この度はホテルルートイン大分駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しみにされておりましたご旅行の気分を損ねてしまい、大変申し訳ございませんでした。常日頃から整理整頓を心掛け、お客様の視線でチェックを行うように致します。また、当館は敷地面積が狭く十分な広さの浴場がご提供できない面も重ねてお詫び申し上げます。

サービス面ではお褒めの言葉をご頂戴し、嬉しく思っております。次回もしっかりをご満足頂けるよう精進して参ります。

桜の花が咲き始めましたが、まだまだ肌寒い日がございます。ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー代理　沢村

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン大分駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角当ホテルを選んでいただいたにも関わらす、ご滞在中は私共の清掃不備によりご不快な思い抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。今後このような事が無いよう、清掃の強化に取り組み、快適に過ごしていただけるよう取り組んで参ります。誠に申し訳ございませんでした。

この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。季節の変わり目、お体を大切にどうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー代理　沢村

この度はホテルルートイン大分駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館2階には人工ラジウム温泉を完備しており、お仕事や移動の疲れを少しでも癒していただけておりますと幸いでございます。
おかげ様で当ホテルもオープンより14年目を迎えております。
快適にお過ごしいただける様より一層、清掃やメンテナンスをしっかり行い、お客様をお迎えして参る所存でございます。
また、大分へお越しの際はぜひ、ホテルルートイン大分駅前にお越しくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン大分駅前
築島

いつもホテルルートイン大分駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、せっかく楽しみにしていただいておりましたのに、焼き立てパンのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
コロナウイルスの影響により、焼き立てパンのご提供を差し控えておりました。
現在、お客様のご要望にお応えできる様、衛生面にも配慮しながら提供を開始致しました。
焼き上がりの際のお客様へのお声かけを徹底して参りますが、万が一不足の場合は、お気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。
次回お越しの際は、以前と変わりなく焼き立てパンもお召し上がりいただけると存じます。是非、楽しみにお越しくださいませ。

今後もお客様のお声を大切にし、よりご満足いただける様、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
大分へお越しの際はぜひお越し下さいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
築島

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
　当ホテルは、大分駅より徒歩３分、繁華街まで徒歩５分と大変便利な立地にあり、駅ビルには、お買い物や駅内のお食事処も増えております。ビジネスでお越しのお客様には大変ご好評頂いております・
　２階には大浴場も完備しており、お時間が15時から深夜2時までと、翌朝5時から10時までご利用頂けまして、ご到着の遅くなられる方、また翌朝のご出発のお早い方にもご利用頂けるため、多くのお客様よりご好評を頂いております。
　無料の朝食バイキングは皆様に美味しさを提供できるようにメニューに工夫を凝らし、日々研究しております。
　また大分にお越しの際は是非ご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

ホテルルートイン大分駅前
フロント　冨田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

当ホテルは、大分駅より徒歩３分、繁華街まで徒歩５分と大変便利な立地にございます。
また駅ビルが出来たことで、交通のアクセスやお買い物、駅内のお食事処も増えております。

今回お泊り頂いた際でのレストランスタッフの対応が悪く、不快な思いをさせてしまたことを深くお詫びいたします。貴重なご意見有難うございます。

今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して日々サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
フロント　冨田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、大分駅より徒歩３分、繁華街まで徒歩５分と大変便利な立地にございます。
また駅ビルが出来たことで、交通のアクセスやお買い物、駅内のお食事処も増えております。
朝食バイキングでは、メニューが少なくご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただけるようにメニューに工夫を凝らし、ご提供していきたいと思います。

貴重なご意見誠に有難うございます。また大分にお越しの際は是非ご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

ホテルルートイン大分駅前
フロント　冨田

当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

禁煙室に振り替えが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
禁煙喫煙のご希望は事前にお電話でも承っております。
当日になると振り替えが出来ない場合が多い為、可能であれば予約した時点でご連絡いただければ、事前に禁煙室で確保致します。
是非、ご参考くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大分駅前
後藤　理佳

数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、フロントでのご対応により、残念な思いを感じさせましたこと、深く反省しお詫び申し上げます。
チェックアウト時も混雑している中、更にお待たせしたと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の事を反省し、お客様へより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努力を重ね、推進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また大分にお越しの際には当ホテルへご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大分駅前
後藤　理佳

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街まで徒歩５分、お食事処も多く、大変便利な場所にございます。
お勧めなお食事処はフロントにてご案内しております。ご必要な際は、いつでもお声かけくださいませ。

また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございます。

ホテルルートイン大分駅前
後藤　理佳

この度はルートイン大分駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、飲食店のご案内につきまして、お客様のご希望を十分に把握せず、ご案内しお気に召されず勉強不足でした。誠に申し訳ございませんでした。
朝食バイキングでは、お客様にいつも美味しく召し上がって頂ける様にメニューも工夫しながらご提供させて頂いております。大浴場も皆様にご好評を頂いております。
今後も、皆様にご満足いただけるホテルをを目指し、努力致して参ります。またのご来館スタッフ一同お待ちいたしております。

ルートイン大分駅前　手塚

この度は当ホテルルートインへお越し頂きまして、誠に有難うございました。
今回お客様がご不快になられましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

14時であればお部屋が出来上がっていれば、お部屋に通しておりますが、配慮のない対応深くお詫び申し上げる次第でございます。
またその際、フロントスタッフの言動で不快な思いをさせしまい、ご無礼どうかお許し頂きますようお願い申し上げます。
該当のスタッフへは、厳しく注意徹底致しました。
今後お客様お1人お1人にご満足いただける様、全スタッフ一同気を引き締め、サービス業務に取り組んで参ります。
エレベーターの件に関しましては、構造上の都合とはいえ、皆様に大変なご迷惑をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後は、フロント混雑時の対応を工夫し、お客様を出来るだけお待たせする事のないような行動を心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
どうかこれからもルートイン大分駅前へお越し下さいます様、心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン大分駅前　井樋口

この度は当ホテルルートインへお越し頂きまして、誠に有難うございました。
　構造上、お部屋のお風呂の広さには限界がございまして、大変申し訳ございません。
　当ホテルには、二階に大浴場もございますので次回お越しの際には、是非ご利用下さいます様お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大分駅前　井樋口

この度はホテルルートインへお越し下さいまして誠に有難うございます。
今回のレストランスタッフの挨拶、及び事務所での私語の件、お客様がご不快になられました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりホテルスタッフには、朝の挨拶の笑顔でのお迎え、フロント裏での笑い声、話し声はお客様へ聞こえていますよと慎むように徹底しておりますが、今回の指摘を受け更に厳しく指導し改善致します。
エレベーターの件に関しましては、構造上の都合とはいえ、皆様に大変なご迷惑をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げる次第でございます。
　今後は、フロント混雑時の対応を工夫し、お客様を出来るだけお待たせする事のないような行動を心掛けて参ります。
お客様へののご無礼どうかお許し下さいます様お願い申し上げます。


全スタッフ一同、今一度気を引き締め日々のお客様へのサービスや業務に取り組んで参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

どうかこれからもルートイン大分駅前へお越し下さいます様、心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン大分駅前　井樋口

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。

その後、足の甲は大丈夫でございますでしょうか？

ズポンプレッサーが使いづらくご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございません。

本部とも相談致しまして、自立型のズボンプレッサーを
検討させて頂いております。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

もし、よろしければ、

また、大分にお越しの際は、当ホテルへお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、お忙しい中、ご投稿、有難うございました。

支配人　鳥取

この度はホテルルートイン大分駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは大分駅北口改札を出て右側、コンビニエンスストアのポプラの前を曲がり歩道を真っ直ぐ進んで行くと見えてまいります。
駅前には飲食店や大型店、商店街もあり、食事やお買い物に大変便利でございます。
パンの種類に関してご指摘有難うございます。
毎朝日替わりで２種ご準備させていただいております。
パン派のお客様にはお召し上がりいただけない種類もある点、御満足いただけずご迷惑お掛けし申し訳ございません。
今後の検討課題と致します。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

甲斐

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また至らぬ点がありながらも、このようにご指導賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。
フロントスタッフの対応にてお客様のご期待にお応えできなかったことを大変恥ずかしく存じます。私の指導が不足しておりましたことが最大の原因でございますが、今後はこのようにお客様を不愉快にすることが二度とないよう再度指導して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
私共のグループ内の他店舗でも同様に感じられるとのことですが、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いたお言葉を社内に周知し、改善して参ります。
これに懲りることなく、当ホテルを引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン大分駅前のシングルルームが12㎡でセミダブルのお部屋が14㎡となっております。セミダブルのお部屋を1名様でご利用頂くことも可能ですので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様が少しでも快適に過ごせるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミの投稿をして頂きありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
リーダー　倉野

この度はホテルルートイン大分駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はエレベーターでのご移動の際にご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。当館は建物の構造上エレベーターが一基しかございません。また、館内に階段もないため、エレベーター待ちの時間がかかり大変ご迷惑をお掛けしております。
朝は屋外の非常階段を2階～6階まで開放しておりこちらをご利用して頂いております。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが何卒ご理佳の程お願い致します。

次回ご利用の際、更に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミの投稿をして頂きありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー　山本