いつも甲府泊の際には利用してましたが、今回は体調が悪くて
飲酒をせずに早く休んだせいかもしれませんが・・・
他の方も書かれているように、壁が薄くて隣の音が筒抜けです。
オナラの音、トイレを流す音、朝にシャワーを浴びる音。
もう少し何とかならないもんでしょうか？

出張で全国回ってますが、今回は特に酷かったです。

朝食は9:30までとの事でしたが、8:30に行くともうおにぎりもパンもありませんでした。

夜食のカレーが美味しかったのが救いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

隣接する部屋の水回り関係の音が非常に騒々しいです。また、満車だった際に案内される近隣駐車場は少々遠いです。部屋の設備について（コンセントや電気スイッチの位置など）の説明があるとありがたかったです。部屋はとてもキレイで朝食付きも嬉しいサービスです。

宿泊年月

2009年10月

チェックイン時の接客が×でした。対応された女性のスタッフの方は、こちらに対して「カードを作りませんか？」「～に記入してください」などと説明した後即座に横を向いては、隣の新人スタッフに「わかった？今みたいな感じでやればいいから」「こんな感じでやって」と話しかけており、私は客というより研修の事例として事務的に扱われている感じでした。ホテル側の事情はどうあれ、客にとってその一度の宿泊は本番で、客としてサービスを受けるために料金を払っているのですから、社内研修をするのであれば、客に通常どおり接客をした後、客が場を去ってから行うのがマナーではないでしょうか。これでは、客が目の前にいてもおざなりに扱って構わないという逆の研修になってしまっているように思いました。
部屋は、静かで、窓側だったので朝はお城を臨むことができ、眺望は良でした。設備は、値段からしたら仕方ないのかもですが、スリッパが使い回し（洗濯されていると書かれていても清潔さに不安を感じる）、水音が響く、ベッドの寝心地が硬く枕が高いなどの点がやや気になりました。朝食は品数は少ないながら味付けがおいしく、賄いの方も感じが良かったです。
夜、このホテルのすぐ前にそびえる国史跡の甲府城に登ってみたのですが、甲府のしっとり落ち着いた美しい夜景の中で、巨大な東横インという看板ロゴの青ネオンがデカデカと場違いに目立っており、甲府の美観を損なっていることに気づきました。国史跡近くの立地を売りにして歴史ある古都で商売しているホテルなら、街全体の景観と歴史に最大限配慮して、看板のネオンは消すか、甲府市内の他のホテルのように街並みになじむシックなデザイン、色の照明に変えるよう見直してほしいと心から感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

エコプランを選んでしまい、歯ブラシは無いし、ゴミは箱からあふれている状態、シーツはぐしゃぐしゃ。違うホテルでエコプランを試したことはあったのですが、ここまで放置とは思わなかった。清掃係さんが部屋に入ってないようなので、部屋に入られたくない人はいいと思いますが。
せめて歯ブラシだけはと思い、フロントに頼んだところ、「エコプランなので駄目です。」「じゃあ歯ブラシ売ってください。」と言ったところ、「売れません。」「じゃあプランを変更してください。」と言ったところ、「プラン変更はもう出来ません。」。。。
正直エコプランじゃなくて、人件費削減プランだし、歯ブラシ付かないなら、プランタイトルに書いてください。

旅行の目的

ビジネス

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仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

全般的に平均以下と言っては失礼かもしれませんが、カレーは良かったです。ただし、数が少ないようなので食べられない人が早々と出ていたようです。
布団も毛布とシーツを重ねただけの昔ながらのものですし、アメニティも簡素でした。
一番がっかりしたのが朝食で、今までで一番貧相で、また座席が少なすぎて相席もぎゅうぎゅうでした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2012年11月

触れ込みの通りに清潔感はあるが、何より壁が薄すぎてトイレや風呂など水を流す音や、深夜の話し声が筒抜けで、明らかに安眠を妨げる。また午後４時以降にチェックインということにはなっているが、本当に４時まで絶対にチェックインをさせないホテルには初めて遭遇した。出来上がっている部屋がないわけではなく、規則は梃子でも曲げられないという姿勢なのだと思う。チェックアウトも10時だから、海外のホテルに比べると、ほぼ稼動時間は３分の１。夜食を出すなどの工夫より、もう少しホテルとして本質的なホスピタリティーというものを考えて欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

駅前と間違いやすく最低でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

　ツーリングで一泊利用しました。
　東横インのメンバーカードの作成を断ったら、カウンターの女の態度が露骨で客をイラつかされた。
　一緒に受付していた同僚も、イラついたと私がおかしいわけでは無かった。
　バイクの駐車料金300円かかると態度が悪い感じでした。
　東横さんは他何度か利用していますが、嫌な気分にさせられたのは初めてで極力利用したくないと思いました。
　
　

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年07月

１１月８日に宿泊しました。駅から近いですが、わかりにくいのと、駐車が立体のため不便でした。また、アメニティが歯ブラシだけでした。今後、東横インに宿泊は考えものです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2017年11月

朝食サービスがあり便利ですが、飲食するスペースが他のホテルより小さく、テーブル・椅子が少なかったので、四角いテーブルにするなどして、今後工夫して頂きたいと思います。
食事の内容は他の東横インとほぼ変わらないですが、チキンライスがあったので、食べごたえがあり、特に味噌汁がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年05月