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離れのペンション クレソン クチコミ・感想・情報

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離れのペンション クレソンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:18件
評価内訳
項目別の評価
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  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの 離れのペンション クレソン のクチコミ

投稿者さん 2010-08-15 15:08:00

全般的に清潔で満足できる施設ですが、事前の問い合わせメールに返信がなく、「歯ブラシとフェイスタオルが用意されている」ということだったのに、行ってみるとどちらもなかった点が不満です。また、寝具に関する情報も予約時に送られてきたメールとは違うものでしたし、「予約金を払うように」というようなコメントもありながら、どのようにして払うのかの指示もありませんでした。結局予約金のことは当日も何も言われず、「事前にもらったメールはいったいなんだったんだろう?」と思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
離れのペンション クレソン 2010-08-16 15:42:57

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋はご満足頂けたご様子で安心いたしました。また、歯ブラシとフェイスタオルの件につきましては、こちらの不手際で申し訳ありません。

それから、当館からのご予約直後のメールは合計金額についてトラブルがないようにお送りしております。
また、お客様からの問合せメールを頂いた形跡が当館のパソコンにはございませんでした。何かのトラブルか只今調査中でございます。

全ての客室が離れ棟でございますが、広大な敷地ではございませんので、当方の不手際をその場でご指摘をいただければ、早々に対処が可能でございます。再度のご来館をお願いいたしますと共に、その際はご遠慮なくお申し出下さい。

ご利用の宿泊プラン
キッチン付きでのんびりルームチャージ♪お子様1名の添寝もできるプラン
ご利用のお部屋
【【離れの禁煙客室1室 2~4名用★。*】】

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