居らず，チェックインに手間取りました．そのおかげか，少し広めのお部屋を使わせて頂いたのですが，ユニットバスの床の角に前泊者のものと思われる長い髪の毛が落ちたままであったことや，少し目立つベッド脇のシミなどが残念でした．今後も使わせて頂きたいと思いますが，改善されることを希望します．
また，既にずいぶんと宿泊させて頂いていますが，チェックインの度毎に住所などを記入するのが若干面倒です．他のホテルのようにメンバーズカードなどを作って頂いて，宿泊記録のある場合は，住所などを省略できるようにして頂けないものでしょうか．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

今回が二回目の宿泊になります。駅からとても近いことと、前回宿泊してみて、とても寝心地の良いベッドだったことと、フロントの方の対応が良かったことで、印象が良かったので、今回も宿泊をこちらに決めました。
お部屋に加湿空気清浄器が設置されており、とても快適に過ごすことができました。

ただ一つだけ、とても困ったことがありました。

それは、携帯電話がほとんどつながらなかったことです。
夜中はまだ、なんとか繋がったり繋がらなかったり・・・でしたが、朝は全くダメでした。
（チェックアウトをして、地下鉄に乗り、隣の駅に着いた時に、着信案内とメールが一気に届いたくらいでした・・・）

前回は比較的上の階だったので、この点は全く問題にならなかったので、気にせず予約してしまいました。

楽天のTOPページから、日付検索でいろいろなホテルのプランの中からこちらに予約をしましたが、プランの案内の中に「低層階で電波状態は悪い」という一言が欲しかったです。

高いビルに囲まれて電波状態が悪いのもわかりますが、これだけ携帯電話が普及している時代ですので、携帯会社とも相談して、アンテナなどの設置を検討されてはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

地下鉄半蔵門駅の目の前という立地はよかったです。部屋は狭く、ベッドも幅が狭く２人では窮屈でした。朝食も冷めていていまいちでした。もう少し質を上げていただけるといいなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り＆楽天スーパーポイント２倍】２週間前の予約でお得に宿泊
【禁煙】セミダブルルーム

宿泊年月

2009年05月

浴室の洗面スペースが狭い。新聞の銘柄選択ができない。朝食付パックをリーゾナブルな価格で提供してほしい。
部屋はこぎれいで良い。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】Ｎｉｇｈｔ×Ｎｉｇｈｔ～チェックインは17時から～
【禁煙】クイーンダブルルーム

宿泊年月

2009年04月

４月１日から５泊、今日この後チェックアウトだが、忘れぬうちに書き残したいと思い投稿する。
このホテルグループは評判が良いので予約したが、おそらく次はないであろう。
まず入り口にある中華料理店前に漂う脂ぎった匂いが鼻を突き、出入りの度に不快な思いをした。
次に掃除のお粗末さ。
チェックインを早めさせてもらい、部屋もいただけたのは良いが、バスルームには頭髪、体毛が散乱。又そのドアの内側には整髪料の着いた頭をすりつけた痕がくっきり。気持ちのよいものではなかったが、欧州在住のため長時間フライトの後だったため疲労困憊していたため苦情は翌日に。帰館後バスルームはきれいになっていたが、その夜見つけたベット際の油のこびりついた跡。言われたところしか見ずに、そこだけの対応しかしていないというのはあまりに素人仕事でしょう。
翌日の朝に再度苦情を申し出たときのフロント女性の対応は糠に釘。思わず声を荒げてしまいそうになったが．．．
又、「ご意見ノート」が部屋に置いてあるが、前の客が既に半分以上記入済みのものだった。このホテルにはクオリティーチェックがいないか機能していないのは明らか。

フロントも印象の薄いメリハリのない対応。帰館時の鍵の受け渡し時、同行していた外国人の連れが受け取る際には名前の確認をせず、私がお願いすると必ず名前を確認される。５泊もしているのだから顔くらい覚えるのがふつうでは？

４つ星高級ホテルとして楽天トラベルに登録されているようだが、疑問である．．．

【ご利用の宿泊プラン】
【期間延長】モントレ半蔵門のお得にステイ
【禁煙】ツインルームＡ

宿泊年月

2009年04月

ツインで予約したにもかかわらず、ひとつを簡易ベッドじゃないベッドの部屋だと千円プラスだと言われました。そのままひとつ簡易ベッドの部屋に泊まったらドレッサーのイスは引けないし、本当残念でした。駅の目の前で、コンビニも近くてそれ以外はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

部屋の古さと絨毯、壁や設置家具の傷や汚れが目立っていました。テレビのリモコンの埃まみれで触るのも嫌でした。部屋の細部に埃が目立ち、清潔感は無いです。綺麗好きの方には厳しいと思います。お値段も激安で無いのは、立地だけのことだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

主に神戸のモントレを利用させて頂いています。今回の半蔵門は2回目の利用ですが、前日？？に宿泊されたであろう方の長い髪の毛がドレッサーのコンセント上と便器の付け根に落ちており、とても残念に思いました。部屋を変えて頂こうかとも思いましたが、今回はこちらに投稿させて頂きます。記憶では707号室であったと思いますので、改善をお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

スタジオツインでエキストラベッドだったのですが、部屋の構造上、エキストラベッドを設置すると、クローゼットがつかえないし、何よりも、寝心地が最悪。
クローゼットを使うために、ベッドを自力で動かした。
千円upでも、普通のツインルームにしてもらえばよかったかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

シャワーの水量がすくなすぎた。

フロントの従業員の態度も素っ気なくて、驚いた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

部屋のイスに髪の毛が大量に貼りついていた。施設の新旧に関わらず、部屋の清掃はおもてなしの基本。チェンジや謝罪でどうこうできるものではありません。履歴をさかのぼると、このホテルの「清掃」は過去より苦情が多いように思います。（また、クチコミ感想などにはコメントして都合の悪いクチコミ苦情に返答しないという姿勢も疑問。）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋の清掃が見た目だけでした。お茶を飲もうとマグカップを取り出すと口紅が…。
苦情を言いカップを替えてもらいましたが、ホテル備え付けの「お客様の声」シートには
前に宿泊していた方の記載(もちろん住所などの個人情報もあり)が…
今度は部屋は替えてもらいましたが、風呂のカーテンにクリーニングの札がついたまま。
一見、高級そうなホテルですが、清掃が手抜きなのでがっかりです。
人件費削減なのか知りませんが、清掃は削減しないでほしいものです。

宿泊年月

2009年11月

場所がとても良い場所にあるのに、少し残念な点があります。
部屋のお掃除は、ちょっと手を抜いているのかな、と感じました。
ベッド横に鏡台がありますが、そのあいだにモノを落としたので拾うとかなりホコリが…。
鏡台に椅子が備えてありますが、座面と背面との間にホコリと髪の毛が目立ちます…。
ユニットバス内の照明上にもホコリ積もってました。
テレビ下棚の冷蔵庫が入ったところの扉は造りを確認された方がよろしいかと思いました。
お安かったので当日は何も申し上げませんでしたが、有名なホテルさんなのでコメントに投稿します。

宿泊年月

2009年06月

チェックインの際の受付の方の対応が非常に無愛想でがっかりしました。
また部屋に入ったとたん煙草の匂いがひどくて気持ち悪くなりました。
私はたまに１本吸いたくなるのでいつもホテルは喫煙で予約しますが、いくらスモーカーでもこんなにひどく匂う部屋には泊まりたくないです。換気したくて窓をあけようとしましたが、換気できるのは窓の下の小さく開く部分だけでしたので、私の泊まった部屋だけが特別に換気が悪い部屋だったのかもしれません。
料金はセミダブル9200円でしたが、非常に狭く感じました。コストパフォーマンスも決して良いとは言えないと思います。

宿泊年月

2009年06月