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立地5
投稿者さんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月09日 14:36:31
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朝食時のご飯切れ、スタッフの対応は「あるもの食べて」
対応悪すぎ、二度と使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルA
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
立地5
投稿者さんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月12日 08:03:43
-
部屋の遮音が不十分で廊下での話し声が気になる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 東横INN那覇旭橋駅前 2013年09月13日 11:06:38
-
この度は東横イン那覇旭橋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の遮音対策について検討し改善に努めて参ります。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングルB
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
立地5
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いばやん6810さんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
- いばやん6810さん [40代/男性] 2009年12月14日 23:12:22
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今回ホテルを選んだ理由は、景色が見るシングルの部屋と言う事で二泊選ばして頂きましたが、ブッキングしているという理由で、ツインの部屋へと案内されましたが、窓の外は壁で室外機が目の前にあり、楽しみにしていた外の景色は一切見れませんでした。一人旅なのにツインの部屋は広すぎて淋しい思いをしただけでした。
ブッキングしたと言う理由もわかりますが、広い部屋を与えとけば良いというなら、やめた方がいいと思います。
人それぞれ楽しみにしている事や、いろんな理由があると思うから。
希望の部屋が無いときは無いと伝えて欲しいものです。
ビジネスではなく旅行に行ったのに台無しになりました。
ただ従業員のかたたちの対応は良かったから救われました。
次に泊まる時は綺麗な風景の見える部屋へ泊めてくださいね。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】当館いちおし!楽天ポイント10倍キャンペーン◆朝食バイキング付
景色が見えるシングルBタイプ禁煙ルーム◆朝食バイキング付- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 東横INN那覇旭橋駅前 2009年12月28日 04:34:20
-
東横イン那覇旭橋駅前をご利用頂きありがとうございました。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、こちらのミスによりお客様へご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私共の商品はお部屋でありながら、当日お部屋をご案内した担当者はその部屋が2階のギャラリーの壁に邪魔され、ツインのお部屋で唯一景色が見えない部屋だという事に気付きませんでした。プロのフロントマンとして失格でございます。楽しい旅行を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。今回はミーティングを行い、館内のお部屋の特徴を再度確認いたしました。今後はこのような単純なミスが無いようしっかりと気を引き締めてまいります。
「次に泊まる時は」と書いて頂いている事が何よりも救いでございます。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】当館いちおし!楽天ポイント10倍キャンペーン◆朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【景色が見えるシングルBタイプ禁煙ルーム◆朝食バイキング付】
立地5
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投稿者さんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月25日 12:38:27
-
・朝食のテーブルや椅子が乱雑で,出発時にキャリーバックを転がして席を確保するのがとても大変。また,セルフサービスなのである程度は仕方ないが,テーブルが汚いところが多かった。
・チェックインカウンターがとても混んでいた。もう少し対応人数を増やすとか作業の流れを見直すとか(例えば並んでいる間に記入するとか)できないか。
・今時のホテルとしてはテレビが小さすぎる。14インチのブラウン管テレビとは。。。テレビを見るために泊まっている訳ではないが,なんだかがっかり感が。
・
東京でこの値段でこの内容ならとても素晴らしいビジネスホテルだと思うが,那覇市内には同じくらいの値段クラスでもっと新しくきれいだったり,とても広かったり等というホテルがたくさんあるので,次回は別の所を選んでしまうと思います・・・。
【ご利用の宿泊プラン】
【お部屋で飲むのもよし、お土産にもよし!】泡盛ミニボトル付♪出張応援プラン◆朝食バイキング付
シングル禁煙ルーム◇朝食バイキング付- 宿泊年月
- 2009年04月
- 東横INN那覇旭橋駅前 2009年04月26日 19:39:29
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご指摘頂きました件につきまして、お客様に多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフ、フロントスタッフ共に作業の流れを再度見直し、館内の環境美化の徹底と迅速なサービスが提供できるよう精進して参ります。
テレビにつきましては、今後液晶テレビの導入を只今検討中でございます。導入が決まり次第、施設ページやR-MAIL等でお知らせいたしますので、今しばらくお待ち頂けます様お願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で飲むのもよし、お土産にもよし!】泡盛ミニボトル付♪出張応援プラン◆朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム◇朝食バイキング付】
立地4
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ひげぞー2525さんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
- ひげぞー2525さん [40代/男性] 2017年02月24日 10:39:52
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どこに泊まってもあまり文句は言わないのですが、フロントの対応が遅い、悪いって感じです。たまたま今回は他の東横にも泊まりましたが全く一緒でした。ちょっと急拡大し過ぎなのでは?ソフト面が追い付いてないような気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルA
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
立地4
にしたく405さんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
- にしたく405さん [20代/女性] 2014年06月30日 12:59:48
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6月20日、21日で予約し、料金を20日7,884円
21日8,424円と電話で聞いていたのに、当日フロントでは2日間とも8,424円と言われた。おかしいと暫く返事しないでホテル側の間違いを気づいて欲しかったが、日本人じゃなかったからか、私の気持ちは伝わらなく、残念な結果で今回の旅は終わった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 東横INN那覇旭橋駅前 2014年09月07日 12:25:30
-
この度は東横イン那覇旭橋駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊料金の件、詳細を確認したところお電話でご案内した料金が間違っておりました。チェックイン時に正しい料金をご案内致しましたが、ご案内が不十分でお客様には不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようスタッフの教育、サービスの改善に努めて参ります。
変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングルB
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
立地4
5536ベルンさんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
- 5536ベルンさん [60代/男性] 2012年07月02日 12:34:41
-
隣の部屋のシャワー、トイレの音が聞こえうるさい。防音が出来てなく、落ち着かない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 東横INN那覇旭橋駅前 2012年08月04日 11:22:42
-
この度は東横イン那覇旭橋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室防音の件では充分な設備が整っておりませんで、お客様に不愉快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様が快適に過ごし、ご満足頂けるようなホテル、サービスを目指し日々改善、向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★VOD見放題 喫煙シングルB
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
立地3
投稿者さんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 17:00:46
-
フロントの人柄は良かったが、取り扱ってるサービスの内容も把握しておらず、プロというよりパートタイマーといった感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN那覇旭橋駅前 2023年07月27日 06:43:36
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東横イン那覇旭橋駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はスタッフがサービス内容を把握できておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後より良いサービスを提供出来るよう日々努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地3
投稿者さんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 22:05:36
-
駐車場の係りの方?の対応が最悪でした。
とにかく、遅い!車を入れるのにも出すのにも10分以上かかりました。また、車を出す際カーナビを操作していたら係りの方に車のボンネットを叩かれ早くしろとのこと。そっちの対応は遅いくせに腹が立ちました。また、車にもし傷が入ったらきちんと保証をしてもらえるのでしょうか?
部屋は綺麗だったので星2です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 東横INN那覇旭橋駅前 2020年03月06日 16:48:05
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東横イン那覇旭橋駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
不適切な対応によりお客様を大変ご不快な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。またスタッフ一同深く反省し、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地3
投稿者さんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月14日 17:10:48
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チェックインが16時は遅い。
寝巻きの案内がなかった。
部屋がエレベーターの近くでうるさかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 東横INN那覇旭橋駅前 2013年11月09日 11:38:26
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東横イン那覇旭橋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回寝巻きのご案内不足などお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
以前はお部屋にセットしておりましたが、2013年6月より1階ロビーにガウン棚を設置しご希望のお客様がご自身でお持ちになるシステムを設けております。
チェックイン時に十分なご案内が出来るよう、常日ごろから心がけて参ります。
また、今回ご予約頂きましたお部屋はシングルAタイプのエレベータの隣のお部屋でございます。
その為、音など考慮し、料金も通常のシングルルームよりお値段を下げております。
予めご理解頂ければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルサービスを目指し日々向上に努めて参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルA
- ご利用のお部屋
- 【景観無シングルAタイプ禁煙ルーム◆朝食バイキング付】
立地3
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Bill44さんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
- Bill44さん [50代/男性] 2011年03月31日 20:54:12
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2階の部屋ですが、風呂の排水口から下水がボコボコと逆流してきたので、て早々にフロントへ。上の階が一斉に使うと有るのですというが分かっているのなら直せ。部屋を変更してくれ対応はまずまず。しかし、今度は風呂に入ろうとしたら温水が水しかでない。またフロントへ。ボイラーを調整していますので湯を出し続けてください。次第に熱い湯がでるのでと言うが、1時間以上出し続けてもだめ。水ももったいないのでその日は風呂に入れず。翌朝は熱い湯でシャワーを浴びれた。チェックアウトの時、「昨日はすいませんでした」の一言があってもいいと思うのですが何もなし。連絡と社員教育を疑う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★VOD見放題 禁煙シングルB
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
立地2
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投稿者さんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 11:00:59
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モノレールの駅からホテルまで重たいスーツケースを持っていましたが、エレベーターのない歩道橋があり、徒歩の場合立地が最悪です。
フロントの方は、お客のことを「〇〇さん」と呼ぶのに違和感。5星ホテルでないのは承知ですが、友達ではない。
友達ではないフロントの人は、部屋にガウンがない事を説明せず、
部屋にガウンがないと電話すると、
「部屋にはないんです~一階にあったのに~」
部屋に内観の本があったが、お客に勧める前に従業員に…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
13件中 1~13件表示
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立地5
投稿者さんの 東横INN那覇旭橋駅前 のクチコミ
チェックイン開始時間が遅すぎる
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