構造上の問題ですが、上の階で流すトイレなどの排水音が部屋中に聞こえるのはビックリしました。
特に就寝時だと不快に感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

部屋が乾燥 静電気がすごい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

チェックイン時の接客が×でした。対応された女性のスタッフの方は、こちらに対して「カードを作りませんか？」「～に記入してください」などと説明した後即座に横を向いては、隣の新人スタッフに「わかった？今みたいな感じでやればいいから」「こんな感じでやって」と話しかけており、私は客というより研修の事例として事務的に扱われている感じでした。ホテル側の事情はどうあれ、客にとってその一度の宿泊は本番で、客としてサービスを受けるために料金を払っているのですから、社内研修をするのであれば、客に通常どおり接客をした後、客が場を去ってから行うのがマナーではないでしょうか。これでは、客が目の前にいてもおざなりに扱って構わないという逆の研修になってしまっているように思いました。
部屋は、静かで、窓側だったので朝はお城を臨むことができ、眺望は良でした。設備は、値段からしたら仕方ないのかもですが、スリッパが使い回し（洗濯されていると書かれていても清潔さに不安を感じる）、水音が響く、ベッドの寝心地が硬く枕が高いなどの点がやや気になりました。朝食は品数は少ないながら味付けがおいしく、賄いの方も感じが良かったです。
夜、このホテルのすぐ前にそびえる国史跡の甲府城に登ってみたのですが、甲府のしっとり落ち着いた美しい夜景の中で、巨大な東横インという看板ロゴの青ネオンがデカデカと場違いに目立っており、甲府の美観を損なっていることに気づきました。国史跡近くの立地を売りにして歴史ある古都で商売しているホテルなら、街全体の景観と歴史に最大限配慮して、看板のネオンは消すか、甲府市内の他のホテルのように街並みになじむシックなデザイン、色の照明に変えるよう見直してほしいと心から感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

価格を考えると特に問題なし。朝食のほうとうは美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

車。利用し、入出庫の案内など、気配りが大変良かったです。
ホテルのロケーションもいいと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

朝食の肉じゃがの味がちょっといまいちでした。でもそれ以外は素晴らしいサービスでした

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

１月１９日宿泊しました。駐車場対応も丁寧に対応頂きありがとうございました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

無料朝食なので期待はしていませんでしたが、パンにつけるバターもジャムもなかったり、食材の補充もされていませんでしたので、残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

机が小さい

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

初めての利用。場所が分かりにくい。朝食の種類が少ないのと場所が狭く、時間によっては座れないのとコーヒーを部屋に持って行けないのが残念。ルームウェアが部屋に無くロビーからと説明が無いのが残念。テレビが数分おきに切れるのは何故？
部屋は綺麗でドライヤーが部屋で使えるのは大満足。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

初めての宿泊。
甲府駅からは少し離れていますが、車だったので問題なし。
朝食もいつもの東横イン朝食で可もなく不可もなく。
価格が魅力ですね。次回も駅前かどちらかで宿泊します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

立地は甲府駅に近くいい場所にあります！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

「朝食付（サービス）」のホテルはちょくちょく利用いたしますが、その中では一番シャビーな感じの朝食内容でした。朝食も宿泊料金の一部だと考えると、ちょっと損した気分でしょうかね・・・。
このホテルチェーンの経営企画中枢にいる方にも、是非、他のホテルの朝食を色々と実際に体験していただき、その辺りの〝相場観〟を体感して今後に活かしてもらえると良いのでしょうけれど。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

この7/28宿泊した日は、台風の影響で天候悪化で、松本まで行く予定でしたが、あきらめて当日予約で宿泊しました。
甲府駅からは徒歩だとちょっと歩きました。
コンビニは駅前にもありましたが、ホテル近くにセブンありました。
全国チェーンホテルで、部屋の広さや設備に一定のクオリティがあってよかったです。
朝の朝食ですが、学生団体で席がうまってまったくなく、大変でした。
チェックインの時に一言言ってくれていればよかったのに。
他のホテル泊まった時は、事前に言ってくれていて、まあしょうがないねっておもいましたが、今回なんもなかったので、なんなのよ！ぷんぷん！てなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

可もなく不可もなく。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

　ツーリングで一泊利用しました。
　東横インのメンバーカードの作成を断ったら、カウンターの女の態度が露骨で客をイラつかされた。
　一緒に受付していた同僚も、イラついたと私がおかしいわけでは無かった。
　バイクの駐車料金300円かかると態度が悪い感じでした。
　東横さんは他何度か利用していますが、嫌な気分にさせられたのは初めてで極力利用したくないと思いました。
　
　

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年07月

河口湖でのライブに参加した帰りに利用させていただきました。駅からは若干離れていますが、ホテル～甲府駅間の送迎があり非常に助かりました。食事もバイキングで早くから準備していただいたので良かったです。夜カレーが間に合わず食べられなかったのはとても残念でした。サービスの充実は素晴らしいと思います。また機会があれば是非利用させていただきたいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

トータルで一定のレベルにあり、安心感はあります。パソコンをレンタルしましたが、OSが旧式でサイトによっては対応できないものがありました。朝食会場についてはもう少しスペースがあればと感じました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

駅から遠いが、送迎がある。
離れている分お安い！
部屋から舞鶴城址が挑めてよかった。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

朝食スペースが狭いため混雑。東横インは朝食の充実化を考えてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月