この度はお忙しい中、口コミ投稿を頂きありがとうございました。
ご宿泊の際、エレベータでお待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、朝の混雑時におきましては一時的にエレベーターが混雑しお待たせすることがございます。
低層階のお客様には外階段もご利用頂けるようご案内しておりますが、事前案内含め、お客様へご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ルートイン大分駅前フロント　木村