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投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 00:01:41
-
7月22日宿泊しました。
駅近くで便利です。大浴場が、快適ですが
人工温泉なのが惜しいところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルルートイン大分駅前 2015年09月10日 07:17:30
-
ルートイン大分駅前をご利用頂き、誠に有難う御座います。
大浴場を期待されるお客様も多く、当ホテルは残念ながら人口温泉という事もあり、ご満足いただける設備が整っておりません。その分満足の頂けるスタッフサービスを心掛けております。できる限り、お客様のご満足に添える事の出来る様にスタッフ一同努力して参りたいと思います。
またのご来館、心よりお待ち上げ申しております。
ルートイン大分駅前 フロント冨田
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daruma3958さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- daruma3958さん [30代/男性] 2015年08月17日 23:28:55
-
大阪からの出張だったので期待しておりましたが、普通のビジネスホテルでした。
土地柄かもしれませんが、フロントの方の対応は残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルルートイン大分駅前 2015年08月23日 21:30:52
-
当ホテルのご利用誠に有難うございました。
当ホテルは狭い敷地の立地条件等もございまして、設備等お客様の出張のお疲れを十分に癒せなかった事を心よりお詫び申し上げます。その分満足の頂けるスタッフサービスを心掛けておりますが、当日は十分な対応が出来なかった事をお詫び申し上げます。貴重なご意見を有難うございます、今後の接客サービスの向上の為努力してゆく所存でございます。又のお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小川
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月14日 02:09:41
-
月に二回の出張で大分駅前のホテルに順番に宿泊しています。
隣接する天然温泉のホテルと比較してしまうと見劣りを感じます。
同一価格帯なのでつい隣を利用することになります。
価格の見直しがあれば再検討というレベルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルルートイン大分駅前 2015年07月12日 07:25:58
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの価格に関しましては、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して日々サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大分駅前 冨田
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キューチャン1006さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- キューチャン1006さん [50代/男性] 2014年03月26日 16:37:06
-
施設の老朽化が…。フロントの対応は良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルルートイン大分駅前 2014年04月06日 07:15:04
-
この度は当ホテルルートイン大分駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備に付いてはお客様にお寛ぎ頂ける様、常に整備,改修に努めております。今後ともお気つきの点が御座いましたら何なりとお申し出ください、出来る限りの対応をさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます
お客様の癒しの時間のお手伝いが出来ます様スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン大分駅前 菅野
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投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月17日 13:57:26
-
利用させてもらう機会も多いのですが、やはりコインランドリーが1台というのが厳しいです。
あとエレベーターも1台では厳しいですが、これは構造上、仕方ないかとも思っています。
それ以外は満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルルートイン大分駅前 2014年04月02日 01:53:21
-
この度はホテルルートイン大分駅前へお越し下さいまして誠に有難うございます。
コインランドリーとエレベーターの件につきまして、お客様にご不便お掛けした事、深くお詫び申し上げます。
今回、ご意見がありましたご意見はきちんと話し合いを行いたいと思います。
お客様に快適にお過ごし頂ける為に、頂いたお声は大切に活かして参ります。
今回は貴重なご意見を有難うございます。
どうか、これからも当ホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
ホテルルートイン大分駅前 井樋口
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走れ池月さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 走れ池月さん [40代/男性] 2014年03月02日 08:21:10
-
14時ごろ到着して、「チェックインはまだですよね?」と尋ねたら「はい15時からです」と。まあそうだろうなと思い「ロビーで待たせてもらいます」といい待っていたところ、14時45分くらいに着た別のお客さんが「チェックインできる?」と聞いて「お部屋が用意できていれば」との回答。連泊客の方だったんですかね・・・?実は、ロビーで待っている間も、キャーキャーと賑やかな声がフロント内から聞こえてきて、ロビーに響きわたっていました。「本当にアットホームなホテルだなあ。社員仲良く仕事しましょう!」という感じなのかと、つくづく感心しました。ビジネスホテルというよりか、ユースホステルって感じ?
設備、食事、風呂はルートインなのでレベルは共通です。エレベーターも1機ですが張り紙で「ご迷惑かけます」と書いてあったのでストレスは感じませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルルートイン大分駅前 2014年03月09日 14:51:44
-
この度は当ホテルルートインへお越し頂きまして、誠に有難うございました。
今回お客様がご不快になられましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
14時であればお部屋が出来上がっていれば、お部屋に通しておりますが、配慮のない対応深くお詫び申し上げる次第でございます。
またその際、フロントスタッフの言動で不快な思いをさせしまい、ご無礼どうかお許し頂きますようお願い申し上げます。
該当のスタッフへは、厳しく注意徹底致しました。
今後お客様お1人お1人にご満足いただける様、全スタッフ一同気を引き締め、サービス業務に取り組んで参ります。
エレベーターの件に関しましては、構造上の都合とはいえ、皆様に大変なご迷惑をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後は、フロント混雑時の対応を工夫し、お客様を出来るだけお待たせする事のないような行動を心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
どうかこれからもルートイン大分駅前へお越し下さいます様、心よりお願い申し上げます。
ホテルルートイン大分駅前 井樋口
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月31日 20:23:17
-
寝る時、布団が寒くて寝れなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
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ぽんたん6494さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- ぽんたん6494さん [40代/男性] 2014年01月13日 16:23:29
-
駅から近く便利でした。
ただ、お風呂はビックリするくらい狭かった。
ゆっくりしにくいかも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルルートイン大分駅前 2014年01月19日 07:29:47
-
この度は当ホテルルートインへお越し頂きまして、誠に有難うございました。
構造上、お部屋のお風呂の広さには限界がございまして、大変申し訳ございません。
当ホテルには、二階に大浴場もございますので次回お越しの際には、是非ご利用下さいます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大分駅前 井樋口
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riejunさんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- riejunさん [40代/男性] 2014年01月10日 18:19:17
-
エレベータが1台しかないのは、無茶苦茶不便です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルルートイン大分駅前 2014年01月12日 21:52:34
-
この度は当ホテルルートインへお越し頂きまして、誠に有難うございました。
エレベーターの件に関しましては、構造上の都合とはいえ、皆様に大変なご迷惑をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後は、フロント混雑時の対応を工夫し、お客様を出来るだけお待たせする事のないような行動を心掛けて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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だいだいだいごろうさんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- だいだいだいごろうさん [40代/男性] 2013年11月05日 14:15:33
-
立地にあぐらをかいているような気がしてなりません。
エレベーターが一機しかない事は、ホテル案内にしっかりと説明すべきでしょう。
ヒドいのは朝食のサービス。アルバイトか委託業者の従業員かは知りませんが、挨拶なし、音を立てて食器類の補充、後からお客様が待っていてもすみませんすらなし(怒)には御社の中で最悪だと思います。
チェックアウト時にフロントの奥からデカい声での私語…もう二度とここへは泊まりません。
お金を捨てたような気がしてなりません。
猛省を即します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルルートイン大分駅前 2013年11月10日 19:04:11
-
この度はホテルルートインへお越し下さいまして誠に有難うございます。
今回のレストランスタッフの挨拶、及び事務所での私語の件、お客様がご不快になられました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりホテルスタッフには、朝の挨拶の笑顔でのお迎え、フロント裏での笑い声、話し声はお客様へ聞こえていますよと慎むように徹底しておりますが、今回の指摘を受け更に厳しく指導し改善致します。
エレベーターの件に関しましては、構造上の都合とはいえ、皆様に大変なご迷惑をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後は、フロント混雑時の対応を工夫し、お客様を出来るだけお待たせする事のないような行動を心掛けて参ります。
お客様へののご無礼どうかお許し下さいます様お願い申し上げます。
全スタッフ一同、今一度気を引き締め日々のお客様へのサービスや業務に取り組んで参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
どうかこれからもルートイン大分駅前へお越し下さいます様、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月13日 16:57:40
-
繁華街も近く立地は最高でした。朝食がいつも使ってるルートイン大津と比較すると貧弱でした。
同じ階に団体さんが利用していて酒盛りが夜中2時ごろまで続き寝れませんでした。さすがにフロントに連絡。即、対応していただきました。
できれば、団体さんの宿泊階は他のお客さんを宿泊は避けていただいた方がいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルルートイン大分駅前 2013年05月17日 00:50:37
-
この度はホテルルートイン大分駅前へお越し下さいまして誠に有難うございます。
今回の深夜のご迷惑は、こちらの配慮が行き届きかない事が原因でございます。深くお詫び申し上げます。
この一件から学ぶ事も多く、今後の教訓と致します。本当に申し訳ございません。
朝食につきましては、スタッフと意見交換を行い、お客様のお声を伝え反映して参ります。
お客様から頂いた教訓を胸に、更なるサービス向上の為に励んで参ります。
どうか、これからもホテルルートイン大分駅前へお越し下さいます様、心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
ホテルルートイン大分駅前 井樋口
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ゴルナビさんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- ゴルナビさん [50代/男性] 2013年03月28日 22:43:01
-
ベットが異常に硬く体中痛くなった。
朝食の開始時間が遅い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルルートイン大分駅前 2013年04月08日 23:40:36
-
この度はホテルルートイン大分駅前へお越し下さいまして誠に有難うございます。
その後のお身体はいかがでございますか。
不快な思いを抱かせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
御宿泊の際のお客様へのお声を頂戴し、スタッフ一同、解決策を一刻も早く出す所存でございます。
朝食時間は全店舗共通した時刻ですが、お客様のお声を大切にし改善に向かうために今後の課題とさせて頂きます。
今回は貴重なお声を有難うございました。
また、お客様がいらっしゃって下さる事を願い、一丸となり業務に励んで参ります。
ホテルルートイン大分駅前 井樋口
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投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 20:09:01
-
エアコンの風が猛烈にタバコ臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルルートイン大分駅前 2013年03月09日 00:46:49
-
初めに、この度はお部屋でのお客様へ
不快となる事が起こりました事を
深くお詫び申し上げます。
早急に全客室の対応を取らせていただきます。
今後、同じことが起こらぬ様、
また、迅速に対応し絶対にお客様の
ご迷惑となる事を起こさぬ様、
ホテルで働く者としての責任を確りと持ち
業務に勤しんで参ります。
本当に申し訳ございません。
どうか、これからもホテルルートイン大分駅前を
宜しくお願い致します。
ホテルルートイン大分駅前 井樋口
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投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月15日 07:57:33
-
10月12日に宿泊しました。総合的には○ですが、ベットのマットが硬かったです。
朝食が無料で付いておりよかったのですが、6:45~と微妙な時間で、ロビーにてたくさんの人が待機している状態でした。できるのであれば、6:30~にしたほうがいいのではとも思われます。
また、チェックイン時等、フロントが1名にて対応しているときが見受けられました。
込み具合にもよりますが、常時2名で対応をすればスムーズにできると思います。
上記内容を検討してみてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートイン大分駅前 2012年10月30日 23:48:00
-
この度は、ホテルルートイン大分駅前を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のお客様の貴重なご意見は
改善するべき点をご指摘頂きましたので
今後の課題といたします。
お客様に至らない姿をお見せしてしまい
申し訳ございません。
お客様の大切なお声を基に
満足頂けるホテルを目指して参ります。
どうか、また大分へお越しの際は
私どものホテルへ起こす下さいます様
お願い申し上げます。
ホテルルートイン大分駅前 井樋口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 21:26:04
-
御世話様になりました。
部屋のリクエストにも対応いただきありがとうございます。
連休でもあり、当日は利用者がだいぶ多かったようで、
チェックイン後に改めて出かけようとした際、
ちょうどツアーらしき団体客の方たちのチェックインの真っ最中で、
かなり出入り口が混雑しているにもかかわらず、
フロントにいらした方は一人しか見えず、私を含め
他の宿泊者が待っている状況でした。
対応される方の人数を増やされたらと思っておりました。
たまたまだったとは思いますが、
少し臨機応変さがあったらと感じました。
宿泊に関しては特に不便もなく、ゆっくり休めました。
また大分への機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルルートイン大分駅前 2012年05月10日 03:52:02
-
この度は、ホテルルートイン大分駅前をご利用頂きありがとうございます。
お礼のお言葉大変有難く頂戴いたします。
ゴールデンウィークは、いつもよりフロントの人数増やし、態勢を整えておりましたが、
お客様をお待たせしてしまい、多大なご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
お客様を待たせないフロントの人員配備を再構築して参ります。
次回、大分にいらっしゃいました際には、お客様にご満足して頂けるサービスを全身全霊で行っていく所存でございます。
ぜひルートイン大分駅前へお越し下さいます様、
従業員一同、心よりお願い申し上げます。
ルートイン大分駅 マネージャー 井樋口
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投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 14:20:03
-
立地はいいものの、駐車場に500円かかることがちょっと・・・って感じました。
朝食の種類が少ない。
風呂はよかったように思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルルートイン大分駅前 2011年11月27日 21:11:56
-
この度は、ホテルルートイン大分駅前をご利用頂きありがとうございます。
駐車場の件でございますが、インターネットプランで駐車場無料プランもございますので
次回は、是非ご利用くださいませ。
朝食の意見 メニュー構成を含め検討致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからの、季節 当ホテルの大浴場はお客様の
冷えた体を温め疲れを取ることができます。
次回お越しの際も大浴場をご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン大分駅前 支配人 鳥取
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投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月10日 23:22:25
-
同伴者である幼児が3月に「ホテルルートイン長浜インター」に泊まって以来、
「ホテルルートイン」の語呂と小さいながらも「大浴場」が気に入り、今回も
大分に偶々有ったので泊まることにしましたが、長浜で用意して下さった幼児用の
寝間着もスリッパも無くションボリしていました。
それ以外は「ルートイン」相応だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン大分駅前 2011年08月22日 09:11:56
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お子様専用の衣類等ご用意の配慮が行き届いておりませんでした事心よりお詫び申し上げます。
ご予約の際にご希望がございましたら何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。
大分にお越しの際は、お子様とご一緒に当ホテルをご利用頂きたいと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿、有難うございました。
支配人 鳥取
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投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月08日 20:08:33
-
いつも快適に利用させて頂いていましたが,エレベーター脇においてあるズボンプレッサーにて足の甲を怪我してしまいました。
部屋に入った際にズボンプレッサー壁に立てかけた際に安定せず倒れ,足の甲にもち手の部分が落ちて怪我をしてしまいました。
そんなに広い部屋でもないので,あのタイプのズボンプレッサーは使いづらいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルルートイン大分駅前 2011年08月31日 21:55:18
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
その後、足の甲は大丈夫でございますでしょうか?
ズポンプレッサーが使いづらくご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございません。
本部とも相談致しまして、自立型のズボンプレッサーを
検討させて頂いております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
もし、よろしければ、
また、大分にお越しの際は、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度は、お忙しい中、ご投稿、有難うございました。
支配人 鳥取
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ストレス3000さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- ストレス3000さん [40代/男性] 2011年04月14日 12:36:48
-
以前宿泊した別地域のルートインより部屋は小さかったかなと思いました。ただし、清潔できちんと整えてあったので特に不満はありません。できれば洋服用スプレーを用意していただけるとありがたい。お風呂は大浴場を使わなかったので部屋の風呂の評価です。朝食はおいしくいただけました。お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルルートイン大分駅前 2011年04月14日 22:46:02
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
洋服用スプレーはフロントにて貸し出し用をご用意致しております。次回ご入用の際には、是非フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
支配人 鳥取
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
pe-sanzさんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
大分駅に近くて大浴場がある遣いかってが良いホテルだと思います。
但し大通りに面している為、低層階だと若干音が気になるかも知れません。
その他はルートイングループの他のホテルと同じだと思います。
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ルートイン大分駅前をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当ホテルは駅前で国道沿いでもあり、昼夜問わず車の往来が多く、御不自由をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
大浴場では、おくつろぎ頂けましたでしょうか?
今後も、スタッフ一同お客様のご期待に添えるように努力して参りたいと思います。
またのご来館、心よりお待ち上げ申しております。
ルートイン大分駅前 フロント冨田