部屋は広く、価格はリーズナブル。
駅前から送迎バスがあるのが分からず、徒歩で向かうとかなり距離があった。
送迎情報をわかるところにアナウンスしておいてほしい。
Net決済メインなプランが多すぎ。
現地決済と併用プランを増やしてほしい。
宿泊した部屋のテレビ、Wi-Fi環境が数分間隔で断線し最悪だった。
ビジネスで止まっているので通信環境の整備点検が出来ていないと困る。
これで宿泊会員カードが有料とは他であまり聞かないのでびっくりした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

過不足なく、とてもリーズナブルで「これぞスタンダード」を絵にかいたような施設でした。部屋もきれいでしたし、シャンプーとリンスが分かれていたのもよかったです。視聴しませんでしたが、ＶＯＡが５００円という価格設定は魅力的だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

立地もよく部屋も綺麗で快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

ベッドが大きく、寝心地がとてもよかったです。
朝食のおにぎりと、ほうとうが美味しくて、いつもはあまり朝食を食べないのに、ついつい食べ過ぎてしまいました。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

相変わらずどこの東横インさんに泊まっても不快感はなく、安心して気持ちよく泊まれるので良いと思います。
シャワーカーテンは全館付け替えしたのですかね？バスタブが狭くても気持ちよく広く思えるように使えるのはすごいと毎回感じます。朝ごはんが他の東横インさんに比べると種類が少なかったように思えるのですがその日その日で異なるのでしょうか。御味噌汁もなくてスープで残念でした。女性用のアメニティの種類ですが、他のホテルさんはもっと色々あります。化粧水やメイク落としぐらい欲しいかなといつも思いますが、総合的に良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

駅からやや遠いが、飲み屋街には近いので、飲んでから帰るには便利。駅まで無料送迎バスもある。便数もあり便利だが、来るときは知らなかったので、もう少し分かりやすく宣伝してもらいたかった。
部屋は安心の東横インなので不満はありません。強いて言えば便器がやや小さめなのと、クローゼットがロッカーみたいでちゃちいかな。もちろん値段からしたら不満はないですが。
あと、朝食はちょっと物足りない感じが。無料だから文句はないが、他のホテルがけっこう頑張って来ているので、比べてしまうと…というくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

ゆっくり休めました。朝食はもう少し種類があるとうれしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

おかずが以前に比べて種類が増えたように思います。
清潔な部屋でグッスリ眠れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

出張で利用しました。場所と駅からも近のですが、無料送迎バスがあったので雨の日は助かりました。従業員の方も親切で、繁華街にも近く満足です。東横インの夕食のカレーサービスは本当に良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

朝6時にチェックアウトだつたので、おにぎり貰おうとしたら
断られた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

駅南口、と唄うにはあまりにも遠い立地です。こんなことなら、同じ南口の新しい方か、別のホテルにすればよかった。送迎バスもあるようですが、初日到着時には特に案内もなく、とぼとぼ歩いてまいりました。
朝食無料、の分類になっていますが、無料で朝食が付く、というよりは無料なりの朝食が付くといったところで、3日も泊まるとローテーションの二度目に遭遇します。要は2パターンです。うち、1パターンは菜食主義者向けで、ご飯味噌汁サラダ漬物となります。お金をとって朝食を出すホテルと同じようにリストアップされるのは、大変に失礼な気がします。
部屋のテレビリモコンの反応が非常に悪く、3日目くらいに、これはおもいっきり押すとインフォメーション画面からテレビに切り替わるんだと気づきました。
立体駐車場がありますが、有料です。それはよいのですが、動きが悪いのか古いのか、1台出すのに何分もかかるので朝何人か待つようなことになるといつ出発できるのかなあという事になります。夜帰ってくると、オペレーターがいないので車を停めてカウンターに言いに行きます。しかし人数が足りないのか、全く回っていないので、チェックインやら何やらを待っていると大変時間がかかります。
サービスについては1点としていますが、これは、帰宅後にクローゼットに忘れ物をした事に気づいたため連絡をした際、「忘れ物はありません、もうどうしようもありません。」と言われ、何度も食い下がってやっと忘れ物があると確認されたためです。もう少しで全て捨てられるところでした。部屋番号の聞き違い、名前の聞き違いによるものですが、宿泊リストに載っている訳ですから、そちらで確認すれば間違いなくすぐ分かるでしょう。ちょっと考えられない対応でした。それでも、すいませんでしたーぐらいの反応です。

東横イン、ではありますが、一般の東横インのサービスを期待してはいけないと思います。
お金があれば、新しい方の駅に近い方を利用されたほうが幸せかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

１９日の２１時過ぎに甲府駅に到着して、徒歩で向かいました。
ホテルから３分程度の場所にコンビニがあります。

ホテルを出発する時間と、食事開始の時間が一緒で食べられませんでしたが、おいしそうな食事が並んでいて、失敗しました。

早朝、散歩に出かけたとところ、ホテル近所で携帯電話を拾ってしまい受付に方に届けたところ、気持ちよく後処理を引き受けてくれました。
落とし主は現れましたでしょうか？。面倒なことを押しつけてしまい、申し訳ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

清掃がきちんとされていてよかったです。気持ちよく利用できました。
朝食はトレーに直接盛る形式でしたが、できれば皿や茶碗のほうがよかったです。
駐車場は満車の場合は「満車」とか施設前に書かれていると助かります。
全体的には良かったので、山梨を訪れるときは機会があればまた利用したいと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

お値段を考えればサービス内容に対してコストパフォーマンスは大変良いです。

駅から徒歩には微妙に遠いですが送迎バスがあります。甲府城も目の前で観光には良い場所です。
食事なしのつもりでしたが、サービスで夜カレー、朝食もついていました。
部屋は狭いですが、コンパクトに必要十分な設備がまとまっており居心地は良いです。
風呂などもトイレと一体のユニットバスですが清潔で問題ないです。

企業努力とスタッフの皆さんの創意工夫で宿泊費を抑えつつとても良いサービスをしてくださっています。
夫婦で旅行の宿として一泊しましたがまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

他の方の口コミにフロントの対応に関する不満が多い様ですが、まぁその通りです。
対面での対応における気配りが下手な印象です。
チェックインの際に10分程立ったまま待っていたのに、お詫びの一言もないとか、
翌日に別部屋を予約している変則的な連泊とは言え、翌日もう一度チェックインし直ししたりとか。。

立地は悪くないです。
駅から少し離れてマスが送迎バスもあります。

設備は他と同じ。
それでいて甲府駅前のⅡよりも遥かに安かったので満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

受付のオンナが感じ悪い、本当に暗いしマナーを勉強して、もったないよ

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

秋の行楽シーズン、３連休の初日でいつもお世話になっているホテルが空いていなかったので、急遽ネットでお願いしました。
質問にも懇切丁寧に教えていただいて、女性のスタッフの対応は好感が持てました。

チェックインにしてから石和にＪＲで出かけたのですが、ホテルから甲府駅まで時間がギリギリだったので走りましたが、ちょっとえらかったです。近道があるなら聞いておけばよかった。

残念に思ったのが朝食です。美味しかったのですが、おかずに玉子焼きなり、ハムなり、何かもう１品あったなら満足できたのに…と。

あと、もう少し安かったら定宿にしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

6月18日に宿泊しました。東横インならではの明るくて広いロビー、丁寧な接客に安心感を覚えました。駅からそれほど遠くない距離ですが、駅までの15分のシャトルバスで不便さを感じませんでした。甲府らしい落ち着いた町並みのなかにあり、少し歩くと繁華街ですしこれくらいの距離感がちょうど良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

フロントの女性スタッフの方の御対応がよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

きれいで良かったです
ただ，朝食はちょっと物足りなく感じました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月