今回初めて利用しましたが、残念ながら不満だらけになってしまいました。

１．チェックインの確認時に、予約のカードが中々見つからず待たされました。予約カードは他のフロントの方が広げていた中にありました。
２．ホテル横の立体駐車場を利用しましたが、誘導員がおらず、利用者はフロントで受け取った説明書で操作していました。今迄他のホテルで立体駐車場を利用した事はありますが、誘導員なしは初めてでした。丁度夕方で利用者が列を作って待っていましたが、自分の前の方は操作に不慣れだったのか、うまく入庫出来ずやり直そうと、中から再度バックして出て来て！自分もびっくりさせられました。安全上、誘導員は必要だと思いました。
３．ツインでチェックインしたのにかかわらず、渡された鍵の部屋はどう見てもシングル、「ここに二人で泊まれってか？」と妻と顔を見合わせた後、フロントに連絡したら別の部屋の鍵を持って来ました。どうやら階を間違えて渡してしまったようですが、正直不愉快でした。

せっかくの立地条件なのに残念でした。次に泊まる際は別のホテルにしようと思います。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月