全国どこに泊まっても（一部海外も含めて）同じレイアウト、同じサービスを維持している東横らしく、ここも概ね同様のクオリティで、それなりに安心して泊まりました。

ただ今回は若干の苦言を呈します。
直前予約でしたので、「喫煙シングル」ということは分かっていましたが、備考欄には「空いていたら禁煙ルーム希望」と書いておきました。

部屋に入ったら、タバコの匂いがあまりにきつく、リセッシュを探しましたが、部屋には常備されていませんでした。フロントに電話をすると、「取りに来て下さい。」とのこと。

小生がもともと禁煙ルームを希望していることは、備考欄で分かっているわけですから、チェックイン時に「喫煙室ですみません。リセッシュをお持ちになりますか。」との一言があっても良いのではと思いました。
また、フロントに５名も６名もいるのですから、「すぐにお持ちします。」と返事をして持って来くることは他の同クラスのホテルではよく見かける光景です。

一定のビジネスライクなクオリティは確保しているけれど、それを超える部分のホスピタリティに欠けるある意味東横らしい対応かなと思いました。
これがなければ、総合４点か５点ですたのに残念です。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月